在一些領(lǐng)導(dǎo)很將企業(yè)文化當(dāng)做一回事的企業(yè)，幾乎每年年初的工作部署中，都要加上“大力建設(shè)企業(yè)文化”的字樣，而到了年中的業(yè)務(wù)工作“攻堅(jiān)”階段，主管企業(yè)文化的部門要推進(jìn)工作時(shí)，很多人被告知：“現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作很緊張，文化的事情暫時(shí)放放吧。”到了年底總結(jié)時(shí)又會(huì)說(shuō)：“一些工作出現(xiàn)問(wèn)題，是由于企業(yè)文化的建設(shè)沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行。因此，明年還要大力加強(qiáng)······”



　　關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化管理者頗感頭疼的問(wèn)題。如何在繁忙的企業(yè)業(yè)務(wù)工作中找到企業(yè)文化建設(shè)的“點(diǎn)”？企業(yè)文化管理者如何有所作為？這些問(wèn)題，也是一些企業(yè)的文化建設(shè)出現(xiàn)問(wèn)題或者沒(méi)有成效的根本原因。下面我想用兩個(gè)企業(yè)的實(shí)踐案例來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。



　　在一家企業(yè)，企業(yè)文化宣傳培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束之后，我們開(kāi)始討論如何將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合在一起的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，我提出了三個(gè)方面的方向，就是緊跟領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新規(guī)則和關(guān)注員工。



　　關(guān)于“緊跟領(lǐng)導(dǎo)”的問(wèn)題，說(shuō)得有點(diǎn)通俗，實(shí)際上就是要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從戰(zhàn)略角度，前瞻性地密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)延伸和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)班子做出的“大政方針”，將對(duì)企業(yè)有利、對(duì)發(fā)展有利、對(duì)群眾有利的正確的價(jià)值觀選擇延伸、實(shí)踐、檢驗(yàn)、提升，將講話實(shí)踐化，將理念動(dòng)作化，將動(dòng)作普遍化，將行動(dòng)思想化。我一直不同意“企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)文化”這樣一種不科學(xué)的言論，但是，我又切實(shí)認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)層）的思想、戰(zhàn)略和決策是企業(yè)文化生成的重要價(jià)值來(lái)源和實(shí)踐動(dòng)力。所以，關(guān)注戰(zhàn)略、關(guān)注決策，是企業(yè)文化建設(shè)中的首要任務(wù)。比如，這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)提出了“爭(zhēng)做創(chuàng)業(yè)先鋒，永葆基業(yè)常青”的想法，我們就試圖從持續(xù)創(chuàng)業(yè)觀的角度和大家說(shuō)事，即無(wú)論企業(yè)發(fā)展到什么樣的規(guī)模，都要堅(jiān)守一種“創(chuàng)業(yè)精神”的問(wèn)題。關(guān)于這一說(shuō)法，古有“生于憂患，死于安樂(lè)”的警世恒言，近有毛澤東的“甲申三百年祭”，現(xiàn)有許許多多昨天還“高歌猛進(jìn)”、今日卻“不知所蹤”企業(yè)的悲劇。因此我們提出，倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)際上就是要樹(shù)立幾種正確的意識(shí)，一是危機(jī)意識(shí)，二是勤儉意識(shí)，三是“抱團(tuán)”意識(shí)，四是奮斗意識(shí)。



　　關(guān)于創(chuàng)新規(guī)則。就是通過(guò)改變和創(chuàng)新規(guī)則，促進(jìn)企業(yè)文化的全面發(fā)展。我這里所說(shuō)的“規(guī)則”，不僅僅是制度的概念，其范圍相對(duì)比較大，可以包含我們公司的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行、我們各個(gè)層級(jí)各個(gè)方面的制度、我們的工作流程、我們的行為規(guī)范等等。我們?cè)?jīng)看了許多沒(méi)有紀(jì)律的部隊(duì)全軍覆沒(méi)的故事，也看到過(guò)一群群烏合之眾在強(qiáng)敵面前作鳥獸散的場(chǎng)景，也看到過(guò)許多離心離德的企業(yè)從平穩(wěn)到衰敗的案例。這一切都昭示著我們：無(wú)論你有多么的“人性化”，規(guī)則永遠(yuǎn)是組織建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)！《亮劍》中少見(jiàn)李云龍如何整肅部隊(duì)的紀(jì)律，但是我們可以想見(jiàn)，“虎狼之師”的獨(dú)立團(tuán)怎么可能沒(méi)有紀(jì)律？！這樣的活動(dòng)，可以分為三個(gè)層面：作為企業(yè)高層的決策者，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注規(guī)則的實(shí)踐、修正與創(chuàng)新，通過(guò)經(jīng)常提出新的理念，牽動(dòng)規(guī)則的更新；作為企業(yè)文化管理部門，要敢于和甘于做領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”，經(jīng)常性地、甚至制度化地進(jìn)行對(duì)企業(yè)規(guī)則的關(guān)注、研究、建議和報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的參考，要做到這一點(diǎn)，就需要我們腳踏實(shí)地——制度化地跟蹤、采訪、研究火熱的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)發(fā)生什么？正在發(fā)生什么？什么可能發(fā)生？這些“發(fā)生” 對(duì)我們的意義和危害是什么？作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐部門，要結(jié)合實(shí)踐，經(jīng)?；貦z討規(guī)則運(yùn)行的情況，提出創(chuàng)新的提案，進(jìn)行可行性論證，提出改正報(bào)告等，同時(shí)，要注意和企業(yè)文化管理部門的密切合作與溝通，將我們好的東西及時(shí)總結(jié)出來(lái)，推廣出去。



　　關(guān)于關(guān)注員工，是由當(dāng)時(shí)企業(yè)的一個(gè)車間的員工主動(dòng)掃雪想到的。我們認(rèn)為，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，除了規(guī)則的約束外，還要依靠我們廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)。這種自覺(jué)行動(dòng)，不是“管理”出來(lái)的，也不是教育出來(lái)的，是一種基于正確價(jià)值觀選擇的自覺(jué)行動(dòng)。正是這樣的自覺(jué)行動(dòng)，才使我們的企業(yè)文化能夠在制度與規(guī)則管理的同時(shí)，節(jié)節(jié)上升，步步提高。我們經(jīng)常說(shuō)，制度是約束大多數(shù)人的，而制度門檻的提升，則需要少數(shù)先進(jìn)分子的自覺(jué)行動(dòng)——讓他們的自覺(jué)成為我們學(xué)習(xí)的榜樣，進(jìn)而提升我們的制度底線，進(jìn)而促進(jìn)我們的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力！由此，企業(yè)文化建設(shè)的第三條線，就是密切關(guān)注生活在我們身邊的每一位員工，發(fā)掘、宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)他們的對(duì)企業(yè)和對(duì)自己的成長(zhǎng)都有巨大意義的自覺(jué)行動(dòng)，號(hào)召大家學(xué)習(xí)這些自覺(jué)的行動(dòng)，在自覺(jué)接受制度約束的同時(shí)，使自我驅(qū)動(dòng)的力量越來(lái)越大，越來(lái)越強(qiáng)！



　　另外一個(gè)案例是在山東龍大集團(tuán)的網(wǎng)上看到一個(gè)資料時(shí)想到的。因?yàn)楹驮摴镜囊晃恢袑宇I(lǐng)導(dǎo)熟悉，所以也關(guān)注這個(gè)公司。日前的一份資料寫道，總經(jīng)理針對(duì)下半年的工作提出了四點(diǎn)要求：一是要繼續(xù)將食品安全列為頭等大事，時(shí)刻保持危機(jī)感和頭腦清醒；二是加強(qiáng)成本控制和效率提升，向效率要效益；三是深入開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，打破經(jīng)驗(yàn)主義所帶來(lái)的惰性和慣性；四是將人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作列入重點(diǎn)日程，確保企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。



　　總經(jīng)理部署的這四項(xiàng)工作都可以說(shuō)是企業(yè)的業(yè)務(wù)工作，但是，我們又能夠從中看到大量的企業(yè)文化建設(shè)工作的影子。我們仔細(xì)分析一下，食品安全和成本控制，都可以說(shuō)是業(yè)務(wù)工作，而企業(yè)文化工作者在這里可以做的事情卻有很多，比如加強(qiáng)宣傳、倡導(dǎo)危機(jī)意識(shí)及進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、發(fā)動(dòng)檢討公司生產(chǎn)一線有關(guān)安全和成本控制的制度、觀察一線有關(guān)做法并提出意見(jiàn)與建議、召開(kāi)相關(guān)會(huì)議、找其他企業(yè)相關(guān)方面的管理方法作為“標(biāo)桿”等等。我覺(jué)得，如果企業(yè)文化管理者主動(dòng)地去做這些工作，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不高興！



　　再看看后面的兩項(xiàng)工作——開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)和人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，不用說(shuō)，這些工作，正是企業(yè)文化工作者能夠而且“長(zhǎng)袖善舞”的地方。比如關(guān)于創(chuàng)新活動(dòng)，要界定什么樣是企業(yè)里倡導(dǎo)的創(chuàng)新？我們過(guò)去在哪些方面有創(chuàng)新才走到今天？我們的經(jīng)驗(yàn)主義有哪些表現(xiàn)？這些東西是從哪里來(lái)的？通過(guò)什么樣的制度和機(jī)制才能防止經(jīng)驗(yàn)主義？等等。所以說(shuō)，有的企業(yè)提到“企業(yè)文化在身邊，企業(yè)文化在手中”，一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是如何去實(shí)踐的問(wèn)題。我們所需要的是，不僅僅是趙括式的“紙上談兵”，而是雷鋒式的“身體力行”！

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