中國(guó)企業(yè)文化的動(dòng)物世界
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“成王敗寇”激情創(chuàng)新
從上馬鋰電池項(xiàng)目摧垮包括東芝、松下、索尼等巨頭在內(nèi)的電池業(yè)“日本軍團(tuán)”,到選擇香港H股上市乃至力排眾議入主秦川汽車實(shí)現(xiàn)“電動(dòng)汽車之夢(mèng)”,比亞迪掌門王傳福都表現(xiàn)了“舍我其誰(shuí)”的狼性開創(chuàng)。而吉利能取得今天的成功,最主要的因素也仍然在于它的大膽決策和創(chuàng)新。
造轎車也是李書福最大的夢(mèng)想,認(rèn)準(zhǔn)了就不放棄。在沒(méi)有得到主管部門許可的情況下他征地850畝,打著造摩托車的幌子籌建汽車工業(yè)園。經(jīng)過(guò)一次次奔走呼號(hào),他終于拿到了小客、面包車的生產(chǎn)權(quán)。他的信念是:想得到的東西就一定要想方設(shè)法去得到,否則就是空想。要主動(dòng)站在真理一邊,堅(jiān)持實(shí)踐。
鷹文化目標(biāo)、績(jī)效——市場(chǎng)型
具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織,領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)者形象出現(xiàn),企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來(lái)凝聚員工,企業(yè)的成功也就意味著高市場(chǎng)份額和擁有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。這類公司以聯(lián)想、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤(rùn)、思念等公司為代表。
鷹一般撲捕目標(biāo)
聯(lián)想文化是典型的目標(biāo)導(dǎo)向。柳傳志時(shí)期,以強(qiáng)力執(zhí)行,極大地支持了以客戶為中心的目標(biāo)導(dǎo)向;以出奇制勝的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)績(jī)效和市場(chǎng)份額的高增長(zhǎng)。
當(dāng)楊元慶從柳傳志手中接過(guò)“聯(lián)想未來(lái)”的旗幟后,雖然聯(lián)想文化在不斷調(diào)整,但管理風(fēng)格始終建筑在績(jī)效導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,仍然是以做到一個(gè)目標(biāo)再奔向另一個(gè)目標(biāo)的撲捕動(dòng)作,去獲取要跳一下才夠得著的高目標(biāo)。聯(lián)想最根本的東西沒(méi)有丟——從大處看世界,對(duì)自身永不滿足,不斷進(jìn)取。
同樣,鷹的精神——追蹤目標(biāo)也形成了伊利的企業(yè)風(fēng)格。伊利內(nèi)部一直在代代相傳著一個(gè)關(guān)于獅子和羚羊賽跑的寓言:羚羊跑得慢就會(huì)被吃掉,獅子跑得慢就沒(méi)吃的,這就是優(yōu)勝劣汰的自然法則。于是總裁潘剛率領(lǐng)伊利,主動(dòng)承擔(dān)開拓市場(chǎng)、培養(yǎng)和引導(dǎo)消費(fèi)者、普及牛奶及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的行業(yè)排頭責(zé)任,并在近年實(shí)施二三線市場(chǎng)下沉戰(zhàn)略和織網(wǎng)戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)兩年多大量的基礎(chǔ)性工作,伊利在消費(fèi)者中的品牌價(jià)值大大提升。
讓績(jī)效彰顯本事
TCL的企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造效益”。其中“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”是重點(diǎn),這實(shí)際是把市場(chǎng)需求放在第一位,業(yè)績(jī)導(dǎo)向在這里就顯得非常實(shí)在。
公司開會(huì),業(yè)績(jī)好的單位代表會(huì)自動(dòng)坐在前面,業(yè)績(jī)不好的單位代表也會(huì)自動(dòng)地坐在后排。公司鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和企業(yè)家精神,從李東生到吳仕宏、楊偉強(qiáng)、萬(wàn)明堅(jiān)……盡管一路走來(lái)磕磕碰碰,總不免有些失敗,但每個(gè)人及其背后的團(tuán)隊(duì)都曾經(jīng)為TCL的成長(zhǎng)樹起過(guò)強(qiáng)勁的支柱產(chǎn)業(yè)。
中國(guó)平安是國(guó)內(nèi)最早建立績(jī)效導(dǎo)向文化和“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”機(jī)制的保險(xiǎn)企業(yè)。平安的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。有部門之間的競(jìng)爭(zhēng),也有團(tuán)體之間的競(jìng)爭(zhēng);市場(chǎng)占有率、規(guī)范管理、改革創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè),大大小小的競(jìng)賽每年都會(huì)如期舉行。這讓員工在體會(huì)壓力的同時(shí),也獲得了巨大成功。
羚羊文化溫和、敏捷——穩(wěn)健型
羚羊的品性是在溫和中見敏捷,能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。這類文化的代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征,因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范;企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工;企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的有效性加穩(wěn)定性;企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。
不在出奇在執(zhí)行
海爾的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破、追求卓越,但是它在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新中也強(qiáng)調(diào)和合,行王道而非詭道,走穩(wěn)招而不走險(xiǎn)招。當(dāng)其它家電企業(yè)注重抓生產(chǎn)促銷售時(shí),海爾砸了冰箱,提出質(zhì)量口號(hào);當(dāng)其它家電企業(yè)渠道為王,大力發(fā)展批發(fā)網(wǎng)絡(luò)時(shí),海爾提出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,建立了全國(guó)服務(wù)體系;當(dāng)某些家電企業(yè)試圖行業(yè)壟斷時(shí),海爾走了多元化的路子;向海外發(fā)展,海爾選擇了自創(chuàng)品牌而非加工制造。
穩(wěn)健發(fā)展在海爾文化中,就是靠執(zhí)行力強(qiáng)作為保障,高層決策可以不走樣地落實(shí)到最基層;而執(zhí)行工作的效率是“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”,“日事日畢、日清日高”。國(guó)際上成功率很低的流程再造,海爾在3萬(wàn)多名員工、200多億銷售收入規(guī)模的基礎(chǔ)上,不借助咨詢公司,只靠自己的力量就進(jìn)行了以市場(chǎng)鏈為內(nèi)容的全面流程再造,并取得了應(yīng)有效果。
西方管理界最近流行一句話:“戰(zhàn)略就是實(shí)施”,因?yàn)閼?zhàn)略制定只是少數(shù)人在短期內(nèi)的事,而戰(zhàn)略執(zhí)行卻是多數(shù)人長(zhǎng)期而為之事。海爾中層干部的個(gè)體素質(zhì)并不是最強(qiáng)的,但以張瑞敏為核心,以海爾文化為基礎(chǔ),就形成了一個(gè)最強(qiáng)的組織。
避實(shí)就虛不溫不火
同在通信業(yè),但與華為很不同,中興通訊在近20年的發(fā)展中一直低調(diào)潛行,只是最近幾年才開始顯山露水。中興已經(jīng)不知不覺(jué)地在認(rèn)同羚羊的品性——溫和而敏捷,快速反應(yīng)而不失穩(wěn)健。
中興對(duì)自己的目標(biāo)要求是做一個(gè)長(zhǎng)跑好手。中興已經(jīng)將下一撥增長(zhǎng)動(dòng)力集中在了國(guó)際市場(chǎng),并在可控的范圍內(nèi)“冒險(xiǎn)”,走一步看好一步。中興的經(jīng)營(yíng)故事可能缺乏傳奇色彩,但正是這種不溫不火造就了企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng),使其不但經(jīng)受了行業(yè)低谷的考驗(yàn),也抓住機(jī)遇,鞏固和提高了在全球的市場(chǎng)地位和影響。
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