“我們現(xiàn)在有最低限速了！”北京立思辰新技術(shù)有限公司（300010.SZ，立思辰）副總經(jīng)理馬黎陽在公司登陸創(chuàng)業(yè)板的那一刻，第一感覺就是自己身上的擔子更重了。

　　上市后的立思辰，計劃在兩年內(nèi)于全國范圍開設(shè)19家分公司，屆時公司人數(shù)將翻倍，達到接近600人。對這家尚顯年輕的公司來說，意味著整個組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式都要調(diào)整。

　　國內(nèi)目前從事文件外包管理的本土公司，只有立思辰最具優(yōu)勢。由于商業(yè)模式新穎，專業(yè)人才也奇缺，如何把公司多年積累的專業(yè)技能迅速復制到快速擴張的所有新公司中，讓新入職的員工在最短時間內(nèi)學會標準化大規(guī)模復制過往的成功經(jīng)驗和企業(yè)文化，成為擺在商華忠面前的最大挑戰(zhàn)。

　　立思辰被稱為“清華系”公司，商華忠和立思辰創(chuàng)始人池燕明在清華大學時曾一起合作“復印社”。在立思辰核心團隊中，畢業(yè)于清華大學的有5人。10年來，立思辰的企業(yè)文化一直沿襲“務(wù)實、專業(yè)、創(chuàng)新”的清華理念，這被他們稱作“清華范兒”?，F(xiàn)在，他們希望盡快將“清華范兒”復制到所有的分公司里。

　　高門檻擋競爭 上市只是開始

　　上市讓立思辰迅速從一家不太知名的小公司，搖身變成市場上的明星。從深圳回到北京后，商華忠說自己“一個好覺都沒睡成”，因為“有巨多的工作要做”。

　　立思辰主營業(yè)務(wù)是文件管理外包服務(wù)，就是全面接管公司客戶所有的文件設(shè)備（打印機、復印機、掃描儀、傳真機等）的運營，同時負責耗材更換、維修保養(yǎng)。目前，立思辰在國內(nèi)還鮮有競爭對手，但是上市之后，所有的商業(yè)行為都會暴露在公眾的眼皮底下，競爭者的出現(xiàn)只是早晚的事。眼下，對于商華忠來說，首要的問題就是把競爭的門檻抬高。

　　很多公司將上市作為一個勝利的結(jié)果，但立思辰的高管們卻很難在上市后將自己放松下來。“過會之前，我設(shè)想真到那個時刻，我們恨不得激動、狂歡。但是真到成功過會的時候，我覺得好像只高興了一秒鐘。”馬黎陽回憶起公司剛剛過會時的情形說，中午吃飯的時候所有人都開始變得嚴肅了，大家開始把自己當作是一個上市公司管理者了。

　　在深圳參加上市儀式后，他們馬不停蹄地跑了3個城市見客戶、跑關(guān)系。商華忠說，我們不想被業(yè)績逼著跑，而是盡量跑到前面去。立思辰的商業(yè)模式就是為企業(yè)客戶安裝全套的管理系統(tǒng)，每個員工打印時只需刷卡即可完成，管理系統(tǒng)會準確記錄每個員工的打印數(shù)量，幫助企業(yè)精準地計算文件成本。“就像把白熾燈換成節(jié)能燈，又裝了個智能的照明控制系統(tǒng)。”馬黎陽形容說。

　　這套新穎的商業(yè)模式，池燕明、商華忠和眾多管理層用了4年的時間才真正搞明白，并開始了簡單的收費服務(wù)。然后，立思辰將服務(wù)升級向企業(yè)收費，從而具備管理大型外包服務(wù)的能力。

　　經(jīng)過多年的耕耘，現(xiàn)在立思辰的用戶包括中石化、國航、國開投、中電投、中海油、中信國合等大型國有企業(yè)，這給公司帶來了良好的品牌聲譽。使用立思辰的服務(wù)后，國航大廈文件打印成本可以每年節(jié)省200多萬元。事實上，相當多的行業(yè)都非常需要這種又省事又省錢的外包模式，即使是學校這類用戶全國所能貢獻的市場額度都是相當可觀的。2009年1月~6月，立思辰的營業(yè)收入為1.53億元，2008年是2.68億元，2009年預計為4億元。

　　因為客戶更換外包服務(wù)商就要更換全套管理系統(tǒng)、設(shè)備等相當額度的替代成本，所以外包行業(yè)就形成了一個特點，合同一簽就是五年，只要簽下了這個客戶，五年之內(nèi)競爭對手就很難插手。而且，由于服務(wù)的依賴性，立思辰通常都會得到續(xù)簽合同的機會。

　　這樣一來，只要立思辰迅速占領(lǐng)市場，其“先發(fā)優(yōu)勢”就會在最大程度上抵御后來者的競爭。因此，商華忠準備依靠快速“跑馬圈地”來完成。立思辰當前發(fā)展得較為完善的分公司有三四家，不很成型的有6家左右，目標是在兩年內(nèi)分公司數(shù)量實現(xiàn)翻番。

　　“傳幫帶”新員工 快速復制企業(yè)文化

　　上市的好處可謂立竿見影。立思辰人力資源部負責人說，一下子覺得招人比以前容易多了，一些以前盯著外企的專業(yè)人士開始主動給立思辰投簡歷。到今年年底，立思辰要新招200多人，這幾乎相當于目前整個立思辰公司的人數(shù)。

　　未來高速成長的可能性是吸引優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。公司在用人上有明確的規(guī)定，任何人絕不允許用親戚。只要發(fā)現(xiàn)有人破例，池燕明一定會去制止。公司“避嫌”的用人理念，讓很多員工覺得很公平、踏實。

　　不愁人才的商華忠，卻遇到了另外一個煩惱，“在短期之內(nèi)讓新員工學會已有的商業(yè)模式，并把他們復制到19個分公司，對我們來說很有挑戰(zhàn)性。”商華忠的解決之道就是——傳、幫、帶，將獨有的企業(yè)文化和商業(yè)模式盡快復制到全國。

　　除了用人，這些“清華范兒”的高管們還將“行勝于言”的清華校風運用到公司管理中去，以身作則。比如說上市前幾天，一位高管給池燕明發(fā)郵件說：“我們有錢了，但是不能亂花錢。”池燕明第二天就特地召集高管們開會，特別交代大家要像以前那樣勤儉、務(wù)實。

　　在立思辰行政部門工作了4年的王小姐告訴記者：“很少能見到池董發(fā)火、說重話，少有的幾次，大多是跟公司有人浪費有關(guān)，比如有人下班走了不關(guān)燈，他就會生氣地去批評。”

　　“好的文化要傳承下去，不光是存在于高層之間的默契和認可，更多的是要下傳到每個員工當中去。把理念變成一個文字性的東西，天天講、月月講、年年講，同時創(chuàng)始人要成為最堅決的貫徹者、執(zhí)行者、信奉者，形成良好的價值觀，滲透人的血液，這個公司自然就會向上走。”管理專家周錨告訴《數(shù)字商業(yè)時代》記者。

　　如何讓企業(yè)文化不被迅速擴張的規(guī)模稀釋掉，商華忠還沒有很大把握，但是他告訴記者：“立思辰會調(diào)配公司主力和資深員工，擔當外地分公司的負責人，同時還會安排外地員工定期到總部培訓，參加公司的活動，感染這種公司的企業(yè)文化。”目前開設(shè)的幾個分公司已經(jīng)在這樣實施了，雖然還沒有形成規(guī)模，但是已經(jīng)初具雛形。

　　“只有文化才是一家好公司的真正驅(qū)動力。”管理專家周錨說，管理架構(gòu)可以變，MBA的課程都可以上，但這些都不能決定公司的成敗。“一個好公司從優(yōu)秀做到卓越這個過程，可能差別就在于企業(yè)文化。”

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