行為決定命運。結(jié)果與行為，因果關(guān)聯(lián)。有什么樣的行為，就會有什么樣的結(jié)果。2007年以前，學(xué)習(xí)型組織咨詢服務(wù)給很多管理咨詢公司帶來了發(fā)展的生機(jī)。然而，隨咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)設(shè)計或策劃的“學(xué)習(xí)型組織”成果，始終難以落地、產(chǎn)生效應(yīng)，從而導(dǎo)致了“學(xué)習(xí)型組織”咨詢市場的縮水，現(xiàn)今已差不多聽不到“學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建”的聲音了。當(dāng)今知識信息發(fā)展一日千里，提升企業(yè)的學(xué)習(xí)力正是保持企業(yè)恒久競爭優(yōu)勢的要領(lǐng)。企業(yè)肯定需要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，但為什么學(xué)習(xí)型組織咨詢市場蕩然無存了呢？據(jù)說“學(xué)習(xí)型組織”咨詢的市場是因咨詢機(jī)構(gòu)的“空降成果”，始終在企業(yè)里著不了陸而銷聲匿跡的。那么，企業(yè)文化咨詢業(yè)的命運又會如何呢？

　　學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化，相通互融，緊密相連，均是企業(yè)界新引進(jìn)的管理思想。眾多咨詢機(jī)構(gòu)只為了自身利益，忽略了客戶利益，而是按自我思維為企業(yè)策劃文化體系，始終未與客戶形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，全力協(xié)助客戶解決企業(yè)文化落地問題，導(dǎo)致了企業(yè)僅把所設(shè)計的文化理念當(dāng)成墻壁的飾品，從來未嘗到文化體系為企業(yè)所帶來的“甜味”。因此，企業(yè)文化咨詢業(yè)的明天，或許會如同今天的學(xué)習(xí)型組織咨詢市場一樣，悄悄縮水。具體理由如下：

　　一、咨詢機(jī)構(gòu)缺乏責(zé)任心。很多企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)，為了謀求利益，很少顧及客戶的利益。經(jīng)常在接到企業(yè)文化咨詢業(yè)務(wù)時，才臨時招聘人馬，組建咨詢項目組，迅速派駐企業(yè)展開文化咨詢活動。如此這樣，咨詢?nèi)藛T既缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，又缺乏專業(yè)知識和咨詢技能。然而，在咨詢過程中又把很多簡單工作復(fù)雜化，企圖以次讓客戶感覺到咨詢活動很復(fù)雜，咨詢費用不好拿。每當(dāng)臨近項目交接了，又開始在網(wǎng)上、書籍、報刊等收集詞句，為企業(yè)湊齊理念條目。這樣形成的“企業(yè)文化咨詢成果”，顯然不利于客戶推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

　　二、咨詢機(jī)構(gòu)缺乏創(chuàng)新和務(wù)實精神。咨詢機(jī)構(gòu)在企業(yè)文化咨詢過程中，幾乎都在套用舊思維、老模板，很少是為企業(yè)量身定做的。因為缺乏創(chuàng)新精神，所以就重蹈舊路，按部就班原先的咨詢模式和方法。模式?jīng)Q定結(jié)果。模式不創(chuàng)新，就不能得到創(chuàng)新的結(jié)果。然而，務(wù)實精神的缺乏，致使他們套用其他企業(yè)的理念內(nèi)容，而不是全方位地立足客戶實際，認(rèn)真地挖掘、總結(jié)和提煉客戶現(xiàn)有的優(yōu)秀文化元素，形成具有客戶特色的文化理念。優(yōu)秀的企業(yè)文化咨詢成果，總是在真實的調(diào)研、診斷和分析及總結(jié)、挖掘與提煉基礎(chǔ)上形成的。沒有務(wù)實的精神，就實現(xiàn)不了文化理念的準(zhǔn)確定位。

　　三、咨詢成果與企業(yè)實際脫節(jié)。企業(yè)文化自企業(yè)創(chuàng)立即存在，它的建設(shè)不能采取“革命”方式，只能在繼承的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新。很多咨詢機(jī)構(gòu)，在為企業(yè)做文化咨詢的過程中，光顧著為企業(yè)補(bǔ)充新的文化元素，而忽略了去挖掘企業(yè)早已存在的優(yōu)秀文化基因和高度總結(jié)企業(yè)家文化基因。其實，這種做法就等于把企業(yè)文化的“根”給予割除了。沒有了“根”，企業(yè)文化就不能“萌芽”，甚至?xí)諠u死去。按道理說，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，摒棄企業(yè)的劣質(zhì)文化，或促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文化成為主流文化或強(qiáng)勢文化，使得這種強(qiáng)勢文化不斷地深植、不斷邊緣化劣質(zhì)文化。相反，若不顧及企業(yè)的傳統(tǒng)，而大量地輸入咨詢師文化，這是相當(dāng)危險的，不僅會導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中途流產(chǎn)，而且會導(dǎo)致企業(yè)因價值分離而分裂。

　　四、咨詢機(jī)構(gòu)忽視文化落地問題。企業(yè)文化是意識范疇。一種意識的東西轉(zhuǎn)化為一種智力生產(chǎn)力，是一個長期的過程。即便咨詢成果貼近企業(yè)實際，但在解決企業(yè)文化落地問題方面，還需要講究技巧和方法。如果咨詢機(jī)構(gòu)在為企業(yè)形成咨詢成果之后，沒有在企業(yè)文化宣貫落實上為企業(yè)提供足夠的指導(dǎo)和支持，這個咨詢成果只是企業(yè)用于裝飾內(nèi)部辦公環(huán)境的飾品而已。然而，這些咨詢成果落不了地，企業(yè)就品嘗不到企業(yè)文化的“甜頭”；嘗不到“甜頭”，就會歸因為企業(yè)文化咨詢沒有價值和意義。這也就會給企業(yè)文化咨詢業(yè)造成“污點”。

　　五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視力度不足?；蛟S出于產(chǎn)權(quán)因素，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只把企業(yè)文化咨詢成果看為一項業(yè)績，在宣貫落實上非但沒有親歷親為，以身示范，而且為了追逐個人業(yè)績，因企業(yè)短期效益而忽視企業(yè)文化建設(shè)的投入，從而導(dǎo)致企業(yè)文化咨詢成果難以推廣和落地。咨詢成果沒有落地，那么，整個咨詢活動不僅是失敗的，而且直接影響企業(yè)文化咨詢業(yè)的發(fā)展。

　　總而言之，咨詢機(jī)構(gòu)不大力幫助企業(yè)解決文化落地問題，企業(yè)文化咨詢業(yè)在不久將來就會銷聲匿跡?；蛘哒f哪個咨詢機(jī)構(gòu)放眼長遠(yuǎn)，真正為企業(yè)解決文化落地問題，那么，它就會迎來新的飛躍。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：