個(gè)性價(jià)值理念是企業(yè)文化戰(zhàn)略關(guān)鍵

 作者:吳仁超    201

企業(yè)價(jià)值理念是企業(yè)文化的核心和靈魂。美國管理學(xué)家托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在對(duì)國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出:“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么,并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上,如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值理念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪也指出:對(duì)擁有共同價(jià)值理念的那些公司來說,共同價(jià)值理念決定了公司的基本特征,使其與眾不同。同樣,這些共同價(jià)值理念創(chuàng)造出公司職工的實(shí)質(zhì)意義,使他們感受與眾不同。更重要的是,這樣的價(jià)值理念不僅在高級(jí)管理者的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。由此,我們可以看出,企業(yè)文化建設(shè)首要的,也是最重要的任務(wù)是塑造企業(yè)價(jià)值理念,并使之轉(zhuǎn)化為管理者和員工的自覺的行為規(guī)范。
作為企業(yè)精神文化建設(shè)主體的價(jià)值理念系統(tǒng),經(jīng)過開發(fā)和提煉而進(jìn)入了設(shè)計(jì)階段。價(jià)值理念的設(shè)計(jì),既要能被企業(yè)內(nèi)部員工領(lǐng)會(huì),認(rèn)同并自覺貫徹,也要能被社會(huì)公眾欣賞和接受。這就不僅需要具有價(jià)值的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,還需要具有科學(xué)性、藝術(shù)性的表達(dá)方式。

我們談?wù)剝r(jià)值理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要求——個(gè)性化要求。

企業(yè)的的理念系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)特的風(fēng)格,它能鮮明地從理念上把本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來,特別是它的語言表達(dá)要充分具有個(gè)性化色彩。

在中國企業(yè)文化建設(shè)中,在企業(yè)理念的表達(dá)上,個(gè)性化的特色還不夠鮮明,而雷同化的趨勢卻十分突出,形成了“一篇一律,萬家齊唱”的局面。有一本叫做《中國企業(yè)精神大全》的書,收集了北京33家企業(yè)的企業(yè)精神表述語,幾乎都是用二字單詞組合的六字或八字短語,如:“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、服務(wù)、求是、協(xié)助、奮進(jìn)、實(shí)干、創(chuàng)優(yōu)、拼搏、開拓、突破……”這些詞像標(biāo)準(zhǔn)化的組裝零件,很多企業(yè)就是用這些詞來組裝自己的企業(yè)理念。這33家企業(yè),20家使用了“團(tuán)結(jié)”一詞,14家使用了“創(chuàng)新”一詞,12家使用了“求實(shí)”一詞,我們并不是說這些詞不好,而是大家都用同樣的詞,這就不是本企業(yè)的精神,而成了“企業(yè)界精神”了,因而顯得雷同和空泛。

近年間,這種雷同化的趨勢有所變化,正在向“一家一個(gè)樣,家家不一樣”的個(gè)性化方向發(fā)展,但仍有不少企業(yè)在自行設(shè)計(jì)企業(yè)理念時(shí),仍然走雷同化的老路。如北方某電力建設(shè)公司在2002年新出臺(tái)的企業(yè)精神仍是“同心、創(chuàng)新、誠信”這樣的表達(dá)形式。當(dāng)然這些精神有其普遍性,但我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)自己特有的理念,使我們的企業(yè)文化更加個(gè)性化。

近年間,不少企業(yè)的企業(yè)理念體現(xiàn)了個(gè)性化的特征。

中國移動(dòng)的企業(yè)精神——溝通從心開始

溝通,是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人們生活的普遍需要,中國移動(dòng)為用戶提供的移動(dòng)電話服務(wù),為溝通提供了便利快捷的服務(wù)。只有通過溝通,人們的目標(biāo)和抱負(fù)才能得以實(shí)現(xiàn),良好的人際關(guān)系才會(huì)更加和諧美好。“從心開始”,就是講溝通要從心里溝通,發(fā)自內(nèi)心,做到人與人之間的交流真心誠意。

“溝通從心開始”,體現(xiàn)了中國移動(dòng)的個(gè)性化特征,蘊(yùn)含著特有的精神價(jià)值。

“雅戈?duì)?rdquo;服裝公司的企業(yè)精神——裝點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)

這也是雅戈?duì)柼囟ǖ膭?chuàng)業(yè)、興業(yè)實(shí)踐的凝結(jié),展示了雅戈?duì)栁幕母挥袀€(gè)性的特有魅力。首先它具有行業(yè)特點(diǎn):“裝點(diǎn)人生”中的“裝”,使人一下子和服裝業(yè)聯(lián)系起來,美好的服裝裝點(diǎn)人生的美好,裝點(diǎn)了別人也裝點(diǎn)了自己。其次,它正體現(xiàn)了企業(yè)和社會(huì)的和諧一致,把服務(wù)社會(huì)作為企業(yè)的價(jià)值追求。
加璐家居的企業(yè)精神——寓教于樂,彬雅心靈
目前,國內(nèi)家具企業(yè)的企業(yè)理念大都還沒跳出上面所列的二字單詞組合的六字或八字短語,企業(yè)精神更是以創(chuàng)建健康生活為主。但加璐家居另辟奇徑,不隨大流,以家長普遍關(guān)心的教育為文化底蘊(yùn),以心靈感受來作為企業(yè)精神。
寓教于樂,是兒童教育的最好方式,加璐嬰童家具不僅是兒童的生活用品,它更是寓教于樂的載體;彬雅心靈,是兒童心靈感受的美好境界。讓心靈去旅行,而家,就是最溫馨的地方,家具則是達(dá)成工具。加璐家具裝飾成的家是最溫暖、清新、典雅的,它使人恬靜,更能彬雅心靈。
另外,充分溝通是建立共同價(jià)值理念的基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部充分利用各種溝通渠道和手段,使員工對(duì)共同價(jià)值的思想在精神層面的得到充分交流,把內(nèi)心情感盡可能多而真實(shí)的表現(xiàn)出來,在工作中更好的調(diào)整好自己的位置、行為和心態(tài),在員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與企業(yè)之間建立感情。在企業(yè)外部,要通過企業(yè)的對(duì)外宣傳、服務(wù)、公益活動(dòng)、員工的言行舉止、儀容儀表、待人接物、品質(zhì)修養(yǎng)等諸多方面更直接、真實(shí)、可靠的向外界傳遞企業(yè)所追求的共同價(jià)值理念,展現(xiàn)企業(yè)道德風(fēng)尚、員工風(fēng)采,增強(qiáng)員工自信心和對(duì)企業(yè)的自豪感與責(zé)任感。
企業(yè)文化上升到戰(zhàn)略的高度是大勢所向,企業(yè)文化戰(zhàn)略是長期穩(wěn)定的,是企業(yè)發(fā)展的航向。21世紀(jì)是文化競爭、個(gè)性化得以充分發(fā)展和認(rèn)可的時(shí)代。顯然,具備企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值三者統(tǒng)一的企業(yè)文化是非常具有競爭力的,這種企業(yè)文化才會(huì)帶給企業(yè)成長為巨人的機(jī)會(huì)。
 企業(yè)文化 理念 個(gè)性 關(guān)鍵 戰(zhàn)略 價(jià)值 文化 企業(yè)

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