超市異軍突起 百貨曲高人寡--家電連鎖渠道難成三國之勢
作者:叢健 177
近年來,國美、蘇寧等全國家電連鎖商一直占據著一二級家電市場的主要份額,雖未形成壟斷,但也把握著市場主動權。在經過近幾年的大肆擴張之后,國美們的開店速度正在逐步放緩,似乎遭遇了自身發(fā)展擴張的瓶頸期。
傳統(tǒng)的百貨商場難道真的要卷土重來嗎?超市大賣場真的已經具備與國美、蘇寧們抗衡的實力了嗎?這兩大渠道或者只是作為連鎖渠道的補充?帶著這些問題,《中國企業(yè)報》記者走訪了京城幾家頗具代表性的超市大賣場和百貨商城。
超市賣場大打親民牌
近年來,超市大賣場作為家電銷售渠道的地位正在日益提升,但它在家電零售市場中究竟扮演著怎樣的角色,一直是業(yè)界所關注的問題。
記者在家樂福的家電專區(qū)看到,這處在整個超市中非常顯眼的位置,雖然只有300平方米左右,但平板電視、洗衣機、空調、豆?jié){機、電水壺等大小家電很齊全,在世界杯期間還推出了買1000減100,買2000減200的促銷活動。場內各種家電宣傳海報和促銷活動讓整個賣場給人感覺與黃金周期間的國美、蘇寧別無二致。場內消費者人頭攢動,各個柜臺的銷售人員更是忙得不可開交。
記者調查發(fā)現(xiàn),家樂福的家電品牌絕大多數(shù)為國產且其銷售的型號多是較為低端產品,這對于追求低價實用的超市消費者有較大吸引力。以空調為例,家樂福不僅有格力、美的、奧克斯等一線品牌,也有月兔等不知名品牌,售價在1000到3000元之間。記者比較后發(fā)現(xiàn),家樂福一款美的1匹空調價格僅售1999元,這與以低價著稱的京東商城上的價格相同。而另一款奧克斯1匹空調,在國美網上商城的售價為2098元,而在家樂福僅售1699元,還可享受相應的促銷活動。
售貨員告訴記者,他們只賣定頻空調,沒有變頻。平板電視和洗衣機也都是一樣,電視中售價超過5000元的寥寥無幾,而洗衣機則全部都是波輪的,沒有滾筒的。家樂福家電部門的相關負責人告訴記者,家樂福的家電業(yè)務是與家電廠商直接進行合作,所以在價格上很有優(yōu)勢。以前,超市家電主要以小電為主,但現(xiàn)在逐步轉向“冰洗空”等大電。去年家電銷售額占了家樂福營業(yè)額總量的40%左右,還有進一步上升趨勢。
百貨商城高處不勝寒
與火爆的超市賣場相比,百貨商場的家電銷售則顯得格外的冷清。記者最先走訪了建國門外的貴友百貨商場,其家電賣場設在商場5層,占地大約80平方米,與ZIPPO等禮品類商品放在一起混雜經營,以經營飛利浦剃須刀、松下電子產品、九陽豆?jié){機以及各類電水壺等為主。在價格方面,一款在國美網上商城售價659元的九陽豆?jié){機,在這里卻買到了720元。記者觀察到,在大約20分鐘時間里,只有一位消費者詢問過電熱水壺的價格。
接著,記者又走訪了西單商圈中著名的中友百貨和復興門的百盛購物中心。由于商場底層樓面基本上都被黃金珠寶、化妝品等高利潤商品所占據,所以這兩家百貨商城的家電專區(qū)都設在商城的較高樓層,與床上用品、家具等一同經營。二者家電專區(qū)的經營面積都在500平方米左右,但在經營品牌上則有較大差別。
百盛購物中心的家電品牌選擇與國美、蘇寧等基本相同,國內外品牌都有涉及,但在產品種類上卻與國美、蘇寧有較大差距,也沒有形成自身特點。
而在中友百貨的家電專區(qū),記者發(fā)現(xiàn)了一些“與國美蘇寧錯位經營”的影子,以西門子、松下、Bose音像店、日本先鋒音響、東芝、夏普等國外名牌為主,輔之海爾、創(chuàng)維等少數(shù)幾個國內一線品牌。分析人士指出,這樣的品牌選擇有助于提升商場檔次,達到了“定位高端”的目的,但實際市場效果卻有些不盡人意。記者觀察發(fā)現(xiàn),整個中友家電專區(qū)里幾乎沒有消費者在挑選家電,這讓“高樓層、高價格、高定位”讓百貨商場的家電銷售遭遇“高處不勝寒”的尷尬。
家電零售業(yè)分析師指出,從市場情況來看,百貨商場的“定位高端、錯位經營”的家電銷售情況并不樂觀,除了購物環(huán)境外,百貨超市在價格、種類、售后服務等方面并沒有領先優(yōu)勢。未來,這只會作為家電企業(yè)在連鎖渠道之外的一種有效補充。同時,受百貨商城和超市購物卡行情的帶動,這兩類渠道還會在未來很長一段時間內保持家電業(yè)務,并會在一定時期內有所擴張。
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