國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂 （Nasdaq： JOBS） 今天公布“2008中國(guó)最佳人力資源典范企業(yè)”榜單，100家企業(yè)獲得這一殊榮。前程無(wú)憂的“2008中國(guó)最佳人力資源典范企業(yè)”評(píng)選歷時(shí)5個(gè)多月，最終評(píng)出100家代表不同業(yè)務(wù)、不同規(guī)模、不同市場(chǎng)階段的人力資源管理的標(biāo)桿企業(yè)，代表了當(dāng)下中國(guó)企業(yè)人力資源管理的最高水平，這也是國(guó)內(nèi)最全面、最深入的人力資源領(lǐng)域的評(píng)選活動(dòng)之一。前程無(wú)憂 CEO 甄榮輝表示，“2008中國(guó)最佳人力資源典范企業(yè)”評(píng)選不僅旨在表彰那些在人力資源管理領(lǐng)域杰出的企業(yè)，更期望借此發(fā)現(xiàn)能同時(shí)讓員工成長(zhǎng)和企業(yè)高效的人力資源管理方案，推廣能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和支持企業(yè)轉(zhuǎn)型的人力資源方案，通過(guò)典范企業(yè)和卓越人力資源管理者的示范效應(yīng)，影響更多的企業(yè)提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位，創(chuàng)新人力資源管理的方式和技術(shù)，全面提高員工的職業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德，強(qiáng)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　當(dāng)選的100家人力資源典范企業(yè)中員工規(guī)模在5000人以上的企業(yè)最多，占38％，其中超大型（員工20，000人以上）有11家。面對(duì)龐大的員工人數(shù)，人力資源管理必然在招聘、員工保留和激勵(lì)等方面有更多精心的設(shè)計(jì)和全面的關(guān)照。100家典范企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)時(shí)間平均為8.3年，63％公司仍處于快速發(fā)展階段，90％的企業(yè)處于高競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局，但是有71家認(rèn)為所處的市場(chǎng)集中在少數(shù)幾家企業(yè)中，并且自己在市場(chǎng)份額上占優(yōu)。與此同時(shí)，79家公司在此間提供了2005-2007年三年的收入和利潤(rùn)情況。數(shù)據(jù)顯示這些企業(yè)2007年?duì)I收平均增長(zhǎng)37％，企業(yè)平均凈收益增長(zhǎng)更高達(dá)65％.其中2家處于初創(chuàng)階段的企業(yè)2007年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利；在高競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，當(dāng)選的服裝、互聯(lián)網(wǎng)和金融保險(xiǎn)行業(yè)的典范企業(yè)收益增長(zhǎng)最高。

　　招聘

　　100家典范企業(yè)在2007年的招聘人數(shù)超過(guò)200，000人，有45家企業(yè)的招聘人數(shù)超過(guò)2006年年底企業(yè)人數(shù)的40％，極致的超過(guò)100％.2008年100家典范企業(yè)預(yù)計(jì)招聘人數(shù)達(dá)到驚人的233200 多人，傳遞出中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)繼續(xù)走強(qiáng)的信號(hào)。

　　但是招聘變得越來(lái)越難了， 100家典范企業(yè)招聘時(shí)平均的面試成功率不足8％.100家在市場(chǎng)領(lǐng)先、業(yè)內(nèi)知名度高的典范企業(yè)中有48家表示人力資源管理最大的挑戰(zhàn)首先是招聘。由于企業(yè)快速壯大，人才需求十分迫切，100家典范企業(yè)在人才招聘方面進(jìn)行了積極、卓有成效的探索和創(chuàng)新。

　　—— 內(nèi)部招聘和推薦?？杖甭毼皇紫仍谄髽I(yè)內(nèi)部發(fā)布，提供了解企業(yè)文化的員工自我競(jìng)崗或推薦，并配以措施保證內(nèi)部人才的合理流動(dòng)，保護(hù)推薦熱情。一些典范企業(yè)還鼓勵(lì)員工推薦自己的親屬朋友，招人同時(shí)還加強(qiáng)員工穩(wěn)定性。還有的甚至請(qǐng)面試未通過(guò)者推薦合適人選，給推薦成功者獎(jiǎng)金回報(bào)。

　　—— 校園招聘。企業(yè)中的職位越重要，對(duì)人才的企業(yè)文化匹配度要求越高。由于“合適”人才難覓，很多企業(yè)在中高端職位更傾向才的自我培養(yǎng)。招聘大學(xué)生并將之培養(yǎng)成為未來(lái)企業(yè)的骨干成為很多企業(yè)的招聘策略。100家典范企業(yè)中的97家2008年招募應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生27622人，平均每家企業(yè)招聘大學(xué)生293人，比2007年增加了三分之一，面向2009年畢業(yè)生的招聘預(yù)計(jì)還將有不低于20％的增加。

　　—— 人才定向。為了招聘“合適”的人才，100家典范企業(yè)可謂動(dòng)足腦筋。比如，尋找一些特別行業(yè)或者特別人群，如軍人等，他們有企業(yè)需要的技能，收入要求相對(duì)較低，工作表現(xiàn)得到認(rèn)可后成為不少典范企業(yè)招聘的定向人群。此外，100家典范企業(yè)中超過(guò)半數(shù)建立自己的人才素質(zhì)模型，通過(guò)對(duì)企業(yè)中業(yè)績(jī)突出員工的研究，歸納出企業(yè)“合適”人才的摸板，發(fā)展為企業(yè)招聘的標(biāo)準(zhǔn)。

　　—— 海外招聘。企業(yè)人力資源部有越來(lái)越“對(duì)外”的趨勢(shì)。為使人才需求能最大限度被“合適”人群所看到，很多典范企業(yè)的人力資源部門對(duì)信息發(fā)布渠道進(jìn)行了深入研究，包括行業(yè)媒體和一些網(wǎng)絡(luò)工具。不少典范企業(yè)還把目光投向海外市場(chǎng)，比如深圳航空是國(guó)內(nèi)第一家從海外引人飛行員的航空公司。海外人才的加盟不僅滿足企業(yè)的現(xiàn)時(shí)需求，同時(shí)幫助企業(yè)建立更高的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和本地人才培養(yǎng)，作用明顯。本次100家典范企業(yè)中22家企業(yè)外籍員工比例超過(guò)3％.留人

　　招聘的壓力同時(shí)也讓企業(yè)在留人方面更有緊迫感，基層操作類職位離職率最高，其次為技術(shù)類職位。四成以上的典范企業(yè)的基層類職位離職率在20~30％范圍，15典范企業(yè)在這類職位的離職率超過(guò)30％.

　　—— 薪酬福利。100家典范企業(yè)中81家企業(yè)向員工提供商業(yè)保險(xiǎn)，58家企業(yè)提供班車或車貼，37家企業(yè)提供補(bǔ)充公積金，有12家企業(yè)提供股票或者股票期權(quán)，8家企業(yè)提供或者著手企業(yè)年金計(jì)劃。一些典范還設(shè)置員工保留獎(jiǎng)金，根據(jù)員工服務(wù)年限給予不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　—— 職業(yè)發(fā)展。100家典范企業(yè)中65家企業(yè)提供全員培訓(xùn)，20家企業(yè)對(duì)50％員工給予培訓(xùn)。100家典范企業(yè)自行開(kāi)發(fā)、請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和去海外培訓(xùn)非常普遍，而虛擬培訓(xùn)和 E-learning 也漸成大勢(shì)。此外，58家企業(yè)有員工輪崗機(jī)制，也提供員工更多職業(yè)空間和工作興趣。63家典范還針對(duì)核心員工和潛在的繼任者委以更重要的工作、更針對(duì)的培訓(xùn)、更密切的績(jī)效考核和溝通。

　　—— 企業(yè)文化。企業(yè)文化使企業(yè)別具一格，它代表了其他企業(yè)沒(méi)有的東西。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性，100家典范企業(yè)都表示，員工熟悉于一種文化和價(jià)值觀念后，就較難接受和適應(yīng)另一種企業(yè)文化和價(jià)值觀，所以建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是典范企業(yè)HR 的一項(xiàng)重要使命。

　　激勵(lì)

　　100家典范企業(yè)都有定期的全員的績(jī)效考核，其中38家企業(yè)一年一次，36家企業(yè)一年兩次，26家企業(yè)一年兩次以上。同時(shí)，53家典范企業(yè)一年進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，13家企業(yè)一年兩次，還有4家外資企業(yè)參加公司全球范圍兩年一次的員工滿意度調(diào)查。

　　—— 薪酬激勵(lì)。對(duì)100家典范企業(yè)中的60多家企業(yè)訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)員工的薪資中與績(jī)效關(guān)聯(lián)的部分占到10-15％，中高管理職位的薪資浮動(dòng)比例一般在20％左右。在福利方面，有42家企業(yè)提供非全員性福利，比如股票和股票期權(quán)，彈性工作時(shí)間。一些全員性福利如車貼、住房補(bǔ)貼等也會(huì)因?yàn)閱T工的責(zé)任和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)不同而有差異。

　　—— 公平機(jī)制。100家典范企業(yè)百分百在績(jī)效考核前讓員工明確績(jī)效目標(biāo)，在績(jī)效溝通中提供員工越級(jí)申訴渠道，或者有獨(dú)立績(jī)效管理部門處理申訴。有15家企業(yè)把員工滿意度調(diào)查結(jié)果作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。

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