2004年12月3日，中國(guó)大飯店，“最具人氣企業(yè)家”頒獎(jiǎng)典禮晚宴在此舉行。吃過(guò)飯后掐著點(diǎn)才來(lái)的陳天橋，對(duì)那些熱鬧的場(chǎng)面明顯感到有點(diǎn)格格不入。所以當(dāng)商界名家記者約他出去進(jìn)行采訪時(shí)，他欣然抽身而出。




　　這位兩三年之前在中國(guó)企業(yè)界算得上“初生牛犢”的后生，還沒(méi)來(lái)得及和圈內(nèi)人“混熟”，就已經(jīng)沖上了“中國(guó)大陸首富”的位置。

　　簡(jiǎn)直沒(méi)有道理不自信！所以在談到家族式管理等問(wèn)題時(shí)，這位34歲的盛大網(wǎng)絡(luò)公司董事長(zhǎng)語(yǔ)氣平和卻堅(jiān)定，認(rèn)為“家族式管理是全社會(huì)最先進(jìn)的管理方式”。

選擇經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)：以企業(yè)的利潤(rùn)為重

　　《商界名家》：你如何看待企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系？

　　陳天橋：職業(yè)經(jīng)理人可能會(huì)成為企業(yè)家，但企業(yè)家一般成不了職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)家更多的強(qiáng)調(diào)一種責(zé)任心，他的付出和回報(bào)常常不是直接成正比的，為了企業(yè)的發(fā)展，他會(huì)全力以赴去投入，往往是不計(jì)回報(bào)的，但在管理技巧上卻一般比不上職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人更多的會(huì)在乎自己的付出與回報(bào)。

　　《商界名家》：你選擇職業(yè)經(jīng)理人有什么標(biāo)準(zhǔn)？

　　陳天橋：企業(yè)不同的發(fā)展階斷、不同的層面，需要不同的職業(yè)經(jīng)理人。一般在初級(jí)階段，企業(yè)甚至可能不需要職業(yè)經(jīng)理人。到了一定程度，你可能感覺(jué)自己不行了。但職業(yè)經(jīng)理人不能以個(gè)人的利益為導(dǎo)向，而應(yīng)該以企業(yè)的利潤(rùn)為重。

　　《商界名家》：但企業(yè)發(fā)展到什么階段，你發(fā)現(xiàn)自己再也應(yīng)付不了了？

　　陳天橋：比如有些地方成了你發(fā)展的瓶頸。管理的本質(zhì)，就是擁有不斷發(fā)現(xiàn)瓶頸和解決瓶頸的能力。當(dāng)你這種能力受到挑戰(zhàn)時(shí)，當(dāng)你不知道問(wèn)題存在于哪里時(shí)，或者你知道問(wèn)題存在于哪里但不知用什么方法解決時(shí)，這時(shí)你就應(yīng)該借力于職業(yè)經(jīng)理人了。

　　《商界名家》：盛大的高層團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)成？

　　陳天橋：原來(lái)創(chuàng)業(yè)的有5個(gè)人，現(xiàn)在都在管理團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)都沒(méi)有少。盛大引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，而不是在某一個(gè)時(shí)間段就突然接受一大批職業(yè)經(jīng)理人。大家之所以注意唐駿，是因?yàn)樗容^有名氣，但在他之前，我們已經(jīng)引進(jìn)了好多職業(yè)經(jīng)理人。

　　處理掉隊(duì)的人：我不會(huì)下不了手

　　《商界名家》：一般的企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中，是元老們不斷退出，新的血液不斷地進(jìn)入。

　　但你不能保證所有的創(chuàng)業(yè)元老不掉隊(duì)??？

　　陳天橋：非常幸運(yùn)的是，盛大的管理團(tuán)隊(duì)至今還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)掉隊(duì)的。但我不能夠保證在未來(lái)都不掉隊(duì)，包括我自己在內(nèi)。

　　《商界名家》：如果以后盛大有人掉隊(duì)呢？

　　陳天橋：如果有人掉隊(duì)，我們會(huì)毫不猶豫地淘汰他。那就是辭退或者調(diào)動(dòng)。人和企業(yè)一樣也可能會(huì)“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”。

　　《商界名家》：中國(guó)古有“杯酒釋兵權(quán)”，你會(huì)用什么具體手段處理創(chuàng)業(yè)元老？

　　陳天橋：一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力很重要。你要讓他們堅(jiān)定地相信，陳天橋是一個(gè)公正的、以企業(yè)利益為主的人，當(dāng)你要他離開(kāi)時(shí)，他才沒(méi)有多少話可說(shuō)。像我這樣的企業(yè)創(chuàng)始人，如果平時(shí)不注意自己的言行，不講究公正，那么在處理這種問(wèn)題時(shí)，就會(huì)面臨非常尷尬的境地。

　　《商界名家》：這樣的道理大家都懂，你會(huì)用什么方式來(lái)平復(fù)他們心中的怨氣和不滿(mǎn)？

　　陳天橋：我沒(méi)有那么多時(shí)間去浪費(fèi)。你一定要坦誠(chéng)地告訴對(duì)方，你的問(wèn)題在哪里。我們韓國(guó)的上游公司，曾是我們公司100%的利潤(rùn)來(lái)源，但是當(dāng)它不符合合同的規(guī)定時(shí)，盛大也會(huì)依法、依理地提出訴訟。只要你坦誠(chéng)以對(duì)，沒(méi)有什么下得了手和下不了手之說(shuō)。

　　《商界名家》：在管理團(tuán)隊(duì)中，有沒(méi)有特別讓你失望或傷心的人？

　　陳天橋：有過(guò)一位，他是后來(lái)進(jìn)入高層管理團(tuán)隊(duì)的。他對(duì)盛大做出過(guò)非常大的貢獻(xiàn)，但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，他的親戚在利用他贏利。

　　給唐駿表現(xiàn)打分：九分以上

　　《商界名家》：唐駿來(lái)盛大這么久了，你如何評(píng)價(jià)他的成績(jī)？

　　陳天橋：(稍微思考)他工作非常出色，為盛大帶來(lái)了很大的附加價(jià)值。

　　《商界名家》：他最大的長(zhǎng)處是什么？

　　陳天橋：他最大的長(zhǎng)處是在處理一個(gè)問(wèn)題時(shí)的全面性，他對(duì)應(yīng)付一些復(fù)雜問(wèn)題有充足的經(jīng)驗(yàn)。他對(duì)一個(gè)問(wèn)題的看法，會(huì)對(duì)盛大有很大的幫助?；旧夏憬唤o他一件事情，他會(huì)完整地處理，不像一些其他的職業(yè)經(jīng)理人，想到這里沒(méi)有想到那里，考慮不夠周詳。

　　《商界名家》：那他最大的缺點(diǎn)又是什么？

　　陳天橋：那就是對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)還是不太了解。我的態(tài)度是：第一，充分信任；第二，留給充足的時(shí)間。你不可能一上來(lái)就要求別人怎么怎么樣，你不要太早地?cái)D奶，職業(yè)經(jīng)理也是人，也需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。他們的投入和產(chǎn)出曲線會(huì)是越來(lái)越高的。

　　《商界名家》：如果以十分制，你給唐駿目前的表現(xiàn)能打多少分？

　　陳天橋：我想應(yīng)該是九分以上吧。

　　《商界名家》：對(duì)于創(chuàng)業(yè)元老和新進(jìn)入的職業(yè)經(jīng)理人，你如何協(xié)調(diào)他們的關(guān)系？

　　陳天橋：讓他們互相充分地理解。唐駿剛來(lái)時(shí)，大家習(xí)慣了，有什么事情還是向我報(bào)告，但我告訴他們，這些事情要報(bào)告到唐總那里去。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，你要把擔(dān)子壓下去，但是人家剛來(lái)萬(wàn)一不了解情況，你也要充分地寬容別人。但從職業(yè)經(jīng)理人角度來(lái)講，應(yīng)該有一個(gè)磨合的過(guò)程，讓手下人對(duì)他有一個(gè)熟悉的過(guò)程，不要一進(jìn)來(lái)，就抱怨手下人不向我報(bào)告。

　　《商界名家》：聽(tīng)說(shuō)唐駿的個(gè)人資產(chǎn)已經(jīng)上億了？

　　陳天橋：那要看如何計(jì)算。我們公司的億萬(wàn)富翁其實(shí)并不只他一個(gè)人，何況千萬(wàn)富翁、百萬(wàn)富翁。

　　真正做決策的人：就我一個(gè)人

　　《商界名家》：盛大如何才能避免家族式的管理？

　　陳天橋：家族式管理是全社會(huì)最先進(jìn)的管理方式。像沃爾瑪?shù)热澜绲拇笃髽I(yè)，都是家族式企業(yè)。

　　《商界名家》：但這容易讓職業(yè)經(jīng)理人們產(chǎn)生不好的感覺(jué)，總覺(jué)得我是一個(gè)外人！

　　陳天橋：應(yīng)該不會(huì)。這個(gè)問(wèn)題，你應(yīng)該去問(wèn)唐駿，有沒(méi)有做外人的感覺(jué)？做事業(yè)和做人一樣，心里不要藏什么貓膩，要堂堂正正地。藏貓膩完全沒(méi)有必要，因?yàn)槲冶旧砭褪谴蠊蓶|?。?

　　《商界名家》：有人評(píng)價(jià)，說(shuō)你在公司里常常扮演的是“黑臉”角色，而你妻子扮演的“白臉”角色？

　　陳天橋：她平常就是這樣，并不是說(shuō)有人被我批評(píng)了她就去圓場(chǎng)。如果一個(gè)人是該批評(píng)的，我也不會(huì)允許我太太去和他打什么圓場(chǎng)！如果你背后去和稀泥，等于是給他傳達(dá)了一個(gè)錯(cuò)誤的信息，讓他認(rèn)為自己沒(méi)有犯錯(cuò)。

　　《商界名家》：公司平時(shí)做出一項(xiàng)重大的決策，一般會(huì)有幾個(gè)人來(lái)決定？

　　陳天橋：我們每個(gè)周五都有一個(gè)高層會(huì)議，每個(gè)部門(mén)副總以上級(jí)別的，都可以參加。有時(shí)一些重要部門(mén)的總監(jiān)會(huì)參加。

　　《商界名家》：真正做決策的有幾個(gè)人？

　　陳天橋：就我一個(gè)人??！如果是多數(shù)票，那就按大家的意見(jiàn)定下來(lái)；如果沒(méi)有辦法達(dá)到一致，就由我來(lái)決定。

　　《商界名家》：誰(shuí)對(duì)你的影響最大？

　　陳天橋：沒(méi)有任何一個(gè)人！但我會(huì)尊重大多數(shù)人的觀點(diǎn)，我會(huì)非常慎重。一年半前，很多人認(rèn)為手機(jī)游戲是最大的發(fā)展方向，而我認(rèn)為面對(duì)家庭的電視是一個(gè)很大的方向。除了我太太和我弟弟比較了解我以外，其他所有人都反對(duì)我，認(rèn)為手機(jī)游戲會(huì)發(fā)展得比較快，我用了三個(gè)月去說(shuō)服他們。后來(lái)證明我當(dāng)時(shí)的決定是正確的。

　　《商界名家》：您是如何獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出重大成績(jī)的員工的？

　　陳天橋：基本有兩塊，一個(gè)是期權(quán)和獎(jiǎng)金方面，一個(gè)是精神方面。2004年10月28日盛大5周年慶典，我們獎(jiǎng)勵(lì)了5位最有貢獻(xiàn)的員工，其中有講究與時(shí)俱進(jìn)的，有講究在平凡的崗位做出貢獻(xiàn)的，有講究在最危難的時(shí)候?yàn)榱吮Ｗo(hù)公司的利益而舍棄個(gè)人利益的，這樣的人才都是盛大所需要的。

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