領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):企業(yè)如何讓員工愛你沒商量
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我從事營銷咨詢行業(yè)也有好幾年了,在營銷診斷案例中也接觸到不少大小公司,探尋“癥結(jié)”根源,我發(fā)現(xiàn)都與企業(yè)文化密不可分。可以說,每個(gè)公司的文化訴求點(diǎn)還是很不錯(cuò)的,都有其個(gè)性和特色的一面,可是,在做細(xì)致的調(diào)研時(shí),還是會發(fā)現(xiàn)很多問題。如:企業(yè)文化標(biāo)識只是擺設(shè)——在一家成立近二十年的醫(yī)藥銷售公司內(nèi),有近一半的員工想不起來整天掛在墻上的企業(yè)文化標(biāo)識牌的核心內(nèi)容是什么,對文化的文字有大半的員工不能準(zhǔn)確完整的表述。因?yàn)閱T工都淡化了公司文化是什么?又怎么能區(qū)分誰才是目標(biāo)消費(fèi)群體呢?產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)性,造成推廣成本過大,因而,這家企業(yè)才有市場定位不清,產(chǎn)品線過于混亂等問題。而關(guān)于這種認(rèn)知,在很多企業(yè)里都有出現(xiàn),往往都還存在于成立有十年以上的企業(yè)中。
又如:企業(yè)文化與公司的現(xiàn)實(shí)不相符——有一家電子銷售公司,在業(yè)內(nèi)也有一些名氣,公司內(nèi)家族管理氛圍很濃厚,但是在企業(yè)文化上卻宣傳自己是一家現(xiàn)代、規(guī)范的高科技服務(wù)型公司,公正,公開,公平。這樣的文化訴求可能是該公司希望達(dá)到的最終狀態(tài),但是從現(xiàn)實(shí)角度,員工怎么會認(rèn)同呢?文化訴求雖然也是公司發(fā)展愿景,但對于員工來說,這種愿景實(shí)是正在實(shí)現(xiàn)的過程,而不只是一句口號。
另,企業(yè)文化雷同,形式大于內(nèi)涵——中國的公司的生存能力很強(qiáng),復(fù)制能力也很強(qiáng),絕大多數(shù)的公司的文化都離不開忠誠,敬業(yè),合作,專注,服務(wù)和價(jià)值等內(nèi)容,但是每個(gè)公司的發(fā)展和行業(yè)領(lǐng)域是不同的,文化的價(jià)值觀的主次也是不同的,能做到的才有用,粉飾門面的沒有意義,從文化中可體會到公司所有者和決策者的公司理念,如果,文化的制定者只是追求短期贏利或是靠博弈取巧,那么,公司是不能指望員工會為公司“奮斗終生”的。
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