去年春天，深圳華為的總裁任正非在華為科級以上干部大會上所做的《2001十大管理工作要點》講話內(nèi)容，被加題《華為的冬天》在各大企業(yè)管理者中間廣泛傳播，許多企業(yè)的領(lǐng)軍人物如創(chuàng)維的黃宏生、聯(lián)想的楊元慶以及東軟的劉積仁在讀到此文后紛紛認(rèn)為“這篇文章說出了所有干企業(yè)的人的感受”。任正非在此文中指出，繁榮的背后是蕭條，我們在春天與夏天要念著冬天的問題。居安思危，不是危言聳聽。這是總裁與員工共同準(zhǔn)備冬天的經(jīng)典范例。

　　干企業(yè)的感受
　　最近流行的是任正非的《北國之春》。這是他作為一個總裁，在櫻花爛漫時節(jié)的東瀛感受。他以優(yōu)美的文字介紹：“我們不是來感受異國春天的氣息，欣賞漫山遍野的櫻花，而是為了來學(xué)習(xí)度過冬天的經(jīng)驗。”作為《華為的冬天》的姊妹篇，都浸透著任正非對企業(yè)發(fā)展的深度憂患。《北國之春》有這樣的話：“這十年間日本經(jīng)受了戰(zhàn)后最嚴(yán)寒和最漫長的冬天。正因為現(xiàn)在的所見所聞，是建立在這么長時間的低增長時期的基礎(chǔ)上，這使我感受尤深。日本絕大多數(shù)企業(yè)，近八年沒有增加過工資，但社會治安仍然比北歐還好，真是讓人贊嘆。日本一旦重新起飛，這樣的基礎(chǔ)一定讓它一飛沖天。華為若連續(xù)遭遇兩個冬天，就不知道華為人是否還會平靜，沉著應(yīng)對，克服困難，期盼春天。”
　　人文化管理來過冬
　　任正非的這兩篇文章，都是給企業(yè)內(nèi)部干部職工的講話，這不僅是一個企業(yè)老總坦然指出企業(yè)面臨的危機，呼喚員工與自己共同準(zhǔn)備“冬天”的苦心，從管理學(xué)的角度看，則更是“人文管理”創(chuàng)新的經(jīng)典案例。
　　所謂“人文管理”，其核心是旨在塑造協(xié)調(diào)人際關(guān)系，從而創(chuàng)造出極大的群體合力。
　　一般情況下，企業(yè)的總裁在超越了具體事務(wù)管理之后，往往整天只考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，也往往很難再與手下的干部和員工形成共鳴?，F(xiàn)代企業(yè)“創(chuàng)新型管理”理論提出總裁在不管理具體事務(wù)之后，要把管理的重點回歸到直接與每一個員工溝通的“人文管理”。
　　現(xiàn)代社會，市場競爭激烈。世界五百強企業(yè)中，能堅持坐上十年的企業(yè)為數(shù)不多。

　　張瑞敏說：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。”
　　柳傳志說：“我們一直在設(shè)立一個機制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對手的機會就來了。”
　　比爾•蓋茨說：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月。”
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　　這些企業(yè)總裁的想法，正是通過有效的“人文管理”的方式與企業(yè)的每一個員工交流，用真誠與激情感動員工，用危機和善言警示員工，從而達到消除員工與總裁等高層管理者的隔閡。在一個企業(yè)，任何一個成員，他只需要面臨自己有限的職位權(quán)利和責(zé)任，總裁卻要為所有員工負(fù)責(zé)。要讓每一個員工意識到，他們并不是孤立割裂的，相互之間是一個利益整體。華為在2000財年銷售額達220億元，利潤以29億元人民幣位居全國電子百強首位的時候，總裁任正非卻大談危機和失敗。任正非在管理這家在中國“電子信息百強企業(yè)”排行榜上利潤指標(biāo)連續(xù)高居第一，其利潤率是海爾、聯(lián)想的四到五倍的企業(yè)時，正是苦心地運用和創(chuàng)造性地運用了“人文管理”的精髓。通過這種極富感染力的總裁講話，協(xié)調(diào)著華為企業(yè)中人與人的關(guān)系，增強著所有華為人之間的親和力，也提高了華為企業(yè)精神的凝聚力，從而有效的消除企業(yè)內(nèi)耗。

　　創(chuàng)新管理求團結(jié)
　　無論是治國還是治企業(yè)，所謂的管理，其核心都是對人的管理。企業(yè)的總裁需要及時調(diào)度員工的情緒和心態(tài)，把所有員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力凝聚在總裁對企業(yè)的決策和判斷之中，從而使企業(yè)的各項微觀管理健康實施。
　　傳統(tǒng)的管理總是根據(jù)不同的管理對象來選擇不同的管理手段。創(chuàng)新型的“人文管理”則強調(diào)集體的整合的放大功能，強調(diào)各種管理手段之間的相互協(xié)調(diào)、相互兼容，以便使管理對象有機的結(jié)合起來，達到優(yōu)化效應(yīng)。任正非是一個很少與媒體打交道的“神秘”總裁，但他的員工卻能與其有著高度一致的企業(yè)意識，正是得益于其“人文管理”。
　　《華為的冬天》和《北國之春》有著大量文采飛揚的優(yōu)美語句，完全沒有總裁的高高在上和盛氣凌人。任正非的講話中浸透著他對自己企業(yè)和員工的擔(dān)憂，卻化為“一起尋找度過冬天”的動力。人文管理所閃耀著的人文關(guān)懷及其傳遞的感情動力是任何高壓管理所不能及的。即使華為的其他管理過于嚴(yán)厲，員工也能從這種高超人文關(guān)懷中體味到它的必要性。
　　任正非說：“華為總會有冬天，準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好。我們該如何應(yīng)對華為的冬天？這是我們在日本時時思索和討論的話題。”正是有準(zhǔn)備冬天的棉衣，華為的員工才心甘情愿地賣力工作，和總裁一起迎接溫暖的春天。

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