先來說一個(gè)故事吧。
卡爾維諾是當(dāng)代非常了不起的一位文學(xué)大師，他出生于古巴，成長(zhǎng)于意大利，一生致力于開發(fā)小說敘事結(jié)構(gòu)的可能。1985年，他應(yīng)美國(guó)哈佛大學(xué)的邀請(qǐng)做一系列的演講，主題是新世紀(jì)即將到來（當(dāng)時(shí)距新世紀(jì)還有15年），一個(gè)文學(xué)創(chuàng)作者該如何面臨新世紀(jì)的挑戰(zhàn)？
據(jù)說卡爾維諾是一個(gè)沉默寡言的人，但他對(duì)于這場(chǎng)演講卻十分重視。允諾演講之后，他便開始著手草擬講稿，計(jì)劃中應(yīng)該有六個(gè)主題。他用下輪太平盛世的視野來看文學(xué)，分別提出了“輕”“快”“準(zhǔn)”“顯”“繁”“稠”六個(gè)觀點(diǎn)。當(dāng)時(shí)他已寫好了前面五個(gè)主題，但沒有想到就在他要?jiǎng)由砬巴鸬那跋?，竟然因腦溢血與世長(zhǎng)辭，終究沒有完成他的哈佛之行。后來他的夫人整理出他演講的手稿，編成了一本書――《給下一輪太平盛世的備忘錄》。雖然在這本《給下一輪太平盛世的備忘錄》書中，談的是文學(xué)的未來與無限可能，但是我希望借用卡爾維諾總結(jié)的對(duì)新世紀(jì)的六個(gè)觀察――輕、快、準(zhǔn)、顯、繁、稠，試著為現(xiàn)代人對(duì)新世紀(jì)的來臨所應(yīng)具備的態(tài)度，做一些我個(gè)人的詮釋。
• • 第一個(gè)字“輕”（Lightness）
“輕”可以從有形與無形兩個(gè)角度來說：所謂有形的角度，比如說，我們可以看到周遭所運(yùn)用的無論是電器，或是移動(dòng)電話，尤其是電腦都越來越輕。以住一部電腦就需要一個(gè)大房間來置放，現(xiàn)在只要書桌的一角就可以，可是發(fā)揮的功能卻要比以往大得多。同樣的，無形的輕反應(yīng)在我們的生活態(tài)度上，是以小博大，是將包袱拋下，丟下那些傳統(tǒng)的桎梏。
公司里常常會(huì)有些淘汰下來的家具，設(shè)備，每一次我們都舍不得丟，總想著哪一天說不定就會(huì)用上，于是越積越多，甚至還必須租用一間倉(cāng)庫來存放這些東西。有一天我們回頭去看，算算真正重新從倉(cāng)庫里搬出來用的東西有多少？那些可用的價(jià)值甚至還不夠負(fù)擔(dān)倉(cāng)庫一個(gè)月的租金啊。許多現(xiàn)代化的公司很早就開始強(qiáng)調(diào)“零庫存”的有效管理，就是深切地認(rèn)識(shí)到庫存給公司經(jīng)營(yíng)上所帶來的壓力與負(fù)擔(dān)，個(gè)人和家庭又何嘗不是呢？
我也記得年輕的時(shí)候，經(jīng)常到國(guó)外去旅行，看到什么東西都覺得好奇、都想要擁有，即使那樣?xùn)|西并不一定有了不起的價(jià)值，但總覺得這是人生難得的際遇，所以像是巴西的化石、南美古老的劍與古董，再重、再遠(yuǎn)都要帶回臺(tái)灣。一直到幾次搬家，我才知道這些東西除了標(biāo)示著我曾經(jīng)到何處一游、去過多少個(gè)國(guó)家之外，其實(shí)毫無意義，反而都成了累贅。
后來有一次在報(bào)紙上看到一則新聞，有一位中國(guó)古董瓷器的收藏家，平日生活節(jié)儉，可是每年只要有世界各地重要的拍賣會(huì)，他一定不辭辛勞千里迢迢地飛去標(biāo)購(gòu)，窮一生的心血與大量的金錢，只為了那“擁有”的感覺。后來這位收藏家過世了，幾個(gè)不同妻子所生的小孩在打官司分家產(chǎn)之余，第一件事就是爭(zhēng)先恐后地一箱箱搶著將這些瓷器據(jù)為己有，誰還在乎這父親一生的苦心收藏？不多久這批瓷器又流回到拍賣市場(chǎng)上了。我讀著這新聞十分感慨，也從別人的經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到了再好、再有價(jià)值的物品，其實(shí)我們也都只是“借觀”而已，人生有涯，那些價(jià)值連城的寶物，我們都不過是暫時(shí)的擁有者?？赐复说溃筒粫?huì)再給自己不必要的包袱，這不也是“輕”的另一種詮釋？
有企業(yè)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)我去做演講，只要我有時(shí)間，承諾了邀請(qǐng)，我總是對(duì)他們說：我愿意來和大家說說話，但是不要給我禮物、不要給我任何刻了名字的紀(jì)念牌，因?yàn)檫@些我都不會(huì)用到，也不會(huì)掛，都是資源的浪費(fèi)。
或許這就是心態(tài)上的“輕”，因?yàn)槟?ldquo;舍”，因?yàn)槲镔|(zhì)生活的簡(jiǎn)化，會(huì)讓自己的生活變得更輕盈。
• • 第二個(gè)字“快”（Quickness）
“快”字代表的是迅速、快速、敏捷。有形的快，我們當(dāng)然觀察到了這個(gè)世紀(jì)一切都比以前來得快速，但是除了運(yùn)輸?shù)目?、通訊的快，我們更必須從態(tài)度上對(duì)快有更新的詮釋。
舉個(gè)例子，有次我與一些公家機(jī)構(gòu)的朋友聊天，大家都認(rèn)為現(xiàn)在公務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)民眾的態(tài)度與速度有了明顯的改善。過去到區(qū)公所申請(qǐng)戶籍謄本，必須足足花上半天的時(shí)間，現(xiàn)在不但在十五分鐘之內(nèi)就能辦好，單一窗口一次解決，而且還有公所同仁會(huì)特別為你奉上一杯水，真是備感親切。但是我們是不是應(yīng)該再跳于這個(gè)思考，想想到底我們要不要這道手續(xù)？如果民眾申請(qǐng)戶口謄本，是因?yàn)榱硪粋€(gè)公家機(jī)構(gòu)的要求，那么，可不可以根本就由政府的網(wǎng)站信息，為民眾調(diào)到必要的資料，這樣省卻民眾奔波，減少了作業(yè)流程，為民眾提供更便捷的服務(wù)。
快不僅是行動(dòng)上的快速而已，如果沒有周詳?shù)挠?jì)劃、客觀的思考，很容易就只是“莽撞”。因此在事情發(fā)生的時(shí)候，我的習(xí)慣總會(huì)將可以解決的方式――寫在紙上，第一步、第二步……如果這方法有了差池，那么另外的第三步、第四步又是什么？這樣寫下來可以幫助我們整理思緒，也有助于我們?nèi)プ龉ぷ鞯姆峙?。等我們就專業(yè)上將所有的可能都想過一遍，這才是快速行動(dòng)的時(shí)候。
當(dāng)然，“快”表現(xiàn)在精神上，是活潑的，有生氣、有生命力的。在這新的世紀(jì)，無庸置疑，你無所遁逃的必須要用更快速地節(jié)奏去面對(duì)生命。有蓬勃的生氣，未來才有無限的可能。
• • 第三個(gè)字“準(zhǔn)”（Exactitude）
“準(zhǔn)”是正確、精確、嚴(yán)正，簡(jiǎn)單地說：準(zhǔn)是要能把目標(biāo)設(shè)定精確，“一箭中的”。古人也說要十年練弓，方能“一箭中的”，這也就是做到準(zhǔn)。
胡適寫過一篇文章《差不多先生傳》。差不多先生一生只信奉一個(gè)觀念，就是“凡事都差不了多少”，于是紅糖與白糖差不多、山西與陜西差不多、十與只差了一撇，當(dāng)然也差不多，就連最后自己病入膏肓就要斷氣了，他仍然說：“反正，活人與死人也差……差……并不多??！”胡適這篇文章發(fā)表于七、八十年前，當(dāng)時(shí)是為了提醒中國(guó)人改掉“馬馬虎虎”差不多的弊病，可是半世紀(jì)的時(shí)間過去，“差不多精神”還是不斷地在我們的生活中上演。這就是我要說的第三個(gè)字――“準(zhǔn)”。
我們常常覺得外國(guó)人呆板，什么事情說一是一，說二是二，不懂得轉(zhuǎn)彎、不懂得走后門，于是“不呆板”的我們，總是將“大約”“好像”“差不多”掛在嘴邊。但在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，差不多精神往往是絆住我們向前邁進(jìn)的阻力。
有一個(gè)觀察非常貼切：通常我們買一個(gè)電器產(chǎn)品，德國(guó)人、美國(guó)人大多都是先看說明書才開始使用，我們則通常是先試插頭開關(guān)，有問題再看說明書。我們找路也是如此，外國(guó)人常是在出發(fā)之前先打電話問個(gè)清楚，而我們則是不管了，到了目的地附近再逐步問路，其實(shí)就耽擱了時(shí)間。
早期亞都在溫哥華投資時(shí)，我親眼所見加拿大在建筑工程上的準(zhǔn)確。當(dāng)旅館建造之前，建筑師和設(shè)計(jì)師會(huì)花非常多的時(shí)間，將所有的門、窗、廚柜以及廁所衛(wèi)浴先做統(tǒng)一規(guī)格化，精確地畫好了圖，按照標(biāo)準(zhǔn)的尺寸在工廠完成，惟一的變化只在于選用一個(gè)或兩個(gè)、三個(gè)，所以到了施工現(xiàn)場(chǎng)只按需要嵌入即可，反而節(jié)省了不少的時(shí)間。而反之，在臺(tái)灣施工，常常是邊想邊做，每一樣?xùn)|西都要到現(xiàn)場(chǎng)重新量過、再裁修，有時(shí)做到一半，業(yè)主又跳出來說“等一等”，因?yàn)樗指淖兞酥饕?，這些無形中都浪費(fèi)了時(shí)間、金錢與資源。
這就需要一種“準(zhǔn)”的工作精神，精密的、嚴(yán)正的，可以“一箭中的”，沒有妥協(xié)，也不容許馬虎。
• • 第四字“顯”（Visibility）
“顯”在卡爾維諾的書中，是要提醒我們寫作不要失去了人類基本以意象來思考的能力。他提醒我們掌握內(nèi)心的靈視，靈視窒息會(huì)失去想像力，靈視混亂就成了白日夢(mèng)，必須使內(nèi)流動(dòng)的意象結(jié)晶，成為意義明確的形式。這是文學(xué)的“顯”。但我從另外一個(gè)角度來詮釋，Visibility 就是你必須要讓自己被看見。每一個(gè)人都有缺點(diǎn)，但是如果我們只專注在自己不如人之處，很可能反而失去了你的優(yōu)點(diǎn)。我們的文筆不如人，可是我們打字很快，那就再加強(qiáng)你的速度，你也許不會(huì)成為作家，但絕對(duì)是打字高手；我們的資金不夠，你只能開雜貨店，無法做成百貨公司，那么就加強(qiáng)雜貨店的服務(wù)，你會(huì)成為社區(qū)里生意最好的雜貨店。找出你自己最大的優(yōu)勢(shì)，凸顯你的特質(zhì)，這就是“顯”。
在一個(gè)無所隱蔽的環(huán)境里，坦然誠(chéng)懇地面對(duì)挑戰(zhàn)與溝通，這才是真正面對(duì)的生存之道。
• • 第五個(gè)字“繁”
國(guó)與國(guó)的關(guān)系如此錯(cuò)綜，人與人的關(guān)系如此復(fù)雜。我們看美國(guó)的“911”事件，這看似是一個(gè)單一事件，但如果沒有“911”，阿富汗的“塔利班”政權(quán)可能不會(huì)瓦解，美國(guó)的航空事業(yè)、世界的觀光市場(chǎng)、全球的經(jīng)濟(jì)幾乎無一不受到這個(gè)非個(gè)人可掌控的因素影響，當(dāng)然臺(tái)灣也無法無視于這個(gè)世界的變化。
而社會(huì)越來越多元化，我們可以聽到來自各界不同的聲音。有人贊成的事情，就一定有人反對(duì)，每個(gè)人都有自己的立場(chǎng)，眾聲喧嘩，這是時(shí)代必然的趨勢(shì)。我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)，然后你才能拋開“我執(zhí)”，放下自我，接納更廣泛的意見。
有一天，我在Discovery頻道看到一個(gè)動(dòng)物的節(jié)目，它敘述非洲草原上因?yàn)楦珊?，許多動(dòng)物找不到食物，有一只剛生產(chǎn)的母豹，帶著兩只小豹四處尋找食物，好不容易母豹獵到了一只野牛，沒想到一群鬣狗仗著數(shù)量龐大，竟然搶走了母豹的食物。當(dāng)時(shí)我看得很生氣，覺得這群鬣狗實(shí)在過分?？墒晴R頭一轉(zhuǎn)，鬣狗回到窩里，六只嗷嗷待哺的小鬣狗正等著媽媽的食物，我無法再對(duì)鬣狗生氣。我想：當(dāng)這社會(huì)上很多議題出現(xiàn)的時(shí)候也是這樣，我們從自己的角度看去，別人都是錯(cuò)的，只有讓我們從“自我”中抽身出來，才能放大格局、全面的關(guān)照。
準(zhǔn)備好接受社會(huì)的繁復(fù)性，只有“我”越小時(shí)，“我們”才會(huì)越大。
• • 最后一個(gè)字“稠”（Consistency）
雖然卡爾維諾只寫了主題，來不及詮釋，但我想“稠”是言行一致的、是始終如一的，是專一，是堅(jiān)持，最終，也是厚積。
我的一生中，做過三個(gè)工作，一個(gè)是美國(guó)運(yùn)通公司，一個(gè)是亞都飯店，還有一個(gè)就是短暫服務(wù)過的圓山飯店。除了圓山飯店有種種形勢(shì)比人強(qiáng)的理由之外，在另外兩個(gè)工作里，我并不是沒有遇到挫折與阻礙。但是遇到問題，我未曾用放棄的態(tài)度去面對(duì)，而從未都是去尋找解決的途徑。在觀光的推廣上，所遇到的挫折更是不計(jì)其數(shù)，盡管我也難掩灰心，但總是能振作精神，循著不同的渠道再出發(fā)。我個(gè)人的例子或許并不是最好，我想說明的是，每一個(gè)人在工作生涯里都難免有沮喪之時(shí)，而人生有高潮就一定會(huì)有低潮，只有堅(jiān)持專一，我們說的是我們心里所想的，我們做的是我們相信的，這樣才有累積，也才有歡喜收割的一天。
輕、快、準(zhǔn)、顯、繁、稠，這六個(gè)字或許不一定是打開成功之門的金鑰匙，但卻明白地告訴我們迎接新世紀(jì)的六個(gè)態(tài)度。在工作之時(shí)，我常常將這六個(gè)字放在心里反芻，作為行事的準(zhǔn)繩，也或許對(duì)年輕的你，會(huì)有一些提醒的效果。

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