新年里，我有一個(gè)小小的要求：送我禮物，請我吃飯，希望你能答應(yīng)。否則我將把你的手機(jī)號寫在墻上，前邊再加兩個(gè)字：辦證！
　　從元旦到春節(jié)，收到以上內(nèi)容手機(jī)短信的請舉手！

　　手機(jī)號+辦證，已經(jīng)成為一種特殊的城市名片，或曰"城市牛皮癬"，殊難根治。一位面相憨厚、不修邊幅的年輕教授講，他走在北京中關(guān)村的街上，經(jīng)常被人問：辦證嗎？教授說："我就那么像沒學(xué)問的人嗎？"雖是玩笑，但也反映出一種司空見慣的現(xiàn)象--假學(xué)歷證書已經(jīng)很"普及"了。

　　上海市人事局稱，他們從2002年開始做人才誠信調(diào)查和人才業(yè)績檔案項(xiàng)目，在為企業(yè)出具的6000余份人才職業(yè)誠信報(bào)告中，查出近百個(gè)偽造學(xué)歷、學(xué)位、業(yè)績和經(jīng)歷的案例。上海市人事局表示，這些弄虛作假者在辦理上海市居住證時(shí)將受到制約，以示懲戒。教育部表示，2003屆大學(xué)畢業(yè)生的真實(shí)學(xué)歷情況已經(jīng)可以從指定網(wǎng)站上進(jìn)行核查……

　　不僅官方機(jī)構(gòu)有動(dòng)作，"中國黑檔"、"中國紅黑檔"等民間網(wǎng)站早就引起過種種爭議。最近有媒體說，廣州有一些公司在招聘員工時(shí)，要求對方提供擔(dān)保人，還有報(bào)道說，數(shù)十家企業(yè)擬議成立誠信聯(lián)盟，共享員工誠信信息。

　　一些人力資源專家、法律專家在多種場合大聲疾呼：中國面臨職場誠信危機(jī)，要通過更有效的手段來建立誠信，對那些不講誠信的人要堅(jiān)決如何如何……

　　我們確實(shí)是面臨職場誠信危機(jī)的問題，對于各路官方、民間機(jī)構(gòu)為治理該問題所做的努力，筆者也深感敬佩。不過，有一個(gè)問題是被有意或無意忽略了的：

　　究竟是誰，造成了職場誠信危機(jī)？

　　《人力資本》月刊曾就職場誠信問題對數(shù)百位知名企業(yè)高管進(jìn)行過訪談，發(fā)現(xiàn)，企業(yè)反映比較強(qiáng)烈的職場誠信問題，集中在三個(gè)環(huán)節(jié)：

　　其一，招聘環(huán)節(jié)中，應(yīng)聘者提供假學(xué)歷、假資歷，甚至假身份。

　　其二，工作環(huán)節(jié)中，員工特別是職業(yè)經(jīng)理人能否竭盡所能，不偷奸?；?；能否忠誠于公司和老板，不取不義之財(cái)。

　　其三，如果離職，能否保守商業(yè)秘密，或恪守競業(yè)禁止的規(guī)則，不背信棄義去投靠競爭對手。

　　首先分析招聘環(huán)節(jié)，這可以從假證書生產(chǎn)的價(jià)值鏈看得非常清楚：假證書產(chǎn)銷兩旺，是因?yàn)橛写罅康娜诵枰徺I--這些人買來是求職時(shí)給企業(yè)看--因?yàn)槠髽I(yè)的招聘廣告上打出了學(xué)歷要求、資歷要求、身份和年齡等要求。

　　即是說，因?yàn)槠髽I(yè)提出看各種證書的要求，導(dǎo)致那些認(rèn)為自己有能力勝任工作但沒有證書的求職者去購買假證書。畢竟，在目前的3億多城鎮(zhèn)工作人群當(dāng)中，有大專以上學(xué)歷的人只有不到5000萬，研究生學(xué)歷以上的更不足300萬。

　　以下是某著名電子商務(wù)公司招聘一位管理5個(gè)人的商務(wù)推廣(BD)經(jīng)理的職位要求：

　　■兩年以上商務(wù)推廣、銷售管理或咨詢業(yè)的經(jīng)驗(yàn)；有豐富電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)及IT知識

　　■超強(qiáng)的分析和判斷力

　　■擁有豐富的談判技巧和成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　■具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、策劃和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的能力

　　■廣泛的社交基礎(chǔ)，具備良好的處理公共關(guān)系的能力及成熟的社交風(fēng)范

　　■口頭及書面表達(dá)能力俱佳，英語表達(dá)流暢自如

　　■大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷

　　■屬于極為專業(yè)化人士，要求戰(zhàn)略營銷的商業(yè)頭腦與執(zhí)行能力并重

　　■具備創(chuàng)業(yè)家精神：能夠在瞬息萬變的情況下有敏捷的反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，但同時(shí)需要與上司有良好的溝通并達(dá)成共識的能力

　　■熟悉并熱衷于IT行業(yè)，如果有C-C背景則更受青睞

　　即便是比爾·蓋茨或戴爾來應(yīng)聘這個(gè)職位，雖然他們都"具備創(chuàng)業(yè)家精神"，也會(huì)被"大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷"這一項(xiàng)給過濾掉。

　　一個(gè)只需要管理5名下屬的BD經(jīng)理，就要求如此條件嗎？如果他們要招聘總經(jīng)理，該如何要求？比如說，還怎樣能夠比"極為專業(yè)化人士"更專業(yè)？

　　以筆者看，企業(yè)招聘，看如下3個(gè)條件足矣：

　　1.崗位所需要的核心能力是什么？

　　2.應(yīng)聘者身上是否有該核心能力？

　　3.應(yīng)聘者是否愿意在企業(yè)給出的條件下施展該核心能力？

　　那么，作為一個(gè)BD經(jīng)理，能夠判別、開拓和整和外部資源為企業(yè)所用，應(yīng)該是核心能力。沒有大學(xué)本科以上學(xué)歷的人就沒有如此能力嗎？

　　企業(yè)是否真的了解自己的崗位？

　　企業(yè)是否真的有能力來了解應(yīng)聘者？

　　如果"不是"，其實(shí)也沒什么。找專業(yè)機(jī)構(gòu)來幫忙啊，幫你做崗位描述，分析你到底需要什么人，從人和崗位匹配、人和團(tuán)隊(duì)(主要是直接上司)匹配、人和公司文化匹配的角度來做一番評估。工具也很多，比如類似MAST這樣的測評，結(jié)構(gòu)化面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，或者上CPA這樣的模擬課程，基本上可以判別應(yīng)聘者的個(gè)性和能力。同時(shí)，再做些扎實(shí)的背景調(diào)查而不是無聊的學(xué)歷調(diào)查，就完全可以判斷出應(yīng)聘者是否勝任。當(dāng)然，這要看企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是否真的認(rèn)為招聘合適的員工是一件非常非常重要的事，是否愿意為此支付成本。曾經(jīng)有網(wǎng)站調(diào)查表明，70%的HR經(jīng)理認(rèn)為可以接受摻水的簡歷，或許，這就很能說明問題：如果不是認(rèn)為自己也有問題，何以會(huì)如此寬容。

　　至于工作環(huán)節(jié)和離職環(huán)節(jié)中的誠信問題，筆者曾參加某著名商學(xué)院EMBA同學(xué)間的一次飯局，席間，一位從事地產(chǎn)生意的民營企業(yè)老板和一位在某咨詢公司做總經(jīng)理的職業(yè)經(jīng)理人之間有一番唇槍舌劍，甚為有趣，大意如下：老板：我們招聘人的成本是很高的，現(xiàn)在的應(yīng)聘者還都要看你是否有培訓(xùn)，那么我就出錢培訓(xùn)他們。但培訓(xùn)了以后呢，他們馬上跳槽。我成了黃埔軍校。我覺得，個(gè)人對企業(yè)的忠誠度問題是職場信用的最大的問題。但這個(gè)問題現(xiàn)在沒人管，他跳槽就跳槽了，下一個(gè)老板也不知道。經(jīng)理人：現(xiàn)在企業(yè)都在講以人為本，可那只是掛在嘴邊的，到該加薪、給加班費(fèi)的時(shí)候，你就不情愿了。老板總是希望我們象過去臣子對君主那樣"君為臣綱"，可你們對我們怎么樣呢？用的時(shí)候怎么都好，一旦覺得可以被另外的人替代了，馬上就是"狡兔死，走狗烹，飛鳥盡，良弓藏"，什么都沒有。這樣卸磨殺驢的事少嗎？天下的老板有幾個(gè)不是這樣的？我為什么要對你忠誠？這確實(shí)不是一個(gè)公平的游戲。職業(yè)經(jīng)理人自己走，則被認(rèn)為是"不忠誠"；企業(yè)把人家開掉，就說"能力不夠"。企業(yè)一方面要求員工簽保密協(xié)議、競業(yè)禁止協(xié)議，另一方面又舍不得付出足夠的補(bǔ)償費(fèi)用。

　　另一個(gè)關(guān)鍵因素是：既然人家能夠被其他企業(yè)以更高的利益挖走，你的企業(yè)為什么不可以付出呢？有一種不公平就要有另一種公平，企業(yè)既如是，如何來要求個(gè)人？這里更多的是利益博弈問題，而非道德問題。

　　至于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)漏洞，你是否有足夠嚴(yán)密的系統(tǒng)來進(jìn)行管理呢？如果沒有，也可以購買到。

　　職場誠信危機(jī)不惟中國有，也是全球現(xiàn)象。本期有編譯文章中提供了美國的相關(guān)情況：

　　據(jù)有關(guān)專家估計(jì)，大約有30%的人會(huì)在他們的簡歷中"注水"。位于美國新澤西州的ADP是一家人力資源服務(wù)公司，根據(jù)該公司在2001年的統(tǒng)計(jì)，44%的求職者在他們的簡歷中撒謊；41%的人在教育背景上撒謊；還有23%的人偽造他們的信用紀(jì)錄和有關(guān)文件。

　　"我不認(rèn)為這種欺騙行為會(huì)消失"雇傭管理協(xié)會(huì)的主席吉爾·哈羅德這樣說道，"我認(rèn)為激烈的競爭和約定俗成的認(rèn)同使得人們認(rèn)為職場中的欺騙行為是可以接受的--不僅在面試方面，在日常的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中也是如此。"MCB公司的COO海蘭·維奇如是說。

　　"股神"沃倫·巴菲特說過：有人曾經(jīng)說過，招聘員工時(shí)，你希望他們具有三種品質(zhì)：誠信、才能、活力。如果他們不具備第一種品質(zhì)，其他兩種品質(zhì)有可能毀掉你。仔細(xì)想想，事實(shí)的確如此。如果他們不具備第一種品質(zhì)，那么，你也許更希望他們還不如愚笨、懶惰些。

　　但是，不知道巴菲特老先生是否參透：職場誠信問題，其實(shí)根源也與企業(yè)有關(guān)。

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