以孔為師?還是以吏為師?
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他的意思無非是:你想成為人才嗎?想在企業(yè)升官發(fā)財嗎?不要信什么“全球著名咨詢顧問”孔老夫子的話,他的書都被老子燒了!他的弟子被老子埋了!你們老實聽著:想要有出息嗎?那跟我的官吏學,我的官吏給他的上司學,他的上司最后跟我學。于是我始皇的意圖,貫徹到了整個帝國,想在我的地盤上混,就要按我的規(guī)矩來,所謂:我的地盤,我做主!
秦始皇的觀點你同意嗎?引申到企業(yè)中,企業(yè)的員工到底以誰為師?內(nèi)部的管理者和外部的咨詢師、培訓師,都可以給企業(yè)帶來價值,給員工帶來成長。兩者該如何配合呢?就我的培訓經(jīng)驗來看。外部培訓講師的作用,給企業(yè)是一些通常的規(guī)律性的經(jīng)驗,或者是其他企業(yè)的經(jīng)驗,或者是自己的思考。總之外部講師的課程,外部咨詢公司的咨詢,無論再優(yōu)秀再完善,都很難讓企業(yè)完全滿意。因為他不了解這個行業(yè),他不了解這個企業(yè),他不了解這個老板,他不了解這個部門,他更不可能了解這個員工,怎么可能幫他解決問題呢?除非他在企業(yè)做了咨詢顧問,通過長時間的調(diào)研,對企業(yè)的“那個問題”,很是了解,再來講課或咨詢,這樣才更符合的企業(yè)需要,但那無論如何也是次優(yōu)解。
最了解企業(yè)問題的人,就是企業(yè)的管理者,他們才是最好的解決問題的人,如果他們每個人都能象老板一樣思考,如果他們每個人都有老板的高度,如果他們每個人在改革過程中,有關(guān)云長的“刮骨療毒”的氣概,他們的方案,無疑是最好的。但有幾個能做到?最優(yōu)解是不可能的。于是企業(yè)請外部講師和顧問,就成了現(xiàn)實狀況下,最好的次優(yōu)解。
對培訓來說,最好的講師,也應該是管理者,不是我們這樣的職業(yè)講師。內(nèi)部管理者貢獻自己的經(jīng)驗,自己的操作辦法,他的課程是最實際的,真的可以上午學了,下午出門就可以用,來直接解決學員的問題,這個方面是外部講師很難做到的。廣東移動公司,2007年做了做了個培訓體系,把外部講師和內(nèi)部講師,互相結(jié)合了起來,用外部講師給企業(yè)帶來,新鮮的思想,成熟的操作辦法,體系化的管理方法。用內(nèi)部講師,來消化吸收,分享企業(yè)內(nèi)部各個層次管理者,在工作中的心得和體會。我作為參與的講師,也把廣東移動的內(nèi)部講師,全部培訓了一遍,以提高他們的授課技能。這在很多跨國大公司,更為常見。在GE,韋爾奇先生曾經(jīng)是最大的管理者,也是最大的培訓講師,但國內(nèi)的大企業(yè),這樣的老板真是鳳毛麟角。
所以綜合起來看,在經(jīng)驗交流分享方面,在傳達公司意圖方面,要以“吏”為師。在創(chuàng)新在提升和開闊眼界方面,要以“孔”為師,兩者的結(jié)合,就是最完備的培訓體系。
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