領導的一言一行都是企業(yè)管理，員工的一舉一動都是企業(yè)形象。企業(yè)管理就是“服務”，企業(yè)形象就是“ci”。說這既是一種思想觀念，也是一種道德準則。企業(yè)管理要求我們必須心中有顧客、真正愛顧客、全心全意為顧客服務、在服務中逐步實現(xiàn)企業(yè)管理目標。企業(yè)形象要靠我們每一位員工來維持，來完善。在維持、完善中逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛。
“服務”就要擺正自己的位置，加強學習。孔子曰：“三人行必有吾師”；陶行知先生說：“要當好先生，首先應當好學生”。每個人在社會大課堂里都是教育者和被教育者，時時在教育別人，也時時被子別人教育。因此，對每個人來說，接受教育、創(chuàng)新發(fā)展是永恒的課題。每位員工應牢固樹立為顧客服務的觀念，樹立創(chuàng)新志向，形成創(chuàng)新意識，激發(fā)創(chuàng)新思維，增長創(chuàng)新才干，提高創(chuàng)新素質(zhì)，擺正自己的位置，完成自己的本職工作，同時又要虛心向社會學習，踏踏實實做事，堂堂正正做人，不斷地提高自己，不斷地完善自己。在互引、互助的基礎上共同完成創(chuàng)新發(fā)展的任務。讓員工自愿去做該做的事，成為企業(yè)的主人，成為企業(yè)創(chuàng)造財富的人，成為高尚的人，成為有益于人民的人。

“服務”就是要為提高員工素質(zhì)，強化員工主體意識，創(chuàng)造良好的成長、成才環(huán)境。創(chuàng)新的關鍵在人才，人才的成長需要一定的環(huán)境、條件，企業(yè)領導應千方百計為員工創(chuàng)造積極向上、展示才華的人際環(huán)境；團結向上、健康和諧的環(huán)境；勤奮刻苦、鉆研探索的學習環(huán)境和不斷提高自身的各種條件。形成創(chuàng)新氛圍，激發(fā)、督處員工最大限度地開發(fā)自己的潛能，發(fā)揮自己的特長，解決實際問題，勇敢地探索新問題、新領域。這是評價服務效果的重要依據(jù)。

“服務”就要嚴格要求，逐步實現(xiàn)總目標。在企業(yè)管理中堅持嚴格、嚴謹、嚴密、嚴明的態(tài)度和科學的管理方法。企業(yè)管理不能隨心所欲。首先必須嚴之有“理”，按照企業(yè)員工的工作崗位的特點，采取切實可行的方式方法，堅持有針對性地進行管理；其次嚴之有“度”，保護員工的自尊和健康的個性特長，使員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力得到充分發(fā)揮和展現(xiàn)；第三嚴之有“序”，對不同情況的員工可提出不同的要求、確立不同的近景目標；對待特殊性崗位的員工，可制定不同的培訓計劃，形成可持續(xù)的培訓機制，分階段、分層次科學有序地達到一個個近景目標；第四嚴之有“望”，引導員工樹立崇高理想和堅定信

念。使員工看到光明的前景，認識自己的潛力，積極主動地將企業(yè)發(fā)展的要求化作具體實踐，使自己努力成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量。

企業(yè)領導牢固樹立了“服務”的思想觀念，就會使企業(yè)管理更加和諧融洽、順暢通達，從而減少各種阻力，較好地完成各項任務。如果企業(yè)能擁有這樣一批高尚的企業(yè)管理人才，還有誰不羨慕我們的企業(yè)呢？如果有這樣一支以“服務”為宗旨的管理隊伍，又有誰能擔心企業(yè)員工素質(zhì)的底下呢？又何愁企業(yè)的發(fā)展呢？

企業(yè)形象是靠每一員工來維持、完善的，您的一舉一動、言談舉止都是直接關系到企業(yè)的形象，關系到企業(yè)的發(fā)展，我們公司的信譽方針就是一諾千金，信譽方針要求我們每一位員工都要誠實守信，踏踏實實地做人，先做人后做事。

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在發(fā)展建設。生存就在發(fā)展，發(fā)展是硬道理，企業(yè)形象也要不斷發(fā)展、充實、建設、完善，要求我們適應社會發(fā)展、適應社會變革。在不斷發(fā)展中去完善、建設。

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在團結協(xié)作。團結就是力量，這力量就是鐵，這力量就是鋼，是堅不可摧的鋼鐵長城……。團結是一個企業(yè)最崇高的精神，他可以促使每一個員工積極向上，勇敢面對困難、戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)企業(yè)的騰飛。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團兒，一個巴掌拍不響，萬人鼓掌聲陣天，一加十，十加百，百加千千萬……”

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在奉獻快樂。人生最大的財富是健康，人生最大的快樂是奉獻。奉獻是高尚的人格體現(xiàn)，是無私的愛。人人獻出一點愛，世界將變成美好的人間……。樹立優(yōu)秀企業(yè)形象離不開全體員工的無私奉獻。

奉獻不論多與少，更不論事大事小。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江河。在日常生活我們都培養(yǎng)自己從點滴做，從小事做起，從關心身邊其他員工做起，培養(yǎng)自身的良好行為習慣，形成健康的品格。做一名為企業(yè)創(chuàng)造財富的人。一名他人喜歡的人，一名高尚的人，純粹的人，脫離低級趣味的人，樂于奉獻的人。在奉獻中得到快樂，在奉獻中使企業(yè)樹立了優(yōu)秀的形象。

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在溫馨祥和。把企業(yè)建設成為溫馨的港灣，祥和的家，一直都是我們共同追求的夢想，共同努力的方向。也只有當員工把企業(yè)當成自己的家，才能樹立優(yōu)秀企業(yè)形象，發(fā)揮員工最大的創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)的管理目標，為社會創(chuàng)造更大的財富。

樹立優(yōu)

秀的企業(yè)形象要靠大家。維護企業(yè)形象還要靠大家

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