領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都是企業(yè)管理，員工的一舉一動都是企業(yè)形象。企業(yè)管理就是“服務(wù)”，企業(yè)形象就是“ci”。說這既是一種思想觀念，也是一種道德準(zhǔn)則。企業(yè)管理要求我們必須心中有顧客、真正愛顧客、全心全意為顧客服務(wù)、在服務(wù)中逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。企業(yè)形象要靠我們每一位員工來維持，來完善。在維持、完善中逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛。
“服務(wù)”就要擺正自己的位置，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?？鬃釉唬?ldquo;三人行必有吾師”；陶行知先生說：“要當(dāng)好先生，首先應(yīng)當(dāng)好學(xué)生”。每個(gè)人在社會大課堂里都是教育者和被教育者，時(shí)時(shí)在教育別人，也時(shí)時(shí)被子別人教育。因此，對每個(gè)人來說，接受教育、創(chuàng)新發(fā)展是永恒的課題。每位員工應(yīng)牢固樹立為顧客服務(wù)的觀念，樹立創(chuàng)新志向，形成創(chuàng)新意識，激發(fā)創(chuàng)新思維，增長創(chuàng)新才干，提高創(chuàng)新素質(zhì)，擺正自己的位置，完成自己的本職工作，同時(shí)又要虛心向社會學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，不斷地提高自己，不斷地完善自己。在互引、互助的基礎(chǔ)上共同完成創(chuàng)新發(fā)展的任務(wù)。讓員工自愿去做該做的事，成為企業(yè)的主人，成為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的人，成為高尚的人，成為有益于人民的人。

“服務(wù)”就是要為提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化員工主體意識，創(chuàng)造良好的成長、成才環(huán)境。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長需要一定的環(huán)境、條件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)千方百計(jì)為員工創(chuàng)造積極向上、展示才華的人際環(huán)境；團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的環(huán)境；勤奮刻苦、鉆研探索的學(xué)習(xí)環(huán)境和不斷提高自身的各種條件。形成創(chuàng)新氛圍，激發(fā)、督處員工最大限度地開發(fā)自己的潛能，發(fā)揮自己的特長，解決實(shí)際問題，勇敢地探索新問題、新領(lǐng)域。這是評價(jià)服務(wù)效果的重要依據(jù)。

“服務(wù)”就要嚴(yán)格要求，逐步實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。在企業(yè)管理中堅(jiān)持嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)明的態(tài)度和科學(xué)的管理方法。企業(yè)管理不能隨心所欲。首先必須嚴(yán)之有“理”，按照企業(yè)員工的工作崗位的特點(diǎn)，采取切實(shí)可行的方式方法，堅(jiān)持有針對性地進(jìn)行管理；其次嚴(yán)之有“度”，保護(hù)員工的自尊和健康的個(gè)性特長，使員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力得到充分發(fā)揮和展現(xiàn)；第三嚴(yán)之有“序”，對不同情況的員工可提出不同的要求、確立不同的近景目標(biāo)；對待特殊性崗位的員工，可制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，形成可持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制，分階段、分層次科學(xué)有序地達(dá)到一個(gè)個(gè)近景目標(biāo)；第四嚴(yán)之有“望”，引導(dǎo)員工樹立崇高理想和堅(jiān)定信

念。使員工看到光明的前景，認(rèn)識自己的潛力，積極主動地將企業(yè)發(fā)展的要求化作具體實(shí)踐，使自己努力成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牢固樹立了“服務(wù)”的思想觀念，就會使企業(yè)管理更加和諧融洽、順暢通達(dá)，從而減少各種阻力，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。如果企業(yè)能擁有這樣一批高尚的企業(yè)管理人才，還有誰不羨慕我們的企業(yè)呢？如果有這樣一支以“服務(wù)”為宗旨的管理隊(duì)伍，又有誰能擔(dān)心企業(yè)員工素質(zhì)的底下呢？又何愁企業(yè)的發(fā)展呢？

企業(yè)形象是靠每一員工來維持、完善的，您的一舉一動、言談舉止都是直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，我們公司的信譽(yù)方針就是一諾千金，信譽(yù)方針要求我們每一位員工都要誠實(shí)守信，踏踏實(shí)實(shí)地做人，先做人后做事。

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在發(fā)展建設(shè)。生存就在發(fā)展，發(fā)展是硬道理，企業(yè)形象也要不斷發(fā)展、充實(shí)、建設(shè)、完善，要求我們適應(yīng)社會發(fā)展、適應(yīng)社會變革。在不斷發(fā)展中去完善、建設(shè)。

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量就是鐵，這力量就是鋼，是堅(jiān)不可摧的鋼鐵長城……。團(tuán)結(jié)是一個(gè)企業(yè)最崇高的精神，他可以促使每一個(gè)員工積極向上，勇敢面對困難、戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)兒，一個(gè)巴掌拍不響，萬人鼓掌聲陣天，一加十，十加百，百加千千萬……”

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在奉獻(xiàn)快樂。人生最大的財(cái)富是健康，人生最大的快樂是奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是高尚的人格體現(xiàn)，是無私的愛。人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間……。樹立優(yōu)秀企業(yè)形象離不開全體員工的無私奉獻(xiàn)。

奉獻(xiàn)不論多與少，更不論事大事小。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江河。在日常生活我們都培養(yǎng)自己從點(diǎn)滴做，從小事做起，從關(guān)心身邊其他員工做起，培養(yǎng)自身的良好行為習(xí)慣，形成健康的品格。做一名為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的人。一名他人喜歡的人，一名高尚的人，純粹的人，脫離低級趣味的人，樂于奉獻(xiàn)的人。在奉獻(xiàn)中得到快樂，在奉獻(xiàn)中使企業(yè)樹立了優(yōu)秀的形象。

樹立優(yōu)秀企業(yè)形象重在溫馨祥和。把企業(yè)建設(shè)成為溫馨的港灣，祥和的家，一直都是我們共同追求的夢想，共同努力的方向。也只有當(dāng)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，才能樹立優(yōu)秀企業(yè)形象，發(fā)揮員工最大的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)，為社會創(chuàng)造更大的財(cái)富。

樹立優(yōu)

秀的企業(yè)形象要靠大家。維護(hù)企業(yè)形象還要靠大家

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