隨著我國信息化工程的逐漸深入，隨著信息化產品市場競爭日趨白熱化，隨著企業(yè)由沖動型購買變?yōu)槔硇再徺I，在信息化中介服務領域中產生了一種新型的服務模式――第三方信息化咨詢服務。即，咨詢服務機構不以推銷某一信息化產品為目的，而是站在制造業(yè)企業(yè)的角度，作為企業(yè)在信息化領域的顧問，與企業(yè)一起，從企業(yè)的戰(zhàn)略和管理出發(fā)，對企業(yè)的關鍵流程進行分析，對信息系統(tǒng)應用現狀進行診斷，提煉出企業(yè)的信息化需求，并在此基礎上形成企業(yè)的信息化總體規(guī)劃，使之成為指導企業(yè)實施信息系統(tǒng)的行動指南，然后再幫助企業(yè)進行信息化產品的選型、監(jiān)理，而多層次的信息化培訓則貫穿始終。對于這種新型的服務，企業(yè)十分關心一個核心問題，那就是：第三方信息化咨詢能給企業(yè)帶來什么？

　　縱觀第三方信息化咨詢發(fā)展的歷程不難看出，第三方信息化咨詢并不是計劃經濟的產物，而是市場經濟的寵兒，是信息化市場發(fā)展從混亂走向規(guī)范的必然，通過第三方信息化咨詢服務可以降低企業(yè)實施信息化的風險，保證其投資的有效性。具體表現在以下方面：

　　1、第三方信息化咨詢服務可以實現企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略同信息化戰(zhàn)略緊密結合。

　　在進行信息化咨詢的過程中，咨詢公司往往通過查閱行業(yè)發(fā)展資料、（內）外界環(huán)境分析、競爭對手分析、公司高層領導訪談、客戶調查、同企業(yè)的信息化項目組討論等手段，結合咨詢機構的咨詢服務經驗，遵循“從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術，再回到戰(zhàn)略，從管理到技術，再回到管理”的方法，站在行業(yè)標桿的角度去審視所咨詢的企業(yè)，從而避免了傳統(tǒng)的“一葉障目、不見泰山”的做法，使信息技術真正的由技術問題變成管理問題，為實現企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，通過信息化建設使企業(yè)獲得相對競爭優(yōu)勢，在激烈的競爭中處于行業(yè)領先地位。

　　2、第三方信息化咨詢服務可以優(yōu)化企業(yè)管理流程，提升管理水平。

　　信息化強調以“流程”為支撐，通過信息化規(guī)劃，咨詢機構同企業(yè)一起理順管理流程、優(yōu)化管理流程、規(guī)范基礎管理，對企業(yè)管理水平的提升將起到積極的指導作用。對于中國的企業(yè)而言，ISO9000是企業(yè)的第一次管理革命，那么信息化是企業(yè)的第二次管理革命，而信息化咨詢是這場革命的序幕，為企業(yè)的信息化建設做好了充分準備。

　　3、第三方信息化咨詢服務可以幫助企業(yè)獲取信息化的真正需求和實施的重點。

　　信息化是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的人、財、物、供、產、銷、研發(fā)、質量、設備管理等多個環(huán)節(jié)，如果沒有一個系統(tǒng)的方法來獲取企業(yè)的信息化需求，往往會本末倒置，如果加上軟件公司的強力推銷，企業(yè)很容易迷失了信息化的真正需求，而陷入到軟件功能的簡單比較上。通過同咨詢機構的合作，借助第三方咨詢公司系統(tǒng)、全面的調研方法和調研工具，通過充分的調研和溝通，企業(yè)可以真正從管理的角度出發(fā)來獲取企業(yè)對信息化的真正需求，在此基礎上進行信息化整體規(guī)劃、分系統(tǒng)設計等，掌握重點，在信息化實施過程中取得主動。

　　4、第三方信息化咨詢服務可以降低信息化建設的風險，保障信息化投資的有效性。

　　通過進行信息化建設的總體規(guī)劃，確定企業(yè)的信息化總體框架，明確各個子系統(tǒng)的功能，相互之間的關系和集成的方案，確定各個系統(tǒng)的實施次序，明確對各個系統(tǒng)的功能需求，確定了企業(yè)未來一段時間內（通常是三年）實施信息化的行動指南，避免了企業(yè)以往實施信息化“摸著石頭過河”的局面，使企業(yè)少走彎路，降低了企業(yè)實施信息化過程中的“試誤成本”；在咨詢的過程中讓企業(yè)充分的了解信息化產品市場，理性進行消費，在選型過程中，一方面縮短企業(yè)選型的周期，另一方面將技術和商務分開，保證了選型的科學性，幫助企業(yè)規(guī)避選型風險，降低“選型成本”；在整個信息化項目的實施過程中，反對一次性投資，而是強調在集成的框架下進行分重點、有步驟的進行信息化的投入，從而實現了“總體規(guī)劃、分步實施、效益驅動”的分階段投入，降低了企業(yè)信息化投資過程中的“機會成本”；此外，第三方咨詢公司將結合企業(yè)發(fā)展的趨勢、信息技術的發(fā)展情況、企業(yè)實施信息化的現狀等因素對整體規(guī)劃定期（通常是一年）進行修訂，最大限度的降低企業(yè)在實施信息化過程中的“信息集成成本”。

　　5、第三方信息化咨詢服務可以幫助企業(yè)培養(yǎng)多層次的信息化人才隊伍。

　　信息化建設，人才是關鍵。信息化咨詢服務的過程實際上是知識轉移的過程，目前企業(yè)中十分缺乏既懂管理，又懂信息化的符合人才，在咨詢的過程中通過培訓、交流、調研的多種手段，幫助企業(yè)的管理人員樹立信息化意識，培訓企業(yè)信息化的人才；同時，通過咨詢過程，可以發(fā)現誰是信息化的支持者？誰是信息化的反對者？誰對信息化持懷疑態(tài)度？從而找到企業(yè)實施信息化的“原動力”；此外，在合作的過程中可以使所實施的企業(yè)借鑒咨詢公司的辦事方法，尤其是項目管理的實施方法，進一步深化企業(yè)的管理改革。

　　6、第三方信息化咨詢服務可以理順信息化實施過程中的信息不對稱現狀。

　　企業(yè)信息化實施的過程是其實現的過程，也是一個甲乙雙方相互協(xié)調、相互促進、實現雙贏的過程，但目前單純的甲乙雙方由于其實施信息化的出發(fā)點不同，存在著“結構性”的缺陷，也既是企業(yè)出發(fā)點是站在企業(yè)的角度盡善盡美，而實施方則是站在實現的角度盡量按照現有的軟件功能在最短的時間、最少的人力資源的投入下完成項目，必然會在信息化的實施過程中帶來不必要的摩擦。通過第三方咨詢的介入，首先，可以避免以上“結構性”的差異，相互制約、相互影響，大家在共同的規(guī)范下來實現既定的目標；其次，第三方咨詢公司通過“三控制、兩管理、一協(xié)調”（即三控制指質量控制、投資控制、進度控制；兩管理指合同管理和信息管理；一協(xié)調指監(jiān)理站在中立的立場協(xié)調甲乙雙方的工作）可以規(guī)范甲乙雙方的實施過程；最后，第三方信息化咨詢公司在監(jiān)理的過程中可以發(fā)揮其專業(yè)性，一方面在實施的關鍵點進行評審，及時糾正實施過程中的偏差；另一方面對實施過程中的例外現象進行科學的管理，從而降低了企業(yè)實施國過程中的風險。　

　　總之，企業(yè)在經營的過程中需要財務顧問、法律顧問，同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問！第三方信息化咨詢服務作為一支新生的力量必然會立于信息化建設的潮頭，為企業(yè)的信息化建設成功保駕護航！

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