當(dāng)今在世界各地，中小型企業(yè)多如牛毛，每一家企業(yè)都在想方設(shè)法把自己的企業(yè)做大做強，所以這也是今天企業(yè)競爭大的一個原因。

我去年6月份創(chuàng)辦了一個五金加工廠，因為之前自己從事的行業(yè)和五金沒有任何聯(lián)系，所以說是眼前一片漆黑，自己摸著往前走吧！經(jīng)過全廠職工半年的努力，現(xiàn)在廠子可以說是看見黎明前的曙光了。

我也對自己的小企業(yè)有很大的希望，我相信不久的明天，我的小企業(yè)一定會做大做強，躍身世界500強！我把半年來的經(jīng)驗與教訓(xùn)總結(jié)如下，供各位朋友茶余飯后消遣以下。

第一，小企業(yè)，大管理。在廠子剛開始運作時，我就給自己定了目標，我的企業(yè)雖小，但是一定要按照大企業(yè)的管理來規(guī)范廠里的規(guī)章制度。這樣做就避免了家庭作坊式的操作，工人感覺雖然廠子規(guī)模小，但是各方面比較正規(guī)，他們做起事來也就比較正規(guī)。所謂環(huán)境影響人是很有道理的。

第二，開拓市場，親歷而為。我雖然是老板，但是自己對五金的業(yè)務(wù)不熟悉，如果全靠別人說了算，我這個老板還做什么？為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，開廠之初我很少坐在辦公室，每天親自去開拓市場，所以我們廠里很多客戶我和他們都非常熟悉。另外一點就是現(xiàn)在的價格都是比較透明的了，想暴利的都沒有可能了。對于我這個廠來說，要想有發(fā)展下去，一定要把眼光放的長遠一些，如果只盯著眼前的利益，那是沒有什么前途的。所以我們不能只去追求利潤而忽視了與對方長期合作的關(guān)系，一定要做好售后服務(wù)工作。很多客戶對我們的服務(wù)是很滿意的。

第三，明確各個部門的職責(zé)，各負其責(zé)，相互協(xié)作。這句話說起來簡單，但是在實際操作中是很難的，需要員工有團結(jié)精神才行。在廠里，工程和業(yè)務(wù)兩方面的工作是極其密切的，如果配合的不夠默契，會出現(xiàn)很多意想不到的情況。為了避免部門之間出現(xiàn)矛盾，我規(guī)定工程負責(zé)開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，畫圖，開模，配合業(yè)務(wù)那邊做好產(chǎn)品的估價和報價工作，業(yè)務(wù)部門除了聯(lián)系業(yè)務(wù)和客戶溝通之外，要協(xié)調(diào)采購和財務(wù)部門的工作。

第四，做好職工的培訓(xùn)工作。如果一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)是做不大的。為了提高員工的文化素養(yǎng)，提升他們的業(yè)務(wù)能力，我廠訂了很多有關(guān)的書籍報刊，讓他們在閑暇之余翻閱瀏覽，了解最新的資訊，不要同外界隔絕起來。雖然目前我廠是個規(guī)模比較小的五金廠，但是廠里還是拿出一部分資金，安排相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)來提升廠的各類技術(shù)骨干.

第五，留住人才很重要的一點，以情管理工廠。人都是有感情的，你真心對他好，他不會無動于衷的。在去年的11月份，我廠有位女工在回廠時不小心摔了一交，剛好撞到頭了，應(yīng)該有點輕微的腦震蕩。我立即安排廠里的司機把她送到醫(yī)院檢查，做了CT，確定沒什么事了才讓她回廠上班。盡檢查費就是800多元錢，現(xiàn)在讓她換廠她都不愿意，每到假期，她都是主動提出要在廠里值班。

我當(dāng)然會給她加班費用的。另外在07年的元月份我組織全廠職工到珠海去游玩了一天，雖然說廠里的效益還不是我理想中的那么好，但是和每一位員工的努力都是分不開的。一個好的管理者，要嚴中有愛，要規(guī)章制度也要有人道主義，這樣才能以理服人，以情感人。

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