工作分析計(jì)劃書(shū)

一、計(jì)劃的目的
為高效地開(kāi)展公司的工作分析，科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)公司所屬部門和所屬崗位進(jìn)行工作分析，特制訂本計(jì)劃。
二、計(jì)劃的目標(biāo)
1.對(duì)公司所有部門進(jìn)行科學(xué)的部門工作分析，制訂各部門工作說(shuō)明書(shū)。
2.對(duì)所有崗位進(jìn)行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
3.建立規(guī)范的工作分析標(biāo)準(zhǔn)和流程。
三、計(jì)劃職責(zé)
該計(jì)劃主要由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門相關(guān)人員予以協(xié)助。
四、工作分析的目的說(shuō)明
根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實(shí)施工作分析。此次進(jìn)行工作分析的主要目的，是為了配合集團(tuán)進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過(guò)工作分析來(lái)了解集團(tuán)分公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識(shí)、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。
五、工作分析的用途說(shuō)明
1.人力資源規(guī)劃
2.人員招聘及甄選
3.人員任用及配置
4.薪資調(diào)查
5.薪資結(jié)構(gòu)
6.員工培訓(xùn)及發(fā)展
7.職業(yè)規(guī)劃
8.工作評(píng)價(jià)
9.職位分類
10.績(jī)效評(píng)估
11.目標(biāo)管理計(jì)劃
12.工作流程分析
13.組織結(jié)構(gòu)研究
六、工作分析的內(nèi)容說(shuō)明
根據(jù)集團(tuán)分公司內(nèi)部的實(shí)際部門設(shè)置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內(nèi)容包括確認(rèn)各分公司內(nèi)部部門設(shè)置、各部門內(nèi)部崗位的確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的制定。
七、工作分析的方法選取說(shuō)明
根據(jù)集團(tuán)分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法和觀察法。
八、工作分析的相關(guān)流程說(shuō)明
1.崗位說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)的形成流程

·市場(chǎng)工作計(jì)劃書(shū) ·教學(xué)工作計(jì)劃書(shū) ·會(huì)計(jì)工作計(jì)劃書(shū) ·招商工作計(jì)劃書(shū)

·服裝店工作計(jì)劃書(shū) ·項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) ·企業(yè)計(jì)劃書(shū) ·培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) ·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板



2.工作分析的流程

九、工作分析的步驟及相關(guān)人員、時(shí)間安排說(shuō)明
1.項(xiàng)目小組的建立
工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密的準(zhǔn)備；不僅需要人力資源部各人員的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，還需要各分公司行政人事部的協(xié)助。項(xiàng)目小組的框架圖如下：


2.工作分析的步驟及人員時(shí)間安排
項(xiàng)目 對(duì)象 負(fù)責(zé)人 時(shí)間
1.1工作分析培訓(xùn)（部門和崗位兩方面） 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工 xxx 1—2星期（包括準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，視頻培訓(xùn)）
1.2問(wèn)卷填寫培訓(xùn)（部門工作分析問(wèn)卷和崗位分析問(wèn)卷） 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工 xxx 在發(fā)放問(wèn)卷實(shí)時(shí)調(diào)研培訓(xùn)或者是視頻培訓(xùn)
2.1工作分析問(wèn)卷設(shè)計(jì)（部門工作分析問(wèn)卷和崗位分析問(wèn)卷） —— xxx
xxx
xxx 3—4個(gè)星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）
2.1員工填寫問(wèn)卷（崗位分析問(wèn)卷） 各分公司部門經(jīng)理、員工 各分公司行政人事部 3—5天
2.2各分公司部門經(jīng)理審核問(wèn)卷 各分公司部門內(nèi)部員工 各分公司各部門經(jīng)理 3—5天
2.3各分公司理審核問(wèn)卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司總經(jīng)理 5—7天
2.4各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理審核問(wèn)卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理 7—10天
2.5人力資源部收集問(wèn)卷并整理 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 xxx
xxx
xxx 1個(gè)月—1個(gè)半月
3.1訪談?lì)}目設(shè)計(jì) —— xxx
xxx
xxx 3—4個(gè)星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）
3.2確定訪談員工 各分公司所有部門骨干員工 xxx
xxx
xxx 訪談時(shí)實(shí)時(shí)選取重點(diǎn)崗位訪談員工
3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息 各分公司所有部門骨干員工 xxx
xxx
xxx 1個(gè)月—1個(gè)半月
4.1人力資源部綜合整理工作分析問(wèn)卷和訪談問(wèn)題，撰寫工作分析報(bào)告 —— xxx
xxx
xxx 1個(gè)月
5.1根據(jù)工作分析報(bào)告編寫崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范書(shū) —— 人力資源部、各分公司行政人事部 2—3個(gè)月
5.2各事業(yè)部總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理審核崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范書(shū) 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各事業(yè)部總經(jīng)理，各分公司 2—3星期
5.3人力資源部選取部分員工試用崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范書(shū) 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 人力資源部、各分公司行政人事部 1—2個(gè)月
5.4人力資源部進(jìn)一步修訂并最終定稿崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范書(shū) —— 人力資源部、各分公司行政人事部 半個(gè)月
合計(jì) —— —— 10—11個(gè)月
3.各調(diào)研分公司的選取及調(diào)研時(shí)間的確定
根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部分公司的設(shè)置現(xiàn)狀上來(lái)看，計(jì)劃選取xx分公司（包括xx分公司），時(shí)間一個(gè)月；xx分公司，時(shí)間一個(gè)月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個(gè)半月進(jìn)行訪談?wù){(diào)研。
4. 工作分析步驟詳細(xì)說(shuō)明
第一步：明確公司組織結(jié)構(gòu)，對(duì)公司各部門工作進(jìn)行工作分析。
（1）準(zhǔn)備階段：3月15號(hào)～3月22號(hào)
分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門職責(zé)說(shuō)明；明確部門分析要素；制作部門工作說(shuō)明書(shū)模板。
明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術(shù)；確定工作進(jìn)度表。
（2）調(diào)查階段：3月23號(hào)～4月23號(hào)
編制各種調(diào)查提綱和問(wèn)卷；根據(jù)具體的部門進(jìn)行調(diào)查，主要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。
采取面談法和問(wèn)卷調(diào)查法。
（3）分析階段：4月24號(hào)～6月24號(hào)
收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對(duì)各部門工作的認(rèn)識(shí)等。仔細(xì)審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和部門的關(guān)鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。對(duì)各部門工作進(jìn)行科學(xué)分析；制作標(biāo)準(zhǔn)的工作分析表格。
（4）反饋運(yùn)用階段：6月25號(hào)～7月25號(hào)
對(duì)人力資源部制作的部門工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行討論和定稿。運(yùn)用部門工作說(shuō)明書(shū)對(duì)各部門崗位進(jìn)行工作分析指導(dǎo)與運(yùn)用。
第二步：對(duì)各崗位工作進(jìn)行工作分析；先對(duì)分公司部門經(jīng)理以上崗位進(jìn)行分析（8月上中旬），再對(duì)普通崗位進(jìn)行工作分析（8月下旬）。
（1）準(zhǔn)備階段：8月20號(hào)～8月27號(hào)
確認(rèn)工作分析方法；確定工作進(jìn)度表；進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)和定位；確定崗位分析要素。
制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語(yǔ)；工作分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。
選擇信息來(lái)源
信息來(lái)源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關(guān)管理制度。
（2）調(diào)查收集階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位調(diào)查 8月28號(hào)～9月11號(hào)
普通崗位調(diào)查 9月12號(hào)～9月26號(hào)
確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問(wèn)卷；根據(jù)具體的崗位進(jìn)行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。
收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)
收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)
采取觀察法、面談法和問(wèn)卷調(diào)查法。
（3）分析階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位分析 9月27號(hào)～10月11號(hào)
普通崗位分析 10月12號(hào)～10月26號(hào)
審核收集到的各種工作信息
分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職者的關(guān)鍵成分
歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素
A．一般資料分析
（A）工作名稱
工作名稱標(biāo)準(zhǔn)化，按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習(xí)慣確定工作名稱。
（B）工作代碼
各項(xiàng)工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼
（C）工作地點(diǎn)
（D）工資等級(jí)
（E）職務(wù)等級(jí)和崗位類型
B．工作規(guī)范分析
主要目的：全面認(rèn)識(shí)工作整體。
（A）工作任務(wù)分析
明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等
（B）工作責(zé)任分析
通過(guò)對(duì)工作相對(duì)重要性的了解，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力
（C）督導(dǎo)與組織關(guān)系分析
了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括：直屬上級(jí)、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等
（D）工作標(biāo)準(zhǔn)分析
（E）工作考評(píng)要素分析
（F）聘用條件分析
包括工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修的機(jī)會(huì)等等
D．任職資格分析
（A）教育培訓(xùn)情況
受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格
（B）必備知識(shí)
對(duì)使用的辦公設(shè)備、操作規(guī)程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識(shí)
（C）經(jīng)驗(yàn)
完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。包括：過(guò)去從事同類工作的工齡和業(yè)績(jī)等；從事該項(xiàng)工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度
（D）心理素質(zhì)
完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽(tīng)力等；氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)性、責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等
（4）編制說(shuō)明書(shū)階段：10月27號(hào)～11月15號(hào)
將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達(dá)出來(lái)，形成工作說(shuō)明書(shū)
公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應(yīng)有工作說(shuō)明書(shū)
按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進(jìn)行編制
第三步：調(diào)整修改完善
對(duì)工作分析的所有結(jié)果進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，用2個(gè)月（12、1兩個(gè)月）的時(shí)間全面完善工作說(shuō)明書(shū)，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標(biāo)準(zhǔn)
十、工作分析項(xiàng)目的費(fèi)用核算
實(shí)施該計(jì)劃的費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)，初步匡算，完成該計(jì)劃預(yù)計(jì)需要xxx元。
明細(xì)項(xiàng)目列支如下：
項(xiàng)目 路費(fèi) 住宿費(fèi)
xx分公司 xx元 xxx元
xx分公司（xx分公司） xx元＋xx元 xxx元
xx分公司（南京、杭州） xx元＋xx元xx元＋xx元 xxx元

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