企業(yè)管理不同方式造就不同命運(yùn)
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綜觀歷史的發(fā)展、企業(yè)的興衰,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)真正的發(fā)展有三重不同的境界。
第一重境界:人管人
這是最原始、最低級的管理方式。這種管理不是借助于管理制度等形式約束,而是用簡單的規(guī)矩、直接的人對人的管理。這種管理方式主要是小型企業(yè)或家族作坊式企業(yè)的管理方式,在企業(yè)發(fā)展的初期能產(chǎn)生一定的作用。在這種企業(yè)里,沒有明確的規(guī)章制度,企業(yè)員工之間完全是靠一種親情、友情或一種簡單的承諾等內(nèi)部關(guān)系聯(lián)系起來。中國傳統(tǒng)家族式的小型企業(yè)即是此種管理方式的典型代表。此外,在一個企業(yè)內(nèi),如果多頭管理、越級管理的情況特別嚴(yán)重時,或者管理特別混亂時,也屬于此種管理境界。
第二重境界:制度規(guī)范人
人管人的企業(yè)再想往高層上發(fā)展,就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)光靠親情和友情等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)要想規(guī)范發(fā)展,就必須在企業(yè)內(nèi)部形成一套明確的規(guī)章制度,通過規(guī)章制度來規(guī)范和約束每一個人。在這種企業(yè)內(nèi),有明確的規(guī)章制度,一切工作都按規(guī)章制度去嚴(yán)格執(zhí)行,規(guī)章制度成為聯(lián)結(jié)人與人之間的紐帶。相對于人管人的管理方式來說,這是一種較為高級的管理模式。現(xiàn)在很多中小型企業(yè)都在這種管理層次中。
第三重境界:企業(yè)文化引導(dǎo)人
人畢竟是有感情的,而且也是多變的、多需求的。僵硬的、冷冰冰的規(guī)章制度雖然能規(guī)范人的行為,但是難以從根本上解決人們思想觀念的問題,難以約束人的心靈。人們思想的相左、觀念的沖突、心靈的微弱變化,都可能會影響制度的貫徹和執(zhí)行。在規(guī)章制度約束不到或者規(guī)章制度存在缺陷的時候,人們又會在偷偷做違反制度的事,甚至明目張膽地做違反制度的事。這類事件發(fā)生越嚴(yán)重,對企業(yè)的發(fā)展起的阻礙作用就越大。這個企業(yè)就會在原來的基礎(chǔ)上停止不前,甚至有倒退的可能。如何突破此障礙,走出此困境,人們就會思考:如果能讓全體員工形成一個共同的價值觀念、企業(yè)精神,使大家從心靈上得到認(rèn)同,從根本上得到改變,心甘情愿地去做事,這種問題不就解決了嗎?如果這種效果能夠形成,其實(shí)質(zhì)上也就形成了一種良好的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一個企業(yè)諸多優(yōu)勢資源凝聚而成,它代表了一個企業(yè)的人文內(nèi)涵和綜合素質(zhì)。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)形象,以及員工的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德觀念等。在現(xiàn)代社會,企業(yè)文化已成為一門新的管理科學(xué),它是一種以人為中心、以軟要素及軟性約束為特征的管理方式,較之與政策、法規(guī)、制度等硬性約束更易為人們所吸納。
企業(yè)文化具有強(qiáng)大的向心力,能把優(yōu)秀的人才和優(yōu)勢資源向企業(yè)內(nèi)部聚集,企業(yè)因此就可以發(fā)展壯大。沒有良好的企業(yè)文化的企業(yè),就像一盤散沙。
企業(yè)文化具有強(qiáng)大的合力。企業(yè)員工共同的價值觀念、共同的企業(yè)理念等,使企業(yè)員工能夠形成方向一致的力量,排除了日常情況下一些摩擦和反作用力的影響,企業(yè)就形成了一股強(qiáng)大的合力。沒有企業(yè)文化的企業(yè)猶如一艘在大海中沒有航向的船,來自什么方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。而有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)則是一艘開足馬力的船,向既定的方向飛馳。
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上已由一種物質(zhì)性的東西升華到一種精神性的東西,也就是由一種物質(zhì)性管理升華到一種精神式的管理,即用更高尚的精神意識去推動企業(yè)的發(fā)展。因此,一個企業(yè)要想往更高層上發(fā)展,就必須形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,用優(yōu)秀的企業(yè)文化去引導(dǎo)人。
企業(yè)文化可成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。用優(yōu)秀的企業(yè)文化去推動企業(yè)的發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展的最高境界。
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