又到新客戶開發(fā)黃金期

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　廠家在與客戶簽訂經(jīng)銷合同時，使合同簽訂到期的時間較新客戶開發(fā)的黃金期提前或者推遲，盡量與新客戶開發(fā)黃金期錯開。很多廠家的客戶流失原因在于競爭對手知道一般客戶年底合同即將或者已經(jīng)到期，這個時間段，競爭對手頻繁的搜索和拜訪目標(biāo)客戶，通過關(guān)系、價格、促銷、優(yōu)惠等強(qiáng)有力的手段與攻勢，吸引和蠶食目標(biāo)客戶。因此，廠家可以考慮在與客戶簽訂合同時，首先與客戶作充分的溝通，告之客戶為了便于操作和更有效的維護(hù)客戶的利益，貴廠家的合同到期日期為7月30日或者為第二年的2月30日，盡量避開很多廠家12月底合同到期的高峰期。

　　方法二：穩(wěn)定核心客戶

　　接近年底時，廠家應(yīng)該根據(jù)20：80原則，重點(diǎn)把握和穩(wěn)定好給廠家?guī)?0%銷量和利潤貢獻(xiàn)的20%核心客戶，廠家中高層分工負(fù)責(zé)，安排好行程路線，直接深入市場一線，重點(diǎn)走訪核心客戶。與客戶進(jìn)行坦誠交流，重點(diǎn)說明客戶在廠家的重要性、他們對廠家的貢獻(xiàn)、廠家下一步針對他們的主要經(jīng)營方針、銷售和服務(wù)政策及廠家的未來規(guī)劃，廠家中高層應(yīng)聽取客戶的意見和建議，及時了解并消除客戶的顧慮和問題，最大限度答復(fù)或者滿足客戶的需求，從而進(jìn)一步增加客戶對廠家的信心。特別是比貴廠家實(shí)力和規(guī)模更強(qiáng)或者實(shí)力和規(guī)模相當(dāng)或者對貴廠家的產(chǎn)品構(gòu)成威脅的競爭對手已將其定為重點(diǎn)開發(fā)對象的核心客戶，廠家應(yīng)該由銷售部部長或者營銷副總甚至總經(jīng)理親自出馬，從感情、精神、利益、政策上全方位的影響和穩(wěn)定核心客戶，使之死心踏地的跟著廠家走。

方法三：客戶年會上做文章

　　年底，將核心客戶和優(yōu)秀客戶集中邀請到廠家所在地召開客戶年會。會議聘請專家教授或者資深人士就當(dāng)前客戶對廠家抱怨最多或者顧慮最大的問題進(jìn)行專題講座，從理論或者外部環(huán)境的變化角度來消除客戶顧慮，以提升客戶經(jīng)營意識及改變對廠家的看法。會議期間分小組開展研討會，每小組指派一名廠家有影響力和有威望的人（銷售部部長、
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2025年5月9日─10日，姜上泉導(dǎo)師蒞臨中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)核心隸屬企業(yè)深圳長城開發(fā)科技股份有限公司訓(xùn)練輔導(dǎo)《利潤空間─降本增效系統(tǒng)》。長城開發(fā)各事業(yè)部負(fù)責(zé)人及集團(tuán)各中心負(fù)責(zé)人參加了2天1夜的訓(xùn)戰(zhàn)輔

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