又到新客戶開發(fā)黃金期

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 廠家在與客戶簽訂經(jīng)銷合同時(shí),使合同簽訂到期的時(shí)間較新客戶開發(fā)的黃金期提前或者推遲,盡量與新客戶開發(fā)黃金期錯(cuò)開。很多廠家的客戶流失原因在于競爭對手知道一般客戶年底合同即將或者已經(jīng)到期,這個(gè)時(shí)間段,競爭對手頻繁的搜索和拜訪目標(biāo)客戶,通過關(guān)系、價(jià)格、促銷、優(yōu)惠等強(qiáng)有力的手段與攻勢,吸引和蠶食目標(biāo)客戶。因此,廠家可以考慮在與客戶簽訂合同時(shí),首先與客戶作充分的溝通,告之客戶為了便于操作和更有效的維護(hù)客戶的利益,貴廠家的合同到期日期為7月30日或者為第二年的2月30日,盡量避開很多廠家12月底合同到期的高峰期。

  方法二:穩(wěn)定核心客戶

  接近年底時(shí),廠家應(yīng)該根據(jù)20:80原則,重點(diǎn)把握和穩(wěn)定好給廠家?guī)?0%銷量和利潤貢獻(xiàn)的20%核心客戶,廠家中高層分工負(fù)責(zé),安排好行程路線,直接深入市場一線,重點(diǎn)走訪核心客戶。與客戶進(jìn)行坦誠交流,重點(diǎn)說明客戶在廠家的重要性、他們對廠家的貢獻(xiàn)、廠家下一步針對他們的主要經(jīng)營方針、銷售和服務(wù)政策及廠家的未來規(guī)劃,廠家中高層應(yīng)聽取客戶的意見和建議,及時(shí)了解并消除客戶的顧慮和問題,最大限度答復(fù)或者滿足客戶的需求,從而進(jìn)一步增加客戶對廠家的信心。特別是比貴廠家實(shí)力和規(guī)模更強(qiáng)或者實(shí)力和規(guī)模相當(dāng)或者對貴廠家的產(chǎn)品構(gòu)成威脅的競爭對手已將其定為重點(diǎn)開發(fā)對象的核心客戶,廠家應(yīng)該由銷售部部長或者營銷副總甚至總經(jīng)理親自出馬,從感情、精神、利益、政策上全方位的影響和穩(wěn)定核心客戶,使之死心踏地的跟著廠家走。

方法三:客戶年會(huì)上做文章

  年底,將核心客戶和優(yōu)秀客戶集中邀請到廠家所在地召開客戶年會(huì)。會(huì)議聘請專家教授或者資深人士就當(dāng)前客戶對廠家抱怨最多或者顧慮最大的問題進(jìn)行專題講座,從理論或者外部環(huán)境的變化角度來消除客戶顧慮,以提升客戶經(jīng)營意識(shí)及改變對廠家的看法。會(huì)議期間分小組開展研討會(huì),每小組指派一名廠家有影響力和有威望的人(銷售部部長、
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業(yè)務(wù)人員回來,報(bào)告給老板最多的問題就是價(jià)格問題??蛻粽f價(jià)格高了,說外面有更低的價(jià)格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價(jià),要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報(bào)告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場價(jià)格

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三年前,在浙江工商大學(xué)就讀MBA,每每聽到老師講到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)候,總感覺與自己有些遙遠(yuǎn),所選用的案例都是名企,比如早就灰飛煙滅的三株,太陽神。成功再度創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的巨人,美國的GE專業(yè)多元化,海爾的

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跋涉轉(zhuǎn)戰(zhàn),講課返回家園。每次總是感觸小小的黃山,真好!小縣城的夏夜合著微風(fēng),悠哉著,不再有大城市的喧嘩。小城每天都在上演一出出精彩的故事,就在你身邊,只要你去發(fā)現(xiàn)。其實(shí)無論你發(fā)現(xiàn)還是沒發(fā)現(xiàn),他都在那。

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對風(fēng)險(xiǎn)的對策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但

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大客戶銷售人員都知道銷售要了解客戶需求,因?yàn)闆]有需求,就沒有客戶購買的可能。有時(shí)候困難的不是了解需求,因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候客戶是有需求的,比如減低成本,提高設(shè)備使用效率等,但為什么卻遲遲不會(huì)決定呢?  

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