終端培訓(xùn)你知道的有多少？
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培訓(xùn)師問：“這些產(chǎn)品都有哪些賣點呢？”
導(dǎo)購員答：“…….”（支支唔唔，半天講不出個重點）
培訓(xùn)師問：“你在辦事處都有培訓(xùn)過嗎？”
導(dǎo)購員答：“剛進來的時候，有個老員工教了我一些，后面都是自學(xué)。”（說的時候有點不好意思）
培訓(xùn)師問：“剛才前面顧客問你的那些問題，你覺得你回答的怎么樣！”
導(dǎo)購員答：“不是很滿意，沒有說服那個顧客！”（再次有點不好意思）
培訓(xùn)師問：“我們對終端疑難問答有本專門的回答話術(shù)，你們辦事處有組織過你們學(xué)習(xí)過嗎？”
導(dǎo)購員滿臉困惑！很迷茫的問：“有這個資料嗎？他們（指督導(dǎo)、業(yè)務(wù)）都重來沒和我們說過呀！”培訓(xùn)師現(xiàn)場教了導(dǎo)購員幾點，導(dǎo)購員說：“若是早點知道這樣子回答，我就不會老是被競爭對手打擊了！或許能夠多賣一些！”
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