由蘋果想到的營銷4P
作者:陳秀麗 100
營銷4P理論,最早出現(xiàn)于20年代的美國,內(nèi)容局限于如何實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)和實(shí)體的轉(zhuǎn)移,是以銷售為核心的。麥卡錫(JeromeMcCarthy)使其更加條理化和清晰化,他在1960年出版的《基礎(chǔ)市場營銷:管理方法》一書中,率先提出了營銷組合的4P因素:Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(渠道)、Promotion(促銷),即所謂的營銷4P理論。從營銷理論的發(fā)展看,4P理論是市場營銷學(xué)成熟的一個(gè)標(biāo)志。
個(gè)人認(rèn)為:一個(gè)品牌,在4P的4個(gè)要素之中,如能將其中任何一個(gè)發(fā)揮到極致,都能使產(chǎn)品銷量大增,從而大幅提升市場占有率;如果4個(gè)要素都能同時(shí)發(fā)揮到極致,那就無敵天下了,但,這種境界似乎難以達(dá)到。通常,更多的品牌只是將其中一至兩個(gè)要素做到極致,就已經(jīng)很不錯(cuò)了。蘋果iphone4就是將產(chǎn)品做到了極致,無論從軟件、硬件性能還是擴(kuò)展應(yīng)用,任何一項(xiàng)綜合性能都是領(lǐng)先于所有的智能手機(jī),產(chǎn)品做到如此極致,不全球熱賣,那才是怪事了!筆者熟知的電工行業(yè),有一家專注鋼架開關(guān)的企業(yè),成立不到4年,卻“一直處于領(lǐng)先,從來未被超越”,這不是奇跡,而是其專注鋼架開關(guān)的精準(zhǔn)定位,細(xì)分市場做足渠道,從而在行業(yè)內(nèi)迅速崛起,引領(lǐng)了行業(yè)的風(fēng)氣之先。將渠道做到極致的有像三株口服液、腦白金等保健品,也曾一度有過輝煌歷史,風(fēng)光無限。至于將價(jià)格和促銷做到極致更是眾多國內(nèi)企業(yè)的慣用招數(shù)了,案例就不一一枚舉了。
4P理論發(fā)展至近,營銷大師科特勒將其增加了2P,即:PoliticalPower(政治權(quán)力)和Public Relations(公共關(guān)系),公司到了一定高度,此2P必不可少,個(gè)中原因,不言自明 。如再要增加1P,那就應(yīng)該是:人(people),以人為本嘛!4P之后發(fā)展出4C (4C分別是Customer顧客、Cost成本、Convenience便利和Communication溝通)以及4S(4S分別是: satisfaction滿意、service服務(wù)、speed速度、sincerity誠意)等營銷理論,于是有人認(rèn)為4P理論過時(shí)了,其實(shí)這三個(gè)營銷理論,無論出現(xiàn)的先后,并沒有哪一個(gè)過時(shí),只是它們的側(cè)重點(diǎn)有所不同:4P是以產(chǎn)品為導(dǎo)向;4C是以購買的便利為導(dǎo)向;4S則是以服務(wù)為導(dǎo)向。各有所長,就像兵法有云:“運(yùn)用之妙,存乎于心”,主要是看怎么樣去運(yùn)用罷了。
營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo),營銷戰(zhàn)術(shù)是對戰(zhàn)略的具體運(yùn)用,4P是營銷戰(zhàn)術(shù)中的基本內(nèi)容,它永遠(yuǎn)是營銷理論體系重要組成部分,怎么會(huì)過時(shí)了呢!正如著名營銷專家科特勒先生所言:“營銷組合是公司的戰(zhàn)術(shù)工具箱,這些工具配套使用,就可以在目標(biāo)市場中確立強(qiáng)有力的地位。”從中國的營銷實(shí)踐上來看,4P理論仍有實(shí)際的指導(dǎo)意義。
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