務(wù)人員知識(shí)共享和工作學(xué)習(xí)交流的頻道，如財(cái)務(wù)專業(yè)頻道、質(zhì)量管理頻道等；項(xiàng)目知識(shí)頻道——針對一個(gè)大型復(fù)雜項(xiàng)目，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成，成為項(xiàng)目協(xié)作、知識(shí)交流和創(chuàng)意激蕩的空間；個(gè)人知識(shí)頻道——員工根據(jù)自己的工作知識(shí)領(lǐng)域，建立的方便自己工作和學(xué)習(xí)的頻道空間。
知識(shí)頻道只是一個(gè)載體、骨架，缺少血和肉。知識(shí)頻道的內(nèi)容建設(shè)將決定知識(shí)頻道的經(jīng)營效果。就像錄制不同的電視節(jié)目一樣，知識(shí)頻道主要通過建設(shè)不同的知識(shí)頻道欄目聚合不同的知識(shí)來滿足不同的知識(shí)需求者。在頻道欄目的建設(shè)上，可以建立基于業(yè)務(wù)需求的知識(shí)類別欄目，比方說針對營銷體系的業(yè)務(wù)可以建立品牌整合管理、品牌戰(zhàn)略管理等知識(shí)欄目；也可以建立基于知識(shí)整合、知識(shí)過濾等需求的知識(shí)頻道專題地圖、精華知識(shí)、知識(shí)排行榜等欄目；還可以建立針對人的“積分排行榜”和“人與知識(shí)互動(dòng)”的知識(shí)互動(dòng)社區(qū)欄目等等。
在知識(shí)頻道中，員工知識(shí)管理的行為主要包括提交文檔、閱讀文檔、推薦文檔等以及尋求幫助，回答解決員工問題等。因此對知識(shí)頻道可以建立以知識(shí)積分模型為基礎(chǔ)的頻道評價(jià)框架，通過設(shè)置一定的積分規(guī)則，一定時(shí)期內(nèi)（可以是一個(gè)季度、半年、一年等）以知識(shí)頻道上員工知識(shí)貢獻(xiàn)的平均水平作為評價(jià)知識(shí)頻道的一個(gè)主要指標(biāo)，并建立一系列的“知識(shí)-個(gè)人-團(tuán)體”相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如在知識(shí)成果上建立了“最佳知識(shí)創(chuàng)新成果”、“最佳知識(shí)欄目”、“最佳知識(shí)社區(qū)”等；在個(gè)人層面上建立“最佳知識(shí)傳播者”、“最佳知識(shí)貢獻(xiàn)者”“知識(shí)貢獻(xiàn)杰出者”等；在團(tuán)體層面上則設(shè)立“最佳知識(shí)頻道”、“先進(jìn)知識(shí)頻道”、“知識(shí)頻道建設(shè)進(jìn)步獎(jiǎng)”等若干獎(jiǎng)項(xiàng)。并將這些獎(jiǎng)勵(lì)與公司每年的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”、“先進(jìn)個(gè)人”等評選工作結(jié)合，且和員工的晉升、加薪和接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等等結(jié)合起來，讓這些獎(jiǎng)勵(lì)制度切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，從而能夠很好地體現(xiàn)經(jīng)營知識(shí)的4P理念。
客觀來說，不是每個(gè)企業(yè)都有經(jīng)營知識(shí)的意識(shí)或能力，這個(gè)命題首先是提給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的，他們需要逐步學(xué)會(huì)給企業(yè)和員工描繪這樣的場景：讓遍布全國乃至全球的員工，能夠快速檢索企業(yè)積淀的知識(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速有效的“大腦聯(lián)網(wǎng)”，把知識(shí)從無處不在的地下水變成色彩斑斕的地上噴泉，那會(huì)是多么美麗的圖景。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：