沒有常勝的英雄,只有不敗的團隊
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現(xiàn)在企業(yè)內的工作,大都是以項目組的形式展開。一個項目組在實施項目的過程中,不管面對的是外部客戶還是內部客戶,最后的結果都是希望項目成功,客戶滿意。如何才能做好一個項目,人是關鍵因素。項目組成員之間是單打獨斗還是親密合作,成為能否成功實施項目的關鍵。
項目實施和足球運動異曲同工,同樣講求團隊協(xié)作。要做好一個項目,光有一個好的顧問是不行的,哪怕你的個人能力再強,你可以解決客戶的所有問題,你可以扮演不同的角色,由售前、到實施、到客服,甚至你有技術背景,可以自己寫代碼,改程式,完成客戶需求,你可以一個人就做完整個案子,順利結案……這些只能說明你的個人能力強,并不能說你是一個優(yōu)秀的專業(yè)顧問。
一個人就能做完所有的事情,那只是解決問題,對團隊成長沒有任何好處。優(yōu)秀的顧問要象優(yōu)秀的足球運動員,要講求團隊合作,即使你很強,也不單打獨斗。項目實施要講的是團隊合作,追求團隊共同進步,顧問之間、顧問和團隊之間要充分交流和分享,項目的成功或是失敗,與客戶溝通的技巧,在實施過程中的經(jīng)驗和心得……團隊成長了,那整個戰(zhàn)斗力就加強了。現(xiàn)在有些顧問還沒有養(yǎng)成習慣,把項目實施中的文檔及時留存下來,還不習慣于分享。這樣的壞處很多,不便于知識文檔的保留和傳承,如果發(fā)生意外,文檔丟失,其他顧問就無法介入其中。甚至可以說一旦儲存資料的電腦損壞了或是文檔丟失了,自己也連一點辦法都沒有,工作無法正常進行。
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