雙匯危機(jī)八大警示
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因此,在新的時(shí)代條件下,社會(huì)責(zé)任已經(jīng)超越企業(yè)利潤而成為第一位的企業(yè)目標(biāo),有了名的作用,義可以反過來成為利的本原了,這一思想要求全世界的企業(yè)都應(yīng)該以義取利,在義的指導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)名和利的辯證并取,而非追求自身利益最大化。
反觀雙匯,無論是產(chǎn)品中出現(xiàn)瘦肉精這一事實(shí)、還是針對(duì)央視曝光瘦肉精之后所進(jìn)行的危機(jī)處理、以及漠視消費(fèi)者利益的所謂萬人大會(huì)、乃至對(duì)造成的重大損失痛心疾首之情等一些列思想行為,無不是將自身利益放在了首位。
他們既沒有把注意力放在瘦肉精對(duì)消費(fèi)者的健康所造成的影響上;也沒有考慮整個(gè)行業(yè)的整體大局;更沒有將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈納入自己的管理邊界,反而將責(zé)任推向了上游的養(yǎng)殖戶,唯獨(dú)對(duì)自己的利益損失耿耿于懷,這種重利輕義的思想行為如何再能贏得消費(fèi)者的信賴呢?
啟示之三:品牌要追求名副其實(shí)
伴隨著風(fēng)起云涌的改革開放大潮,品牌營銷理論傳入中國也已經(jīng)二十余年,但無論是中國的營銷界還是企業(yè)界,對(duì)于品牌思想基本上還處于食洋不化的階段。
一個(gè)典型的表現(xiàn)就是,品牌理論還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有大眾化,這些言必稱品牌的所謂營銷專家和策劃大師們,無法或無能運(yùn)用辯證法思維發(fā)現(xiàn)品牌中包含的名和實(shí)這一基本矛盾,于是也就發(fā)現(xiàn)不了品牌的本質(zhì)。
這種局面造成的惡果是,各式各樣的品牌理論多如牛毛,但沒有一個(gè)深入到“實(shí)”的層面,以至于我們看到,各式各樣的包裝、策劃和概念被炒作的滿天飛,他們用廣告費(fèi)、紅包和軟文操控起大眾媒體,將花言巧語的叫賣從聲音變成了文字、聲音和圖像的立體式,從街頭搬上了報(bào)刊雜志和電視屏幕。
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