企業(yè)家如何做出科學(xué)決策?
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思考某件事,并非單純的直線過程,如果能以一種循環(huán)的方式(確認(rèn)問題→發(fā)掘選擇方案→篩選方案→確認(rèn)方案)來思考會更有用。各種解決方案中并沒有什么「正確」的答案,只有比較好或比較不好的差別而已,在獲得一個滿意的決定前,可能需要反復(fù)思考循環(huán)許多次。
2、咨詢(Consulting)
在做出決定之前,先進(jìn)行咨詢的確是很有幫助,但如果咨詢只是做做樣子,搞不好比不做還要糟糕。你的團(tuán)隊也許不習(xí)慣表達(dá)他們的意見和看法,他們也許根本搞不清楚你要什么,所以,要讓他們很清楚地了解你的需求,還必須在決策過程中引導(dǎo)他們進(jìn)行思考。咨詢的目的,就是讓其它人和決策產(chǎn)生關(guān)聯(lián),也和最后決定產(chǎn)生關(guān)聯(lián),才能得到支持,也便于執(zhí)行。
3、承諾(Committing)
決定一件事情,不僅是選擇要怎么辦,同時也是做出一個承諾。而那種「想要做好」的想法,可能讓我們感到相當(dāng)大的壓力,在這種情況下,思考可能會讓事情變得更糟,唯一的答案也許就是先行動,再看看會發(fā)生什么事。盡量做好事前規(guī)畫,同時為那些無法預(yù)見的情況做好心理準(zhǔn)備。
4、溝通(Communicating)
決策不僅只是把那個決定做出來而已,不管你喜不喜歡,如果缺乏同事、團(tuán)隊,甚至是客戶的合作、支持和熱情,沒有哪個決定可以成功奏效。你要把你的決定推銷出去,你必須解釋這個決定,透過面對面溝通,讓對方可以提出詢問,以他們的方式來了解這個決定,就算他們不見得認(rèn)同,也可以找到理由來接受。
5、檢討(Checking)
所謂的「檢討」,并不只是針對人來做檢查,還必須檢討決策的所有過程,包括:選定績效指針、設(shè)定目標(biāo)、評估過程、確認(rèn)發(fā)展需求等等,就好比監(jiān)控目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度,不是只
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