這件事讓韋爾奇感受到了在員工中間蘊藏的智慧和力量。大約自此時開始，韋爾奇更加頻繁地親自到克勞頓管理學(xué)院參與授課。在他擔(dān)任CEO的20年中，克勞頓管理學(xué)院共舉行了280次領(lǐng)導(dǎo)力課程，他每一次都親自參加授課，每一次都要講2-6個小時。只有一次例外，那一次他在住院，剛做完心臟搭橋手術(shù)。在他的垂范下，克勞頓管理學(xué)院越來越多地使用內(nèi)部管理者教學(xué)，在學(xué)院擔(dān)任教員的人50%來自GE的管理層。GE認為，教授管理技能的最好的方式就是由領(lǐng)導(dǎo)人授課，而不是請大學(xué)教授給領(lǐng)導(dǎo)人講課，這樣才能傳播實際的經(jīng)驗和教訓(xùn)；對于管理者來講，分享知識和幫助他人是他們的工作方式。

沒錯，“對于管理者來講，分享知識和幫助他人是他們的工作方式。”現(xiàn)實中的那些不善于向員工傳授知識和不善于幫助員工的管理者，通常不是優(yōu)秀的管理者，而優(yōu)秀的管理者幾乎無一例外的都善于與員工分享知識和善于幫助員工。換言之，企業(yè)要想其管理者都能成為優(yōu)秀的管理者，就應(yīng)該讓所有的管理者具有分享知識和幫助他人的能力。如果一個企業(yè)能夠做到這一點，它便是在采取“管理者即是培訓(xùn)師”的內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展模式。

管理者同時成為內(nèi)部培訓(xùn)師至少有以下四大價值：

其一，管理的過程就是培訓(xùn)的過程。管理者是帶團隊達成目標(biāo)的人。管理者在帶團隊的過程中，一定會涉及到如何教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬工作，包括如何引導(dǎo)下屬中的部分人向另一部分人學(xué)習(xí)。這個過程既可以說是管理的過程，也完全可以說是培訓(xùn)的過程，而且是最貼近企業(yè)實際要求的培訓(xùn)過程。由于管理者本身事實上在承擔(dān)一定的培訓(xùn)者角色，他們組織和傳授知識與技能的能力便成為其必備的勝任能力之一。在一些企業(yè)中，組織上安排一部分管理人員“兼職”做培訓(xùn)師，往往會遭到管理人員的消極抵抗，這是因為他們不了解，他們的職務(wù)本身要求他們成為培訓(xùn)師。

其二，管理者同時作為培訓(xùn)師有助于管理者個人學(xué)習(xí)與成長。這意味著管理者必須有計劃地學(xué)習(xí)更多的知識和技能，以便更好地幫助下屬員工建立工作觀念和工作能力。在這個過程中，管理者自身將快速地得到進步。此外，由于管理培訓(xùn)在企業(yè)中將越來越經(jīng)?；⑷粘；芾碚咧挥芯邆渑嘤?xùn)師的能力才能更好地帶領(lǐng)團隊完成組織交給的工作任務(wù)，

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