解決出口營銷五大難題
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劉春燕是勝地汽車零部件制造有限公司,一家出口型企業(yè)的執(zhí)行董事。雖然也是個"老出口"了,但是8月底剛參加完首屆"出口營銷管理課程"(由中歐國際工商學院與環(huán)球資源合辦)的她,還是發(fā)現(xiàn)了許多"新問題":
"買家真正的需要是什么?德國買家Markant公司的代表告訴我們是盡可能低的價格,盡可能好的質(zhì)量,準確而快速的交貨,供應商的可靠性以及有效的溝通。許多公司以前都比較注意產(chǎn)品價格和質(zhì)量,而后三者,尤其是溝通,做得比較差。
"大家把以客戶為中心、客戶是上帝掛在嘴邊,但是內(nèi)心里面還是站在自己的角度考慮問題。"
不只是劉春燕有這樣的感觸。在出口領(lǐng)域,面對日趨激烈的全球化競爭,以及加入世貿(mào)組織帶來的市場機遇,中國企業(yè)怎樣從管理上實現(xiàn)從"產(chǎn)品銷售"到"市場營銷"的突破?來自全國各地的40名企業(yè)高層經(jīng)理,通過參與"出口營銷管理課程"提供的三天高強度的理論學習、案例分析、專題討論和嘉賓演講,發(fā)現(xiàn)解決問題的思路逐漸清晰起來。
了解買家,分析買家
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