“正打”可能“歪著”的勝任力分析
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第三,采用這一方法還有一個(gè)問(wèn)題值得培訓(xùn)經(jīng)理們思考,就是可能會(huì)因此而發(fā)現(xiàn)大量需要滿(mǎn)足的培訓(xùn)需求。因?yàn)椴捎眠@一方法的必然結(jié)果是,幾乎每一個(gè)崗位從業(yè)者都存在一定的能力不足和培訓(xùn)需求,是不是所有的培訓(xùn)需求都有必要予以滿(mǎn)足呢?通常,企業(yè)用于培訓(xùn)的資源總是有限的,在培訓(xùn)資源有限而培訓(xùn)需求多樣的情況下,企業(yè)會(huì)優(yōu)先滿(mǎn)足那些既重要又緊急的培訓(xùn)需求。因此,采取這種方法獲取培訓(xùn)需求時(shí),應(yīng)先有選擇地進(jìn)行分析,而不是采取普遍分析。比如,如果對(duì)一個(gè)擁有100名中層管理人員和300名基層管理人員的公司進(jìn)行一次管理者勝任能力分析以確認(rèn)培訓(xùn)需求,將會(huì)投入大量的時(shí)間和精力。如果分析的結(jié)果是大部分人都存在多種培訓(xùn)需求,而企業(yè)可以支出的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)只有30萬(wàn)元,那么采取這種分析方法的必要性就存在很大的疑問(wèn)了。
最后我想說(shuō)得是,并不是說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)理們完全沒(méi)有必要從勝任能力的角度來(lái)分析員工的培訓(xùn)需求。在隨后的文章中我將表明,培訓(xùn)經(jīng)理們應(yīng)優(yōu)先從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、部門(mén)和崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)以及部門(mén)和崗位工作流程的維度來(lái)分析培訓(xùn)需求。在這種分析的基礎(chǔ)上,如果企業(yè)還有培訓(xùn)資源(主要指經(jīng)費(fèi)),再考慮從勝任能力的角度探索員工的培訓(xùn)需求。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、部門(mén)和崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)以及部門(mén)和崗位工作流程維度的培訓(xùn)需求都是既緊急有重要的培訓(xùn)需求,而勝任能力維度的培訓(xùn)需求則只是重要但不緊急的培訓(xùn)需求。
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