企業(yè)價值觀念形成的四個階段

 作者：舒化魯    333

企業(yè)價值觀念的形成一般要經(jīng)過四個階段：

首先是倡導階段。
這一般是企業(yè)高層領(lǐng)導人對這個企業(yè)經(jīng)營中的九對關(guān)系中的某個或者全部，有了一定程度的認識之后，在自己的頭腦中形成了處理協(xié)調(diào)這相應(yīng)關(guān)系的標準和要求，這就形成了他個人的相應(yīng)的價值觀念。為了謀求這種價值判斷的實現(xiàn)，他一方面會不斷地向他人講說這種價值觀念，以讓他人認知、理解、并最后接受，成為每個人行為選擇的指南和標準。另一方面又會謀求把這價值觀念用警句、格言，準確、形象、簡潔地表達出來，以便讓人容易理解、記憶和傳播。

其次是泛化階段。
這時企業(yè)的大多數(shù)人，已理解企業(yè)高層領(lǐng)導人所倡導的價值觀念，也準確地把握了其內(nèi)在含義，但并沒有意識到自己的行為要以這種價值觀念為選擇的依據(jù)和判斷的標準。企業(yè)領(lǐng)導人為了讓這種價值觀念變成企業(yè)所有人的行為準則，會對由相應(yīng)價值觀念提煉的警句、格言所表達的價值關(guān)系進行反反復復地灌輸，從而讓企業(yè)員工逐漸接受警句、格言所表達的價值觀念，并內(nèi)化為自己行為的標準和要求。

然后是標準化階段。
這就是把這種價值觀念所表現(xiàn)的標準和要求，直接轉(zhuǎn)化為強制實施的規(guī)章制度。即把警句格言所表達的價值觀念變成每個人的行為標準，與企業(yè)員工的切身利益掛起鉤來，迫使企業(yè)員工按照這種價值觀念的要求約束自己的行為。使這種警句、格言所表達的價值觀念，不僅是嘴上說說，而且要落實到每個人的行動上。
最后是習慣化階段。
不但重復的警句、格言所表達的價值觀念，變成人們的行為規(guī)范要求之后，只要延續(xù)一定的時間，它就會變成人們所自覺遵循的一種習慣。因為由價值觀念轉(zhuǎn)化成的制度規(guī)范，把價值觀念的要求與每個人的利益緊密聯(lián)系起來了，使每個人為了自身的利益，不得不按照由這相應(yīng)價值觀念轉(zhuǎn)化來的制度規(guī)范來選擇自己的行為。當這種外在強制經(jīng)過長時間地反復后，也就逐漸內(nèi)化為自身的行為習慣，形成近似本能的反應(yīng)，就像熟練的汽車駕駛員遇到特殊情況，不用思考，手腳就會自然而然地采取相應(yīng)措施一樣。
到這時，也只有到這時，企業(yè)領(lǐng)導人個人的價值觀念才轉(zhuǎn)化為由他所領(lǐng)導的企業(yè)所共有的價值觀念，成為企業(yè)文化核心的價值觀念。


本文著作權(quán)歸舒化魯教授所有,轉(zhuǎn)載須署名,違者必究!舒化魯
舒化魯舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察，其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。
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