企業(yè)如何構建后備人才梯隊
作者:史曉麗 393
七、完善人才梯隊退出機制
后備人才梯隊應進行動態(tài)管理,保證企業(yè)最優(yōu)秀(或最具潛力)的員工能夠進入后備人才梯隊進行加速培養(yǎng)。人才梯隊動態(tài)管理的終端是退出管理,企業(yè)應建立合理的退出機制,使人才梯隊管理與企業(yè)內部選拔和晉升機制相對接,對后備人才產(chǎn)生良好的激勵作用。
一方面,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的后備人才,經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)之后,在企業(yè)出現(xiàn)空缺崗位時,這部分后備人才可以獲得優(yōu)先晉升的機會。當然,企業(yè)應建立并完善內部選拔和晉升機制,明確任用原則和任用標準,完善選拔任用流程,明晰相關責任人,保證晉升選拔公平、公正地進行。一般地,對于不同類別的人員,選拔評估的方式不盡相同,企業(yè)應區(qū)別對待。比如對于操作人員來說可采用現(xiàn)場實操考試的形式,考察其實際操作能力,對于管理人員來說可采用公開競聘演講等形式,考察其管理素質。對于選拔的候選名單,HR應組織成立專家小組,對名單進行充分討論,保證能夠選出最合適的人才。
另一方面,對于表現(xiàn)較差的后備人員,依據(jù)后備人才梯隊淘汰機制進行淘汰。企業(yè)應制定合理的淘汰機制,通過建立淘汰機制充分調動培養(yǎng)對象的積極性。
八、人才梯隊應與其他人力資源體系相結合
人才梯隊建設及管理不是一個單獨的系統(tǒng),它是人力資源工作中的一個子環(huán)節(jié),要想發(fā)揮人才梯隊的作用人才梯隊機制應與其他人力資源體系結合起來,包括招聘管理、績效管理、培訓管理、員工發(fā)展等。企業(yè)應做好人才梯隊管理機制與其他管理體系的對接,保證其良好的運行和管理。
企業(yè)最佳實踐案例:
IBM接班人計劃運作體系
接班人計劃是IBM完善的員工培訓體系中的一部分,它還有一個更形象的名字“Bench(長板凳)計劃”。公司要求主管級以上員工將培養(yǎng)手下員工作為自己業(yè)績的一部分。每個主管級以上員工在上任伊始,都有一個硬性目標,確定自己的位置在一兩年內由誰接任,三四年內誰來接,甚至你突然離開了,誰可以接替你,以此發(fā)掘出一批有才能的人。
每年2月,IBM中國會要求每一個重要職位都提供出他的接班人,第一期是誰,第二期是誰,然后人力資源部的負責人會和IBM中國的CEO一起,結合IBM其它區(qū)域甚至總部的接班人計劃,來決定接班人在新的一年內的培養(yǎng)計劃,作為未來升遷的考慮和依據(jù)。長板凳計劃實際上是一個完整的管理系統(tǒng)。由于接班人的成長關系到自己的位置和未來,所以主管以上的員工會盡力培養(yǎng)他們的接班人,幫助同事成長。
“明日之星”的發(fā)掘
發(fā)掘“明日之星”是實施“長板凳計劃”的重要一環(huán)。開始的時候,IBM會發(fā)掘公司每個人的“DNA”,用二八原理挑選未來之星,20%的人被公司挑選出來。被選中的“明日之星”需要參加特殊的培育計劃,強化他們的“DNA”。
導師制
IBM人力資源部為這些明日之星提供的良師益友就是公司里的資深員工,可以是在國內,也可以是在國外,有些類似國內工廠里的老師傅傳、幫、帶新人,把老人數(shù)十年的功力傳承下來。
職業(yè)發(fā)展體系
如果明日之星的“DNA”需要用另一種工作去擦亮,這時候IBM就會給他提供“換跑道”的機會使接班人的視野更高、更寬一些。
培訓體系
IBM對于人才梯隊的培養(yǎng)可謂不遺余力。在IBM中國公司,每個員工人均每年的培訓費用在3000美元左右。當然,這還不包括公司內部良師益友的付出。
蘇寧電器人才梯隊培養(yǎng)體系:
從2006年開始,蘇寧電器一直能維持每年150家以上的開店規(guī)模,維持這些店的良好運營,形成完整的人才梯隊培養(yǎng)計劃是關鍵所在。
蘇寧電器提出過 “1200大學生工程”、“百名店長工程”、“千名維修技術藍領工程”、“中高層管理梯隊工程”,還有2005年底推出的管理層“造富工程”,這一系列工程使蘇寧電器形成了國內電器連鎖行業(yè)最穩(wěn)定、積淀最深厚的人才隊伍。
2005年到2006年是電器連鎖企業(yè)的“搏殺”階段。由于大家紛紛快速擴張,原來的管理人才,如店長、采購經(jīng)理等都嚴重匱乏,于是其他家電連鎖企業(yè)更多是從傳統(tǒng)渠道或競爭對手處挖人。然而這種“高薪挖人”的模式卻帶來了不少問題,這些挖來的員工往往缺乏對企業(yè)文化的認同,他們在崗位上往往采取不負責任的做法。蘇寧的人才梯隊培養(yǎng)體系使員工的忠誠度較高,在工作中能夠發(fā)揮自己的主觀能動性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,同時保持了較高的人才穩(wěn)定性。
對于儲備的人才,蘇寧給予了獨特的、極富個性的快速培養(yǎng)計劃,通過輪崗、導師帶教、系統(tǒng)培訓等方式加速培養(yǎng)各類人才。同時蘇寧對高級管理人員和一般管理人員實施股權激勵,通過“金手銬”穩(wěn)住公司的高管隊伍。通過“人才工程”建立起與對手長期抗衡的人才基礎,蘇寧電器搭起了自己穩(wěn)固的人才梯隊,為公司的高速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
本文首發(fā)于《現(xiàn)代企業(yè)文化》,作者系正略鈞策管理咨詢顧問,如需轉載,請聯(lián)系正略鈞策
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