營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊的功能作用

　　營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊，是成本控制管理二級(jí)子系統(tǒng)的第三個(gè)基本子系統(tǒng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的一個(gè)很大的部分。

　　這一系統(tǒng)模塊的功能作用，是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用和投入進(jìn)行控制，在保證贏得市場(chǎng)份額、方便客戶購(gòu)買(mǎi)和使用的前提下，降低投入，減少浪費(fèi)，以達(dá)到降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提升銷(xiāo)售利潤(rùn)的目的。

　　這里所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)手所發(fā)生的銷(xiāo)售費(fèi)用，而且要包括營(yíng)和銷(xiāo)兩類(lèi)活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用。

　　在企業(yè)組織運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)對(duì)這一系統(tǒng)模塊的功能作用關(guān)注不夠，致使企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中所創(chuàng)造的效益，在這一過(guò)程中白白地浪費(fèi)掉了，有產(chǎn)值沒(méi)有利潤(rùn)，有利潤(rùn)空間，沒(méi)有利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)。

　　這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善的關(guān)鍵，是對(duì)全部營(yíng)和銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，避免從單一角度考慮所造成的重復(fù)投入。尤其是要強(qiáng)化預(yù)算控制，通過(guò)預(yù)算來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)費(fèi)用投入。很多企業(yè)往往正是忽視了這一點(diǎn)，要么費(fèi)用投入一刀切，使必須有的營(yíng)銷(xiāo)投入也強(qiáng)行扣減，降低了營(yíng)銷(xiāo)效果，影響了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)率的提升。要么有求必應(yīng)，只要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要錢(qián)，就給，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用失控。

　　這一系統(tǒng)模塊，與物流運(yùn)動(dòng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、客戶關(guān)系管理、品牌建設(shè)管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售管理四項(xiàng)活動(dòng)緊密相關(guān)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就是在這四項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中形成的。這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善，也就必須有這對(duì)應(yīng)這四個(gè)二級(jí)子系統(tǒng)的每一個(gè)系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善提供支持。

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊功能作用健全完善必須完成的事務(wù)工作內(nèi)容

1.        對(duì)應(yīng)貫徹市場(chǎng)戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，擬訂投入計(jì)劃后，制定完整的預(yù)算方案，以保證其投入的整體效益。

2.        對(duì)日常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入，通過(guò)流程來(lái)核定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)費(fèi)用投入和市場(chǎng)效果雙向目標(biāo)實(shí)施控制。

3.        建立完善營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制管理責(zé)任制度，明確營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實(shí)方式，以保證任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負(fù)責(zé)。

4.        對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤，并對(duì)照計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行調(diào)控，以保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入控制在計(jì)劃和預(yù)算的范圍內(nèi)。

5.        對(duì)照計(jì)劃和預(yù)算，確定獎(jiǎng)懲辦法，并兌現(xiàn)，以構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制激勵(lì)機(jī)制。

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)要求

1.        計(jì)劃性要求。任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須有完整的投入計(jì)劃和預(yù)算，以通過(guò)計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)前瞻控制；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的科目細(xì)類(lèi)有明確的界定，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中的廣告費(fèi)、人工費(fèi)、樣品費(fèi)、銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)等不同費(fèi)用之間的比例，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，事先確定控制目標(biāo)，以避免支付的隨意性而導(dǎo)致失控。

2.        責(zé)任性要求。嚴(yán)格按照所確定的費(fèi)用控制計(jì)劃和預(yù)算定額落實(shí)責(zé)任，超定額支出而不能通過(guò)為客戶增加價(jià)值滿足以實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償?shù)?，必須有具體的責(zé)任人為之承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。

　３．制度化要求。有完整的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入的計(jì)劃、預(yù)算、審查、核算制度，以控制超計(jì)劃定額和投入預(yù)算的費(fèi)用列支。有完善的責(zé)任管理制度，以保證營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用每一細(xì)目的支出都有人為之承擔(dān)責(zé)任。有健全的責(zé)任落實(shí)激勵(lì)兌現(xiàn)制度，以使每一個(gè)員工都重視費(fèi)用的節(jié)省。

選自舒化魯著作《生-升方略》

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