一年過(guò)去了，主管并不十分出彩，但日常事務(wù)倒也管得井井有條。原來(lái)公司到貨時(shí)需要卸車(chē)，銷(xiāo)售部公共區(qū)域衛(wèi)生需要打掃，節(jié)假日值班安排等頭疼的事都需要我親自去指派，有時(shí)還得又唱紅臉又唱黑臉。現(xiàn)在好了，有主管了，既然每月多拿幾百元崗位津貼當(dāng)然就得承擔(dān)更多責(zé)任，食君俸祿為君分憂嗎，我只要找到銷(xiāo)售主管，讓他安排就行了。此外如聯(lián)系廠家安排新產(chǎn)品培訓(xùn)，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)等工作我都交給銷(xiāo)售主管去做，一年也未出什么大錯(cuò)?？磥?lái)有個(gè)平凡的主管也比沒(méi)有強(qiáng)呀。人的能力不是天生的，就像蜜蜂一樣，剛出生時(shí)大家都一樣，只要從小喂它蜂王漿，按蜂王培養(yǎng)，它就能成長(zhǎng)為蜂王。
15.有些事情越透明越好

　　但凡老板，公布各種銷(xiāo)售政策時(shí)基本都會(huì)對(duì)商品的實(shí)際成本有所保留，無(wú)論是對(duì)公司員工還是合作伙伴或下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，老板一般都不交實(shí)底。

　　2006年我們因業(yè)務(wù)發(fā)展需要在北京周邊的一個(gè)城市設(shè)立了分公司，分公司是采取收購(gòu)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)合作伙伴部分股份，我公司派駐骨干員工的形式開(kāi)辦的，當(dāng)?shù)睾献骰锇楣镜睦习羼R總繼續(xù)當(dāng)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)。由于對(duì)方是一個(gè)成熟的盈利企業(yè)，所以不用擔(dān)心新開(kāi)公司第一二年會(huì)賠本的問(wèn)題。當(dāng)初合作時(shí)大家商定：分公司作為我公司所代理某項(xiàng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匚ㄒ唤?jīng)銷(xiāo)商，享受我公司從廠家進(jìn)貨相同底價(jià)及同樣的各類(lèi)促銷(xiāo)政策，接受總公司各類(lèi)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，年底分公司利潤(rùn)雙方按股份比例分紅。

　　一切走上正軌之后，我將與分公司合作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)交由公司管理渠道的副總經(jīng)理老何負(fù)責(zé)，直到年底，相安無(wú)事。

　　第二年，矛盾出現(xiàn)了。由于分公司從總公司進(jìn)貨需要開(kāi)增值稅票，而且每次都需總公司派車(chē)將貨物從廠家?guī)旆刻岢鏊偷截涍\(yùn)站再發(fā)至分公司所在城市，這就會(huì)產(chǎn)生很大一筆物流和稅務(wù)方面的費(fèi)用。

　　老何考慮到費(fèi)用沒(méi)地方出，于是在新的一年給分公司發(fā)產(chǎn)品報(bào)價(jià)及廠家政策時(shí)暗自留了2%。沒(méi)有不透風(fēng)的墻，分公司馬總在這行業(yè)里經(jīng)營(yíng)多年，與全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商都有聯(lián)系，不到一個(gè)月，就看出了老何所提供的銷(xiāo)售政策有問(wèn)題。在一次廠家的銷(xiāo)售會(huì)議上，馬總找老何對(duì)質(zhì)，老何當(dāng)然極力掩飾，兩人幾乎翻臉。

　　馬總對(duì)老何徹底失去信任，直接找到我，提出這個(gè)問(wèn)題如不解決，雙方無(wú)法繼續(xù)合作。

　　我好言安撫，將與廠家簽訂的本年度代理協(xié)議原件和盤(pán)托出，同時(shí)將從廠家?guī)旆刻嶝浖鞍l(fā)貨的費(fèi)用，資金占用費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，開(kāi)發(fā)票所需交的稅等詳細(xì)列了個(gè)清單逐一計(jì)算，計(jì)算結(jié)果大致為流水的2%。馬總看完后心里順了氣，坦言只要在廠家銷(xiāo)售底價(jià)及政策上對(duì)他不加隱瞞，這2%的費(fèi)用他完全能夠理解并接受。我接著承諾利用雙方合作銷(xiāo)量大的優(yōu)勢(shì)向廠家申請(qǐng)爭(zhēng)取更多額外的銷(xiāo)售支持，一定讓分公司享受到比自己做更優(yōu)惠的價(jià)格及政策。馬總滿意而歸，一場(chǎng)糾紛煙消云散。我想：其實(shí)合作伙伴所要求的只是一個(gè)知情權(quán)，一個(gè)平等了解廠家真實(shí)銷(xiāo)售政策的權(quán)利。

　　在通訊極其發(fā)達(dá)的今天，幾乎很難保守什么秘密。那種城南布頭便宜兩毛城北半個(gè)月不知道的情況再也不會(huì)出現(xiàn)了。只要不涉及個(gè)人隱私不影響公司根本利益，我公司各項(xiàng)事務(wù)基本都是透明的。商品的底價(jià)向所有業(yè)務(wù)員公開(kāi)，只是事先向他們說(shuō)明物流倉(cāng)儲(chǔ)稅金等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算攤銷(xiāo)方法，規(guī)定銷(xiāo)售最低價(jià)，其他一概由業(yè)務(wù)員自己做主，這樣不僅增強(qiáng)了員工與公司雙方之間的相互信任而且簡(jiǎn)化了很多銷(xiāo)售中間環(huán)節(jié)，提高了反應(yīng)速度。

　　16.發(fā)勞保用品

　　剛成立公司時(shí)，習(xí)慣了國(guó)營(yíng)單位那一套，時(shí)不時(shí)在過(guò)節(jié)時(shí)發(fā)點(diǎn)勞保用品，飲料食用油之類(lèi)，每回公司派車(chē)采購(gòu)回來(lái)，亂哄哄一陣忙，員工每人拿到手后有的用自行車(chē)馱，有的打車(chē)，還有的零打碎敲往家拿。后來(lái)公司人逐漸增多，業(yè)務(wù)也忙了就逐漸停止發(fā)勞保用品了。

　　去年春節(jié)前去一個(gè)朋友公司，正趕上他們過(guò)節(jié)前發(fā)東西，每個(gè)員工兩大捆衛(wèi)生紙，一小桶食用油，幾大桶可樂(lè)，一箱蘆柑。十幾個(gè)員工每人前面一小堆，不少人正發(fā)愁怎樣往家拿，打個(gè)車(chē)吧不值，坐公共汽車(chē)吧又拿不了。

　　我進(jìn)了朋友辦公室，他正在算賬呢。見(jiàn)我進(jìn)來(lái)嘿嘿一樂(lè)，對(duì)我說(shuō)：

　　“看我們公司熱鬧吧，正發(fā)過(guò)節(jié)的東西呢。”

　　我問(wèn)他：“發(fā)那些東西干嘛，又不好拿。”

　　朋友故作高深地對(duì)我說(shuō)：

　　“這你就不明白了吧，我過(guò)節(jié)發(fā)這些東西讓員工拿回家，員工家屬一看就覺(jué)得咱公司福利待遇好，員工多有面子啊，這些東西攤到每人頭上才一百多元看起來(lái)又一大堆，多合算呀。”

　　我又問(wèn)他：“你公司員工不一直嚷嚷要上勞動(dòng)保險(xiǎn)嗎?有錢(qián)你還不如把保險(xiǎn)給員工上了”

　　“誰(shuí)上那個(gè)呀，每人每月公司要多負(fù)擔(dān)好幾百元。”
節(jié)后，朋友公司的業(yè)務(wù)骨干走了不少。

　　三月份我公司招聘，應(yīng)聘人員中就有一個(gè)曾經(jīng)在朋友公司干過(guò)。

　　我問(wèn)他：“你為什么離職呀，原來(lái)公司不是挺好的，過(guò)節(jié)還發(fā)東西哪。”

　　他不屑一顧：“就那點(diǎn)東西，加起來(lái)也就百十來(lái)塊，蒙誰(shuí)呀。勞動(dòng)保險(xiǎn)不給上，年底獎(jiǎng)金不兌現(xiàn)，老板算得也太精了。”

　　聽(tīng)了這話，我不禁汗顏，早幾年發(fā)勞保用品時(shí)我內(nèi)心深處也想著能省點(diǎn)獎(jiǎng)金什么的， 那時(shí)員工私下不定怎么發(fā)牢騷呢。

　　現(xiàn)在這社會(huì)，誰(shuí)比誰(shuí)傻呀，老板知道衛(wèi)生紙不值錢(qián)員工一樣也知道，商品供過(guò)于求，超市要啥有啥，明碼標(biāo)價(jià)。當(dāng)老板的做決定時(shí)最好還是站在員工角度考慮考慮，這樣才能盡量少犯低級(jí)錯(cuò)誤。否則老覺(jué)得自己比別人聰明早晚要摔跟頭。

　　17.財(cái)務(wù)制度之簽字與憑證

　　幾年前的一天，我正在座位上改廣告稿，忽聽(tīng)到財(cái)務(wù)室傳來(lái)爭(zhēng)吵的聲音，不一會(huì)，出納小麗與業(yè)務(wù)員小馬臉紅脖子粗地走到我跟前。小馬說(shuō)：

　　“上周五我把一張三千元的支票交給小麗，今天會(huì)計(jì)又讓我交貨款，我說(shuō)交給小麗了，可小麗不承認(rèn)。”

　　小麗委屈地直掉眼淚：“我根本就沒(méi)收到那張支票，我剛翻遍了所有的票夾，又查了銀行對(duì)賬單，根本就沒(méi)有。”

　　小馬說(shuō)：“我明明放到小麗桌上，怎么會(huì)沒(méi)有呢!”

　　小麗說(shuō)：“經(jīng)理您可以問(wèn)問(wèn)財(cái)務(wù)室的人，他們都能證明我絕對(duì)沒(méi)收過(guò)小馬的支票。”

　　一場(chǎng)糊涂官司，吵得我頭都大了。

　　我說(shuō)：“再去財(cái)務(wù)室仔細(xì)找找，墻角柜子后面桌子低下都翻翻。”

　　10分鐘后，財(cái)務(wù)室傳來(lái)一陣歡呼，支票從兩張桌子的夾縫中找到了。

　　這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，財(cái)物流程還有漏洞，萬(wàn)一這張支票找不到，算誰(shuí)的責(zé)任?真讓我判斷，我也無(wú)法決定。一直以來(lái)，公司對(duì)現(xiàn)金的管理比較嚴(yán)格，凡業(yè)務(wù)員交回現(xiàn)金，都由當(dāng)班出納現(xiàn)場(chǎng)收好并驗(yàn)明真?zhèn)?，然后開(kāi)具現(xiàn)金收據(jù)交給業(yè)務(wù)員，收據(jù)上寫(xiě)明金額，交款人，客戶名稱(chēng)，日期并由交款人簽字確認(rèn)。業(yè)務(wù)員將收據(jù)的一聯(lián)交給會(huì)計(jì)做賬，會(huì)計(jì)每天根據(jù)現(xiàn)金收據(jù)對(duì)公司現(xiàn)金結(jié)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)?，F(xiàn)金方面這些年從未出過(guò)差錯(cuò)。但對(duì)支票的管理相對(duì)松懈，一般就是由業(yè)務(wù)員交給當(dāng)班出納完事。

　　在這件事發(fā)生以后，公司立刻修改流程，規(guī)定凡當(dāng)班出納收到業(yè)務(wù)員交回的支票后，必須在業(yè)務(wù)員工作單上簽字確認(rèn)，而業(yè)務(wù)員事先也須在工作單上注明所交支票的支票號(hào)及金額，如有糾紛，隨時(shí)備查，這樣一環(huán)套一環(huán)，責(zé)任明確了，就很難再發(fā)生類(lèi)似糾紛了。

　　總結(jié)這些年的教訓(xùn)，我覺(jué)得辦公司，財(cái)務(wù)制度一定要健全并被嚴(yán)格執(zhí)行，公司大了，人員素質(zhì)參差不齊，如果財(cái)務(wù)制度上有漏洞，難免有人會(huì)加以利用并非法得利，這樣不僅公司利益受到損失，而且起了一個(gè)壞的帶頭作用，其他員工會(huì)覺(jué)得自己不利用公司財(cái)務(wù)漏洞相對(duì)來(lái)說(shuō)就是吃虧，如此下去公司風(fēng)氣越來(lái)越壞，老板到時(shí)哭都來(lái)不急了。千里長(zhǎng)堤潰于蟻穴，任何小的財(cái)務(wù)漏洞都應(yīng)予以彌補(bǔ)。同時(shí)，原始憑證亦極為重要，好腦子不如爛筆頭，誰(shuí)也不可能記住半年一年前每一筆花銷(xiāo)的細(xì)節(jié)，而一張規(guī)范的原始憑證正好可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。財(cái)務(wù)制度及規(guī)范自有他的道理，有時(shí)看起來(lái)連老板的自由也限制了，但財(cái)務(wù)人員是否配齊，財(cái)務(wù)制度是否健全正是做企業(yè)和干個(gè)體戶的重要區(qū)別之一，當(dāng)我們從單干或夫妻店發(fā)展到三五個(gè)人的時(shí)候，這一環(huán)節(jié)是無(wú)論如何也繞不過(guò)去的?？上М?dāng)初自己比較愚笨不懂這些，也沒(méi)有過(guò)來(lái)人給我指點(diǎn)迷津，所以創(chuàng)業(yè)之初我走了不少?gòu)澛罚辉绨l(fā)財(cái)了。

　　18.關(guān)于股份制，分紅與年終獎(jiǎng)

　　各公司搞股份制方法是不一樣的。上市公司的股價(jià)怎樣計(jì)算怎樣轉(zhuǎn)讓我也不太明白，估計(jì)大家都得考慮公司固定資產(chǎn)，流動(dòng)資金，年盈利能力，無(wú)形資產(chǎn)，市盈率，負(fù)債率等幾方面吧。
　我公司員工入股，什么無(wú)形資產(chǎn)，市盈率等都未計(jì)算在內(nèi)，老板讓利，員工實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠。我們只算公司的凈資產(chǎn)。每年年底會(huì)計(jì)出張報(bào)表，列清楚公司的固定資產(chǎn)，流動(dòng)資金，應(yīng)收應(yīng)付，待攤折舊，當(dāng)年利潤(rùn)，費(fèi)用稅金等等，明明白白，對(duì)于希望入股的骨干員工全部公開(kāi)。因?yàn)槠匠T工對(duì)我十分信任，大部分人連報(bào)表看都不看，只要明白公司凈資產(chǎn)值多少錢(qián)，投資入股后每年大概的分紅比例和增值比例就滿意了。當(dāng)然正規(guī)的方法應(yīng)該讓第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估并出具報(bào)告，但員工都認(rèn)為沒(méi)必要我也就樂(lè)得省事。員工入股后，公司給每個(gè)人一張收據(jù)，寫(xiě)清楚該員工出資金額，再與每個(gè)股東簽訂一份入股協(xié)議，寫(xiě)清楚員工實(shí)際出資金額，占公司總股份百分比，每年分紅方案，雙方權(quán)益責(zé)任，退股方法等等，雙方簽字蓋章，各留一份，一切OK。至于五年后如員工想要退股，我們定的是或者按當(dāng)時(shí)公司凈資產(chǎn)計(jì)算股價(jià)贖回，或者按員工實(shí)際投資額的三倍贖回?，F(xiàn)在公司第一批股東入股時(shí)間早已超過(guò)五年了，由于公司發(fā)展不錯(cuò)，還未發(fā)生退股現(xiàn)象。

　　

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