新蛋中國為何不如京東

 作者:黎娟娟    442

近年來京東商城在電子商務(wù)領(lǐng)域可謂銳士風(fēng)行。其中營收過百億、15億美元的巨輪融資讓業(yè)內(nèi)很多同行難以望其項背,京東商城也日益成為很多消費者網(wǎng)絡(luò)購物的首選。而相比之下,曾作為電子商務(wù)老大哥的新蛋中國卻在日益激烈的電子商務(wù)混戰(zhàn)中身影漸遠(yuǎn)。

新蛋中國依托于美國新蛋集團,早在2002年就挺進(jìn)中國,擁有全球集約化的采購體系,但如今其影響力遠(yuǎn)遜于京東商城。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計,截止2011年6月,新蛋中國在中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場上只占約2%的份額,而京東商城則以18.1%遙居第二,新蛋中國2010年的13億人民幣營收也遠(yuǎn)落后于京東商城的102億人民幣。

那么在中國經(jīng)營數(shù)十載的中國新蛋緣何不如京東?經(jīng)過分析,原因總結(jié)如下:

首先,市場定位不同。京東商城一直專注于中國電子商務(wù)市場。2004年京東剛開始涉足電子商務(wù)時,其線下經(jīng)營占到其利潤的主要部分,但京東創(chuàng)始人劉強東通過分析,敏銳地察覺到中國電子商務(wù)的巨大商機,果斷放棄了線下經(jīng)營,全力投入電子商務(wù)。并成立上海分公司,多地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。

而新蛋中國雖進(jìn)入較早,卻對中國市場定位不清,一直是為新蛋美國提供人才和技術(shù)支持,且限于以上海為中心的南方市場。2006年,新蛋中國銷售額遠(yuǎn)超京東,但2007年錯失發(fā)展良機而被京東趕超,直到2008年,新蛋中國重新重視中國市場,但仍主要集中在中國南方市場。

其次,經(jīng)營模式不同使得新蛋中國面臨“本土化”困境。

京東商城始終堅持“大規(guī)模、低毛利、標(biāo)準(zhǔn)化”的模式,通過低價策略搶占市場份額,以后實現(xiàn)盈利模式的多樣化。實際上,京東商城約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、專場活動等收益。

低價格是京東商城運用得最好的策略,京東商城主要從規(guī)?;蜆?biāo)準(zhǔn)化兩個方面來確保低價。規(guī)?;皇侵府a(chǎn)品線的不斷豐富和完善,京東商城先是從3C領(lǐng)域向平板電視、空調(diào)、冰洗等領(lǐng)域擴張,完成“全線家電網(wǎng)購平臺”的搭建。面對日益微薄的3C產(chǎn)品毛利,京東商城開始向毛利率較高的圖書、百貨、家居用品、醫(yī)藥等綜合類擴張。而且隨著經(jīng)營范圍的擴大其銷售規(guī)模也水漲船高,從40億,過百億,京東商城每年以300%-400%的復(fù)合增長率快速增長。

同時京東商城還不斷完善對于人員、物流倉儲等環(huán)節(jié)的管理?;诘谌轿锪鞯牟煌晟?,京東商城在獲得第一輪融資之后就開始自建物流體系,建成北上廣總物流面積超過5萬㎡的三大物流體系,并建立自己的物流隊伍,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),同時啟動移動POS上門刷卡服務(wù),實現(xiàn)全場免運費。

與京東的低價策略不同,新蛋中國則堅持通過產(chǎn)品忠誠度來吸引客戶,只賣行貨和正品、開具發(fā)票等方式為顧客提供保證,同時堅持做中國的百思買,通過成本控制和不打價格戰(zhàn)來維持其毛利率。新蛋中國基于成本的考慮采取自建物流+第三方物流的模式,部分地區(qū)購物滿99元才能免運費,其它地區(qū)免運費的標(biāo)準(zhǔn)則更高。這樣一方面第三方物流的不穩(wěn)定大大影響了新蛋中國的送貨速度,另一方面,本來不具有價格優(yōu)勢的新蛋商品加上運費使得對于價格忠實而非對于商品忠實的中國消費者放棄新蛋。

最后,融資方式不同。京東商城擁有獨立經(jīng)營決策權(quán),以其驚人的業(yè)績引來了巨額投資。A輪1000萬,B輪2100萬,C1輪1.5億,C2輪15.31億,估值100億,IPO計劃融資40億-50億,巨額的融資為京東商城在電商市場上廝殺助陣。而在財務(wù)、市場、人員等戰(zhàn)略受制于母公司的新蛋中國,則主要依靠母公司的投資,缺乏獨立經(jīng)營決策權(quán)也使得高層管理人員不穩(wěn)定。先是原CEO鄒果慶卸任,繼而新蛋中國執(zhí)行副總裁、中國新蛋網(wǎng)CEO顧建興離職,這些都反映出新蛋中國在人才培養(yǎng)和組織管理中的問題。

當(dāng)然,面對困境,新蛋中國開始進(jìn)行自省并調(diào)整在中國的戰(zhàn)略。一是回應(yīng)京東商城的低價格策略,新蛋中國部分商品也實施低價策略。二是與支付寶合作,期望依托支付寶良好的信用平臺,拓展中國北方的市場。三是開始IPO申請,多元化其融資渠道,然而收效有待考察。

中國快速增長的電子商務(wù)市場必將吸引眾商家血拼,在消費者需求日益多元化、電子商務(wù)對于信息系統(tǒng)的依賴日益增強的今天,擁有著強大電子商務(wù)技術(shù)平臺的新蛋中國仍然有著發(fā)展的潛力,只是如何將潛力變成競爭實力,新蛋中國還需要深思。

當(dāng)然,從市場中血拼出來的京東商城也面臨著快速擴張帶來的人員管理、物流體系跟不上等問題。京東與新蛋中國,究竟誰能最終笑傲電商江湖,現(xiàn)在還不好定論。

 為何不 新蛋 京東 何不 為何 不如 中國

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