“大象聘貓”對企業(yè)招聘留人的啟示
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“捉老鼠?”花貓鼻子輕蔑地哼了一聲,“那不過是普通的貓就會(huì)玩的把戲,你讓我這只才華出眾的貓去干,這不是大材小用嗎?”
“如果不能捉老鼠,即使你的才華再超群,對我又有何用呢?我真后悔怎么會(huì)被你的一張張證書弄花了眼,而偏偏沒有想到你不能勝任捉鼠這項(xiàng)工作。”大象回答說??磥砦覀兊膿?dān)憂成為事實(shí)了,花貓不能勝任捉鼠這項(xiàng)工作,大象也開始后悔當(dāng)初的錯(cuò)誤選擇。但仔細(xì)想來,其實(shí)花貓也是一名受害者。由于飼養(yǎng)場缺乏規(guī)范的人力資源管理,從而造成了目前的這種現(xiàn)狀,大象也是負(fù)有不可推薦的責(zé)任的。
首先,大象未能為新員工花貓?jiān)O(shè)計(jì)豐富而飽和的工作。花貓上任之初,也曾是一腔熱情,非常勤奮地到處捉拿老鼠,準(zhǔn)備做一名盡職盡責(zé)的好員工。但當(dāng)時(shí)的新飼養(yǎng)場卻沒有多少老鼠好捉,這時(shí)的大象應(yīng)為花貓進(jìn)行工作再設(shè)計(jì),使它的工作內(nèi)容豐富化、多樣化。讓它除了捉鼠之外,再發(fā)揮其特長,比如兼任飼養(yǎng)場的攻關(guān)先生,陪著客戶唱唱歌、釣釣魚;或兼任飼養(yǎng)場的文化宣傳大使,多搞一些文化娛樂活動(dòng),既豐富了職工生活,也宣傳了公司形象。這樣用其所長,花貓為飼養(yǎng)場做出了貢獻(xiàn),也就不會(huì)變得“懶洋洋的”了。
另外,大象未能為花貓制定明確的工作目標(biāo),使花貓明確工作的重點(diǎn)。沒有導(dǎo)向性和約束性的工作環(huán)境,使花貓錯(cuò)誤地認(rèn)為:只要保持忙碌,不閑著,就是好員工。卻沒有意識到,沒有任何意義與目標(biāo)的忙碌,不僅對飼養(yǎng)場毫無價(jià)值,而且使自己長期處于一種無所事事的狀態(tài),荒廢了作為一只貓最重要的技能――捉老鼠的本領(lǐng),并且養(yǎng)成了好高騖遠(yuǎn)、不再扎實(shí)于本職工作的浮躁心態(tài),最終害了大象,也害了自己。
再次,大象沒有為花貓制定考核激勵(lì)政策。其實(shí)大象只要與花貓簽定責(zé)任約定書,明確約定只要飼養(yǎng)場內(nèi)的老鼠少于多少只,花貓就可獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)成長的機(jī)會(huì);反之,如果發(fā)現(xiàn)飼養(yǎng)場內(nèi)的老鼠超過多少只,花貓就要受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,甚至被淘汰出局,花貓就會(huì)積極關(guān)注場內(nèi)老鼠的動(dòng)態(tài),而不會(huì)發(fā)展成為鼠患為滿,而花貓竟然麻木不仁的局面。
沖突已然出現(xiàn),花貓的命運(yùn)如何呢?
這時(shí)候,大象非常后悔,不該被花貓的一張張的獎(jiǎng)勵(lì)證書搞花了眼。他毅然辭退了花貓。而花貓呢,卻趾高氣揚(yáng)地走出了飼養(yǎng)場,他還認(rèn)為自己不是一個(gè)普通的貓。
從這以后,就沒有一家飼養(yǎng)場愿意聘請他這只“不平凡”的花貓了。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)不佳時(shí),辭退可能是最簡單、也是最解氣的辦法。于是企業(yè)又開始了新一輪的重復(fù):招聘—選拔—培訓(xùn)—上崗—評估。實(shí)際上招聘一個(gè)新人的成本,要遠(yuǎn)比培養(yǎng)一名老員工的成本更高,并且如果企業(yè)的基本人力資源管理基礎(chǔ)不完善的話,新招聘的人才很有可能會(huì)重蹈前人覆轍的。作為用人方,要反思自己在用人、留人方面的政策是否有效,是否給予了員工足夠的發(fā)揮能力的平臺,是否對員工適時(shí)地進(jìn)行了心態(tài)提升、技能提高方面的培訓(xùn),是否為員工設(shè)計(jì)了更有挑戰(zhàn)性、更為廣闊的職業(yè)前景……比如這只高傲的花貓,它的問題一是態(tài)度不端正,沒有切實(shí)認(rèn)識到作為一只貓來說,它的核心職責(zé)與存在價(jià)值就體現(xiàn)在捉老鼠上,而不是其他方面;二是由于長期疏于歷練,捉鼠的技能漸漸生疏。大象應(yīng)針對花貓的這兩個(gè)問題,給予心態(tài)的引導(dǎo)、技能的訓(xùn)練,再給花貓一個(gè)改進(jìn)提升的機(jī)會(huì),加上約束與激勵(lì)制度的完善,使花貓工作起來前有引力,后有推力,自身也具有積極求上進(jìn)的動(dòng)力,這樣才能實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
故事讀完了,但故事所蘊(yùn)含的寓意卻值得我們的深思。
大象因?yàn)闆]有根據(jù)崗位的關(guān)鍵職責(zé)及任職人的勝任能力來選聘員工;沒有對聘進(jìn)的員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)、考核、約束與激勵(lì),沒有設(shè)計(jì)豐富多樣的工作以做到“事業(yè)留人”,致使一位原本可能比較優(yōu)秀的花貓先生逐漸變成一位目空一切,浮夸、高傲的花貓。而花貓呢,由于不能持之以恒地嚴(yán)格要求自己,不能理智地審視、反省自己的工作狀態(tài),結(jié)果讓閑適的工作養(yǎng)成了自己游手好閑的習(xí)性,生疏了自己的看家本領(lǐng),成為人見人煩的、不愿聘用的貓,做了一只可悲的在溫水鍋里被煮死的青蛙。
無論您是一名用人者,還是一名職場中人,希望都能從這個(gè)小故事中得到一些有益的啟發(fā)。
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