我過去常說，老板決定企業(yè)的成敗。如果我們使用6W方法（也就是遇事問六次Why）追問下去，什么又決定了老板的成敗？我相信很大程度上是我們身邊那些扛大梁的人，也就是我們通常所說的企業(yè)高管。本期《老板顧問》的專題是“如何培養(yǎng)和激勵(lì)高管”，相信老板顧問研發(fā)團(tuán)隊(duì)精心挑選和編輯的文章能給您解決高管問題帶來啟發(fā)和幫助。

關(guān)于高管通常有五個(gè)困擾老板的問題。

第一個(gè)大問題就是，企業(yè)的高管從哪里來？

一個(gè)常見的說法是應(yīng)該從外面請(qǐng)高管，以避免企業(yè)陷于近親繁殖的困境。很多老板不一定相信這個(gè)說法，但看看自己身邊的人，常常覺得沒有一個(gè)人是滿足自己要求的，所以會(huì)出于無奈從外面空降高管。但無數(shù)中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是，空降高管通常不能帶來老板希望的結(jié)果。對(duì)這個(gè)問題我的建議是，小企業(yè)和中型企業(yè)的高管要盡量自己培養(yǎng)，哪怕我們需要更長(zhǎng)的時(shí)間，哪怕我們可能錯(cuò)失快速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

第二個(gè)大問題是，用什么標(biāo)準(zhǔn)去選拔高管？

如果高管是外部招聘，招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如果高管是內(nèi)部提拔，提拔的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

一個(gè)常見的說法是主要看高管的勝任力，也就是被選拔對(duì)象是否有能力做好他管理范圍內(nèi)的工作。很多老板不相信這個(gè)說法，但實(shí)際操作起來更關(guān)注的還是一個(gè)人做事情的能力，通常會(huì)被能說會(huì)道的人打動(dòng)。這樣選人的老板往往碰上能力強(qiáng)卻私心很重的人，最后吃虧的還是公司，而且這類人能力越強(qiáng)公司吃虧越大。對(duì)這個(gè)問題我的建議是，越是高管，對(duì)企業(yè)的影響就越大，對(duì)高管品德上的考察越要大過對(duì)能力上的考察。還有一個(gè)提醒是，老板千萬(wàn)不能照自己的樣子找高管，這樣做是無法找到合適的人的。

第三個(gè)大問題是，確定了人選之后，如何培養(yǎng)高管？

一個(gè)常見的說法是，高管有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，只要給他放權(quán)和授權(quán)，給他舞臺(tái)和地盤，他自己就應(yīng)該學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)起來。如果做不到，說明這個(gè)人不行，換個(gè)人就是了。很多老板不一定認(rèn)同這個(gè)說法，但實(shí)際工作中卻因?yàn)樽约禾Χ荒苓@么做。對(duì)這個(gè)問題我的建議是，高管在企業(yè)里畢竟是有限的幾個(gè)人，在做事情上應(yīng)該盡量給他們放權(quán)，但老板要像師傅帶徒弟一樣帶高管，把他們扶上馬，再送一程。在這個(gè)過程中一方面凝固了雙方的情感，同時(shí)也把自己的價(jià)值觀、自己的經(jīng)驗(yàn)、自己的成功訣竅傳遞給未來的接班人。

第四個(gè)大問題是，如何管理高管？

一個(gè)常見的說法是，高管之所以是高管，是他們有很強(qiáng)的自制力。老板只要給出大方向、大目標(biāo)，其它的事情就不要多管了。很多老板未必認(rèn)同這個(gè)說法，但也不知道如何做更好，因而實(shí)際的管理很少，甚至于完全放手不管。對(duì)這個(gè)問題我的建議是，老板要對(duì)高管嚴(yán)格要求，就像老話說的那樣，“嚴(yán)師出高徒”。老板不必管理高管做事的細(xì)節(jié)，但老板要管高管的態(tài)度、行為、價(jià)值觀和做事情的結(jié)果。如果結(jié)果不好，也有必要跳下來管過程。對(duì)高管的管理本身就是高管培養(yǎng)的一個(gè)組成部分。

第五個(gè)大問題是，如何激勵(lì)高管？

一個(gè)常見的說法是高管都是事業(yè)心很強(qiáng)的人，只要給他足夠大的舞臺(tái)，其它的事情都不重要了。很多老板未必這么想，但相信“用人不疑”的古話，因此往往給高管大于其駕馭能力的地盤，很多高管卻因此而離職。對(duì)這個(gè)問題我的建議是，激勵(lì)本身是一個(gè)個(gè)性化的事情，對(duì)高管的激勵(lì)更是這個(gè)樣子。老板一定要親自了解和理解高管的想法，盡自己的能力給高管他真正想要的東西。通常這些激勵(lì)都是長(zhǎng)期的，例如參加系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，例如逐步成為公司的主人，例如幫助他完成購(gòu)房的愿望等，當(dāng)然也有可能給他更大的舞臺(tái)。

高管的管理像所有的管理一樣是藝術(shù)，不是科學(xué)。對(duì)上述問題的回答也因人而異，因企業(yè)而異。

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