面對(duì)紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，戰(zhàn)略不能一成不變，惟有提高戰(zhàn)略的靈活性，才能改變思維方式，更加靈活地應(yīng)對(duì)環(huán)境。而創(chuàng)新是解決這一難題的重要途徑，除了提高你的創(chuàng)新意識(shí)和能力，別無(wú)他法。為此，THE HUMAN FACTOR公司CEO霍利·格林（Holly G. Green）提出了一個(gè)創(chuàng)新思維的測(cè)試簡(jiǎn)法。

大道至簡(jiǎn)，測(cè)試創(chuàng)新的格林方法的確簡(jiǎn)單，只要判斷下列10個(gè)說(shuō)法是否正確，就可以測(cè)試你將創(chuàng)新事實(shí)區(qū)分于假想的能力。

1. 創(chuàng)新就是提出新的創(chuàng)意。

2. 創(chuàng)新是一個(gè)隨機(jī)過(guò)程。

3. 創(chuàng)新是少數(shù)有天賦人的獨(dú)占領(lǐng)域。

4. 創(chuàng)新的最大障礙在于缺乏組織資源與專(zhuān)門(mén)技能。

5. 最重要的一類(lèi)創(chuàng)新指的是將新產(chǎn)品與服務(wù)引入市場(chǎng)。

6. 教導(dǎo)員工進(jìn)行創(chuàng)造性思維就可以確保創(chuàng)新。

7. 刺激大腦最有力的方式就是自己?jiǎn)栕约簡(jiǎn)栴}。

8. 大多數(shù)公司追求的是漸進(jìn)式創(chuàng)新，而不是顛覆式創(chuàng)新。

9. 大多數(shù)公司的組織結(jié)構(gòu)不利于創(chuàng)新。

10. 聆聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)是一種非常好的創(chuàng)新方法。

在上述10道題目中，從第一題到第六題的答案全部為“錯(cuò)”，第七題到第九題全部為“對(duì)”。只有第十題的答案是“說(shuō)不準(zhǔn)”。如果你答對(duì)的數(shù)目少于4個(gè)，說(shuō)明你的創(chuàng)新意識(shí)和能力有待學(xué)習(xí)和提高；如果你答對(duì)的數(shù)目在4個(gè)與7個(gè)之間，說(shuō)明你只是基本勝任，還需進(jìn)一步加強(qiáng)；如果你答對(duì)的數(shù)目超過(guò)8個(gè)，那就恭喜你，說(shuō)明你是一個(gè)創(chuàng)新型人才，可以被委以重任了。

針對(duì)上述10題，格林的具體解釋如下：

1. 創(chuàng)新不是提出新的創(chuàng)意。因?yàn)樵谏探纾瑒?chuàng)新指的是將新知識(shí)或舊知識(shí)應(yīng)用于建立新的流程，推出產(chǎn)品與服務(wù)。這些流程、產(chǎn)品與服務(wù)至少對(duì)于某一利益相關(guān)者群體而言具有價(jià)值。此處的關(guān)鍵詞是應(yīng)用。提出創(chuàng)意當(dāng)然重要，也屬于該過(guò)程的一部分，但商業(yè)創(chuàng)新并不是玩概念游戲，而是切切實(shí)實(shí)做一些與眾不同的有價(jià)值的事情。

2. 創(chuàng)新不是一個(gè)隨機(jī)過(guò)程。創(chuàng)新不是靈感稍縱即逝，作為一種行為它必須進(jìn)行規(guī)劃，測(cè)量以及管理。如果單靠碰運(yùn)氣，是無(wú)法進(jìn)行創(chuàng)新的。

3. 創(chuàng)新不是少數(shù)有天賦人的獨(dú)占領(lǐng)域。所有人都具有創(chuàng)新潛力，人們可以任由自己的大腦游蕩、探索、建立聯(lián)系，并從不同的角度審視世界。只是因?yàn)槲覀兲^(guò)浮躁，無(wú)法靜下來(lái)認(rèn)真思考，尤其是不能停下來(lái)冷靜觀(guān)察，并參與創(chuàng)新實(shí)踐，給大腦提供認(rèn)清模式并建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

4. 創(chuàng)新的最大障礙不僅在于缺乏組織資源與專(zhuān)門(mén)技能。相反，在大多數(shù)公司里，創(chuàng)新面臨的最大障礙是對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)的清醒認(rèn)識(shí)。不管什么時(shí)候，只要你百分之百確信自己是正確的，就會(huì)喪失有意義的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。要敢于否定自己，突破自己，超越自己。

5. 最重要的一類(lèi)創(chuàng)新指的不是將新產(chǎn)品與服務(wù)引入市場(chǎng)。雖然將新產(chǎn)品和新服務(wù)引入市場(chǎng)非常重要，但更重要的是能否徹底改變我們管理自身與企業(yè)的方式，這也是如今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所面臨的最大挑戰(zhàn)。

6. 教導(dǎo)員工進(jìn)行創(chuàng)造性思維也不可以確保創(chuàng)新。心之官則思，人們不缺乏點(diǎn)子和創(chuàng)意，缺的是如何將這些創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)真正有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。只有當(dāng)你了解了客戶(hù)真正想要并需要什么，你的創(chuàng)新才是最有意義的活動(dòng)。

7. 刺激大腦最有力的方式就是自己?jiǎn)栕约簡(jiǎn)栴}。這也是蘇格拉底最早提出的方法，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，大腦就會(huì)本能地做出反應(yīng)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)，提出一個(gè)好問(wèn)題比解決問(wèn)題重要。因此，要多問(wèn)一些給人們提供新的可能、對(duì)相同數(shù)據(jù)和舊事物進(jìn)行新解讀的好問(wèn)題。

8. 大多數(shù)公司追求的是漸進(jìn)式創(chuàng)新，而不是顛覆式創(chuàng)新。大多數(shù)公司都注重漸進(jìn)式創(chuàng)新，即利用內(nèi)部提出的想法來(lái)生產(chǎn)改良產(chǎn)品，然后按照這些想法盡可能快、盡可能多地降低成本，將這些新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。相對(duì)于顛覆式創(chuàng)新而言，這種方式比較迅速，而且廉價(jià)，但卻很少創(chuàng)造可持續(xù)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

9. 大多數(shù)公司的組織結(jié)構(gòu)不利于創(chuàng)新。大多數(shù)公司容易形成信息孤島，比如財(cái)務(wù)部與營(yíng)銷(xiāo)部各自為政，獨(dú)立分開(kāi)。員工之間也很少進(jìn)行橫向溝通，而且各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)隱瞞數(shù)據(jù)，害怕自己的權(quán)力被他人共享了。創(chuàng)新需要的是團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，而不是孤軍奮戰(zhàn)。

10. 聆聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)不一定是非常好的創(chuàng)新方法。研究表明，客戶(hù)可以成為改善現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)的良好思想源泉，但僅憑客戶(hù)調(diào)研并不足以引發(fā)顛覆式創(chuàng)新。而顛覆創(chuàng)新解決的往往是客戶(hù)并不知道的問(wèn)題，或者是他們無(wú)法向自己或供應(yīng)商表達(dá)清楚的問(wèn)題。

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