財經(jīng)雜談：互聯(lián)網(wǎng)顛覆了什么？

 

最近聯(lián)想集團楊元慶和復星集團梁信軍分別就互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的話題發(fā)表了各自的見解；楊總認為互聯(lián)網(wǎng)既不能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也不能包治百病，因為互聯(lián)網(wǎng)不能代替產(chǎn)品創(chuàng)新，不能替代技術研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應鏈管理?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒有也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心價值。而梁總則認為傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)無條件向移動互聯(lián)網(wǎng)投降、全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。梁總還認為移動互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)嫁接之后誕生的是新行業(yè)、新產(chǎn)品，跟原來的東西是不一樣的，并且規(guī)?？赡軙?shù)倍于原來的傳統(tǒng)模式。應該說兩位大腕的觀點站在其所從事的行業(yè)角度來講都是對的，從不同角度來解讀也是沒有問題的。

 

筆者作為戰(zhàn)略專家多年來一直關注傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)嫁接的問題，同時也做了一些互聯(lián)網(wǎng)項目的投資，也算半個業(yè)內人士，對于兩位老總提出的老生常談的話題，我來談談自己的理解。

 

從成功案例角度來講，小米無疑給所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領導者做出了表率，但這樣的成功案例放眼全國少之又少，能不能成為一種普遍化成功的趨勢目前還無法下定論。確切的說，互聯(lián)網(wǎng)思維的觀念普及應該是非常到位的，但這和傳統(tǒng)企業(yè)全面成功嫁接互聯(lián)網(wǎng)是兩回事。互聯(lián)網(wǎng)的概念很顯然被互聯(lián)網(wǎng)以以偏概全的方式給放大了，在當下似乎誰要批評互聯(lián)網(wǎng)思維就一定會被嘲笑為不懂互聯(lián)網(wǎng)、甚至被時代所淘汰。我們從本質的角度去思考，大家會發(fā)現(xiàn)，對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，尤其是制造業(yè)，扎扎實實的技術研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應鏈管理，其核心價值只能來自于產(chǎn)品層面的創(chuàng)新以及需求層面的研究創(chuàng)新。這些都需要企業(yè)十年如一日去持續(xù)努力，來不得半點糊弄。如果一味的拿互聯(lián)網(wǎng)思維去炒作某個行業(yè)或某類產(chǎn)品，絕對是不可持續(xù)的。

 

從失敗案例角度來看，很多傳統(tǒng)行業(yè)都是借助互聯(lián)網(wǎng)一開始火爆，然后快速陷入黯淡。尤其是在微博和微信上被過度放大的餐飲行業(yè)，由于互聯(lián)網(wǎng)營銷手段及時到位，通過線上打通線下的020方式快速了實現(xiàn)了輿論的曝光導致銷量在前期猛增。當用戶被輿論炒作的所謂口碑爭相吸引過來以后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的口感往往低于預期時，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就會出現(xiàn)問題。事實告訴我們，當用戶預期被調高了以后，一旦產(chǎn)品的實際質量和口味低于預期狀況，只會加速客戶離開企業(yè)。一個不爭的事實是當你用最快的速度實現(xiàn)了用戶的市場目標后，往往會以同樣的方式失去用戶。很多項目之所以半死不活還能支撐，這很可能和中國的人口基礎大有直接的關系。從戰(zhàn)略層面來解讀，做企業(yè)就是做市場的預期管理，預期管理則包括用戶消費前預期和消費后預期的共同管理。

 

回到核心問題上來，互聯(lián)網(wǎng)顛覆的是什么？首先是顛覆了商業(yè)模式，讓企業(yè)盈利模式有了更多、更大的想象空間。其次是顛覆了營銷模式，讓企業(yè)和市場的鏈接有了更加多元的手段。最后顛覆的應該是傳統(tǒng)的思維觀念，讓大家認清互聯(lián)網(wǎng)的特點和屬性并借此去更好的理解消費者的需求。所以，傳統(tǒng)行業(yè)的領導者應該從這三個方面去思考互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的應用性價值。

 

 

筆者多年來MBA課堂上一直也在強調上述要素的重要性，但同時也不忘叮囑大家在互聯(lián)網(wǎng)社會化時代要回歸產(chǎn)品及產(chǎn)品創(chuàng)新的根本。因為什么都可以顛覆，唯獨好產(chǎn)品是不能被顛覆的。

 

互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品就是企業(yè)最好的發(fā)展戰(zhàn)略。

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