一起來看下中國銀行《高級理財經(jīng)理心態(tài)激勵與情商修煉》培訓(xùn)吧
作者:郭敬峰 240
9月10日,在江蘇省省會南京,中國銀行南京分行舉辦了高級理財經(jīng)理的《心態(tài)激勵與情商修煉》培訓(xùn),此次培訓(xùn)核心需求為提升營銷人員的工作積極性,面對客戶虧損、面對業(yè)績指標壓力能夠從容應(yīng)對;同時修煉自己的情商,通過職業(yè)情商的提升強化和客戶的關(guān)系,更好地服務(wù)客戶。
郭老師的課程幽默風(fēng)趣,讓大家快速融入,此次主要培訓(xùn)內(nèi)容包含:塑造陽光心態(tài),自我激勵技巧,解讀情緒自我管理,情商修煉,催眠美女“架人橋”。積極的心態(tài)像太陽,走到哪里哪里亮。
“熱身游戲”
心態(tài)決定思想,思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運。同一個人,面對同樣的遭遇,卻有不同的心態(tài),便是不同的局面。一個簡單的動作,堅持21天以上,就會成為一種習(xí)慣;一個很簡單的想法,堅持21天,就會變成習(xí)慣性想法,也就是信念。
“團隊組建”
如何培養(yǎng)積極心態(tài),增加正面情緒技巧,進行自我心態(tài)激勵呢?郭老師分享了實用的技巧。
郭老師分享自我激勵10大技巧:
1.訂出宣示性的目標
2.針對需求來做自我激勵
3.不忘初心,繼續(xù)前行
4.多參加團隊培訓(xùn)學(xué)習(xí)
5.每天對自己微笑
6.多聽別人的意見
7.把挫折當作是踏腳石
8.堅定信仰
9.創(chuàng)造良性負債
10.代價理論
所謂情商EQ(Emotional Quotient )又稱情緒智力,表示認識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì),是一個人可以掌握自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商則更側(cè)重于:對自己和他人的情緒掌握與了解,及如何處理職場人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒的表現(xiàn)。
人的情商并無明顯的先天差別,主要是在后天人際互動中培養(yǎng)的。不同人的人生經(jīng)歷不同,他的情商增長歷程也不一樣。郭老師分享從四個維度來修煉自我情商:
A 培養(yǎng)良好心態(tài)
B 做好情緒管理
C 學(xué)習(xí)情商智慧
D 挫折提升情商
如果人們有正確的觀念,她就可能愉快地生活,否則,與現(xiàn)實不符的看法就容易使人們產(chǎn)生情緒困擾。艾利斯總結(jié)了不合理信念的三個特點:
1、絕對化(常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系)
2、過分概括(以偏概全的不合理思維)
3、糟糕至極(對事物災(zāi)難性的預(yù)期)
郭老師讓小組練習(xí)“焦點轉(zhuǎn)換”學(xué)習(xí)合理轉(zhuǎn)換不合理信念:“我不要”—“我要的是”,“問題是”—“機會是”,“我必須”—“我的選擇是”,“我要求你”——“我很感謝你”等。學(xué)習(xí)情緒及情緒管理方面的知識,并有意識的去努力實踐,這是提升情商最直接的方法。
“催眠架人橋”
吾日三省吾身,明晰自己的目標,停止抱怨,多反省自我,常懷感恩之心。多正向激勵暗示自我,學(xué)會情緒轉(zhuǎn)移與管理,且永遠保持好奇心,善于傾聽他人,設(shè)身處地理解他人,通過他人的行為理解背后的心理活動。所謂歲月靜好,是因為我們一直在路上,不斷修煉自己,祝愿大家能成為自我情緒的主人,高情商的管理者,再創(chuàng)輝煌!
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