四種重要的戰(zhàn)略觀點(diǎn)
作者:王晨光 169
戰(zhàn)略雖然沒有一個(gè)簡(jiǎn)明的定義,但關(guān)于戰(zhàn)略的本質(zhì),在某些一般領(lǐng)域內(nèi)卻有著一致的觀點(diǎn)。
1.亨利·明茨伯格的多維戰(zhàn)略觀
人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不同的場(chǎng)合以不同的方式賦予企業(yè)戰(zhàn)略不同的內(nèi)涵,說明人們可以根據(jù)需要接受多樣化的戰(zhàn)略定義。在這種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,明茨伯格借鑒市場(chǎng)營銷學(xué)中的四要素(4P)的提法,提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡述的,即計(jì)劃(Plan)、計(jì)策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective),這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個(gè)定義從不同角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進(jìn)行了闡述。
·戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(plan):即向前看,是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng),是解決一個(gè)企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達(dá)到將來位置的問題。根據(jù)這個(gè)定義,戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)特點(diǎn):(1)戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動(dòng)之前制定的;(2)戰(zhàn)略是有意識(shí)、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。
·戰(zhàn)略是一種計(jì)策(ploy):即從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃,還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過程中的手段和策略,一種在競(jìng)爭(zhēng)博弈中威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具。
·戰(zhàn)略是一種模式(pattern):即向后看,長(zhǎng)期行動(dòng)的一致性,是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果,而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略,只要有具體的經(jīng)營行為,就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。
明茨伯格認(rèn)為,把戰(zhàn)略看做計(jì)劃(即向前看)與把戰(zhàn)略看做模式(即參考過去的行為)盡管分別是向前看的戰(zhàn)略和向后看的戰(zhàn)略,但是二者是存在關(guān)聯(lián)的。組織為未來前途而制定計(jì)劃,而且也根據(jù)過去形成模式。把前者稱做預(yù)期的戰(zhàn)略,后者稱做已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略實(shí)際上是一種從計(jì)劃向?qū)崿F(xiàn)流動(dòng)的結(jié)果。完全實(shí)現(xiàn)了的意圖被稱做深思熟慮的戰(zhàn)略,那些根本不可能實(shí)現(xiàn)的意圖被稱做空想戰(zhàn)略。計(jì)劃學(xué)派對(duì)兩種戰(zhàn)略都認(rèn)可,但更重視深思熟慮的戰(zhàn)略。還有第三種情況,我們稱之為應(yīng)急戰(zhàn)略,就是沒有明確計(jì)劃但實(shí)現(xiàn)了的戰(zhàn)略模式??障霊?zhàn)略在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)結(jié)束之后,通過一個(gè)單獨(dú)的渠道消失,脫離深思熟慮的戰(zhàn)略的渠道。而深思熟慮的戰(zhàn)略與應(yīng)急的戰(zhàn)略則通過各自的渠道,流向已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略??傊?,兩種計(jì)劃方式導(dǎo)向模式,這是一種動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略觀點(diǎn),它將整個(gè)戰(zhàn)略看成是一種“行為流”的運(yùn)動(dòng)過程,如圖:
總體上,從計(jì)劃形式來看,絕對(duì)深思熟慮的戰(zhàn)略是很少的;同樣,絕對(duì)的應(yīng)急戰(zhàn)略也是很少的。深思熟慮的戰(zhàn)略認(rèn)為不需要學(xué)習(xí),而應(yīng)急戰(zhàn)略則認(rèn)為不需要控制。但實(shí)際當(dāng)中的戰(zhàn)略是這兩種戰(zhàn)略在某種程度上的融合:進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)也要進(jìn)行控制;同時(shí),戰(zhàn)略必須在有一定方案的前提下形成。因此可以說,應(yīng)急戰(zhàn)略未必就不好,而深思熟慮的戰(zhàn)略未必就好。高效的戰(zhàn)略家要考慮眼前的情況并將二者結(jié)合起來,既有很高的預(yù)見能力,又有很好的對(duì)意外事件的反應(yīng)能力
·戰(zhàn)略是一種定位(position):即產(chǎn)業(yè)層次上看,是指確定自己在市場(chǎng)中的位置,并以此正確配置資源,形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為,一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略,取決于它所處的時(shí)間和情況,今天的戰(zhàn)術(shù)問題可能成為明天的戰(zhàn)略問題。
·戰(zhàn)略是一種觀念(perspective):即企業(yè)共同的期望、認(rèn)識(shí)和行為,是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式,體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法,進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。因此,戰(zhàn)略是主觀而不是客觀的產(chǎn)物。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略決策者的主觀判斷符合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際情況時(shí)所制定的戰(zhàn)略就是正確的;反之,當(dāng)其主觀判斷不符合環(huán)境現(xiàn)實(shí)時(shí),企業(yè)戰(zhàn)略就是錯(cuò)誤的。 這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個(gè)人的期望和行為而形成共享,變成企業(yè)共同的期望和行為。
明茨伯格認(rèn)為,把戰(zhàn)略看做定位是從上向下看的戰(zhàn)略,而把戰(zhàn)略看做觀念是從下往上看的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略作為定位,是向下看和向外看,向下看為了找到產(chǎn)品滿足顧客的“X”標(biāo)志,向外看是為了尋找外部市場(chǎng)。戰(zhàn)略作為觀念,是向組織內(nèi)部看,向戰(zhàn)略家的頭腦中看;也是向上看,來尋找企業(yè)的整體形象。在觀念不變的情況下改變定位很容易,但是在保持定位不變的情況下改變觀念卻非常困難。
2.邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》一文中,波特把戰(zhàn)略分為三個(gè)層次,即“定位”(positioning)、“取舍”(trade-offs)、“配稱”(fit)三步曲:
第一是定位:戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營活動(dòng)。
所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性,即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。換言之,獨(dú)特的價(jià)值定位就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)存在于運(yùn)營活動(dòng)中——選擇不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營活動(dòng),或者不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)實(shí)施方式。
戰(zhàn)略定位有三個(gè)不同的原點(diǎn),一是基于種類的定位(variety-based positioning);二是基于需求的定位(needs-based positioning);三是基于接觸途徑的定位(access-based positioning)。
第二是取舍:戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍,其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。
選擇一個(gè)獨(dú)特的定位并不能保證獲得持久優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有價(jià)值的定位會(huì)引起他人的爭(zhēng)相仿效。除非公司做出一定的取舍,否則,任何一種戰(zhàn)略定位都不可能持久。當(dāng)各個(gè)運(yùn)營活動(dòng)互不兼容時(shí),就出現(xiàn)了取舍的需要。簡(jiǎn)而言之,取舍意味著如果想在某一方面多做些,就只能在另一方面少做些。比如,航空公司可以選擇提供餐飲服務(wù),但這樣做會(huì)增加成本并拖延泊機(jī)時(shí)間;也可以選擇不提供餐飲服務(wù),這必然會(huì)降低成本并縮短泊機(jī)時(shí)間。但如果它要騎墻而兩者兼顧,結(jié)果必然是效率降低。
第三是配稱:戰(zhàn)略,就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)之間建立一種配稱。
定位選擇不僅決定公司應(yīng)該開展哪些運(yùn)營活動(dòng)、如何設(shè)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng),而且還決定各項(xiàng)活動(dòng)之間如何關(guān)聯(lián)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自各項(xiàng)活動(dòng)形成的整體系統(tǒng)(entire system)(或被稱之為“價(jià)值鏈”)。各項(xiàng)活動(dòng)之間的配稱可以大幅降低成本或者增加差異性。此外,單項(xiàng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值——或者相關(guān)的技能、能力或資源——無法脫離系統(tǒng)或戰(zhàn)略而獨(dú)立存在。將有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)的成功歸因于個(gè)別的優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力或者關(guān)鍵資源都是極其錯(cuò)誤的。戰(zhàn)略配稱是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最核心的因素,它可以建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)接的鏈,將模仿者拒之門外。試圖模仿整個(gè)運(yùn)營活動(dòng)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果僅僅復(fù)制某些活動(dòng)而非整個(gè)系統(tǒng),最后收效必然甚微。
配稱可以分為三類,第一層面的配稱是保持各運(yùn)營活動(dòng)或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡(jiǎn)單一致性(simple consistency)。第二層面的配稱是各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互加強(qiáng)。第三層面的配稱已經(jīng)超越了各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互加強(qiáng),我把它稱為“投入最優(yōu)化”(optimization of effort)。
在以上三種類型的配稱中,整體作戰(zhàn)比任何一項(xiàng)單獨(dú)活動(dòng)都來得重要與有效。因此,建立在活動(dòng)系統(tǒng)之上的定位要比那些建立在個(gè)體活動(dòng)之上的定位更容易持久。同時(shí),盡管有些活動(dòng)之間的配稱具有一定的普遍性,可以運(yùn)用于許多公司;但是,最有價(jià)值的配稱還是與特定戰(zhàn)略相吻合的配稱,因?yàn)樗梢栽鰪?qiáng)定位的獨(dú)特性,加大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做選擇時(shí)的取舍難度。
總之,戰(zhàn)略討論的是如何界定獨(dú)特的定位、如何做出明確的取舍、如何加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)之間的配稱性。
當(dāng)然,實(shí)際操作上,制定一個(gè)好的戰(zhàn)略的第一步是要有一個(gè)正確的目標(biāo)(right goal)。根據(jù)多年來的研究發(fā)現(xiàn),主要的目標(biāo)就是有投資就要有回收(投資報(bào)酬率—ROI),而不是市場(chǎng)占有率。進(jìn)一步,戰(zhàn)略的目標(biāo)是創(chuàng)造并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即在行業(yè)中設(shè)立高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),以保證公司能贏得消費(fèi)者并戰(zhàn)勝最強(qiáng)的對(duì)手,從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和贏利性增長(zhǎng)。當(dāng)一家公司實(shí)施了一項(xiàng)戰(zhàn)略,而其他公司無法模仿或者因?yàn)槌杀咎叨荒苣7聲r(shí),這家公司就獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。確切地說,只有當(dāng)其他公司無法模仿它的戰(zhàn)略時(shí),一個(gè)組織才獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿一家公司戰(zhàn)略的速度決定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間。公司要有能力從產(chǎn)業(yè)中獲利,就必須了解這個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)的獲利程度。
戰(zhàn)略要有原則和延續(xù)性,分散力量與折中是其大敵。這意味著戰(zhàn)略定位應(yīng)該有一個(gè)十年或更長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)期,而不僅僅是著眼于一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃周期。戰(zhàn)略延續(xù)性并不意味著競(jìng)爭(zhēng)是靜止的。企業(yè)必須持續(xù)地改善自己的運(yùn)營效益,積極拓展生產(chǎn)率邊界;與此同時(shí),戰(zhàn)略延續(xù)性使企業(yè)不斷加強(qiáng)自己的獨(dú)特性和各項(xiàng)活動(dòng)之間的配稱,從而使組織建立起與戰(zhàn)略相匹配的獨(dú)特的能力和技能,并加強(qiáng)企業(yè)的形象和識(shí)別。實(shí)際上,戰(zhàn)略延續(xù)性會(huì)使一個(gè)組織的持續(xù)改進(jìn)更見成效。
此外,波特指出:運(yùn)營效益不等于戰(zhàn)略。
取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo),運(yùn)營效益(operational effectiveness)和戰(zhàn)略(strategy)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素,但人們往往混淆了這兩個(gè)最基本的概念。兩者的區(qū)別在于發(fā)揮作用的方式不同。
盡管運(yùn)營活動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本單位,但是整體優(yōu)勢(shì)或整體劣勢(shì)就源自公司的所有運(yùn)營活動(dòng),而不是某一項(xiàng)或某一些運(yùn)營活動(dòng)。運(yùn)營效益探討的是如何在各單項(xiàng)活動(dòng)或單項(xiàng)職能中實(shí)現(xiàn)卓越,而戰(zhàn)略關(guān)心的是如何將活動(dòng)有機(jī)地組合起來。而且,運(yùn)營效益的范圍包括任何不存在取舍的活動(dòng)。因此,運(yùn)營效益意味著相似的運(yùn)營活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位(strategic positioning)則意味著運(yùn)營活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者雖然類似,但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
運(yùn)營效益上的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致生產(chǎn)率邊界(productivity frontier)總是在不斷地向外拓展,因而幾乎沒有企業(yè)能夠一直憑借運(yùn)營效益方面的優(yōu)勢(shì)立于不敗之地。運(yùn)營效益代替戰(zhàn)略的最終結(jié)果必然是競(jìng)爭(zhēng)趨同(competitive convergence)和零和競(jìng)爭(zhēng)(zero-sum competition),競(jìng)爭(zhēng)者之間互相殘殺、兩敗俱傷,一成不變或不斷下跌的價(jià)格,以及不斷上升的成本壓力,而由此犧牲的是企業(yè)投資長(zhǎng)期業(yè)務(wù)的能力。
3.羅伯特·S.卡普蘭和戴維·P.諾頓的戰(zhàn)略圖觀
常見的戰(zhàn)略制定方法有:戰(zhàn)略定位、資源基礎(chǔ)理論(包括核心競(jìng)爭(zhēng)力流派)、顛覆性創(chuàng)新、藍(lán)海戰(zhàn)略、價(jià)值管理、核心業(yè)務(wù)利潤、應(yīng)急戰(zhàn)略、共創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)、情境規(guī)劃等。除了這些戰(zhàn)略性方法,還有很多運(yùn)營改善的方法論,例如:全面質(zhì)量管理、六西格瑪、ISO、精益生產(chǎn)、時(shí)間驅(qū)動(dòng)的作業(yè)成本法、流程再造和學(xué)習(xí)型組織等。不管采用哪種方法,戰(zhàn)略制定的結(jié)果就是形成公司的發(fā)展方向,形成公司區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化的定位和產(chǎn)品及服務(wù)組合,獲得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和出色的財(cái)務(wù)績(jī)效。
上述大多數(shù)戰(zhàn)略制定方法只定義了“什么”,而沒有指出“如何實(shí)現(xiàn)”,即只關(guān)注期望輸出的戰(zhàn)略結(jié)果。比如,客戶價(jià)值定位的戰(zhàn)略是要滿足客戶需求,在某個(gè)特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。但這個(gè)價(jià)值定位描述沒有指出如何去實(shí)現(xiàn)。一份完整的戰(zhàn)略應(yīng)該既定義“什么”,也指出“如何做”。也就是一個(gè)完整的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包括期望達(dá)成的結(jié)果和驅(qū)動(dòng)結(jié)果的因素。公司戰(zhàn)略必須以某種形式回答以下問題:
·我們將瞄準(zhǔn)哪些客戶和市場(chǎng)?
·讓我們與眾不同的價(jià)值主張是什么?
·哪些關(guān)鍵流程幫助我們?nèi)〉酶?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
·成功執(zhí)行關(guān)鍵流程需要哪些人力資本?
·技術(shù)上有助于戰(zhàn)略實(shí)施的手段有哪些?
·在組織結(jié)構(gòu)上,有助于戰(zhàn)略實(shí)施的因素有哪些?
戰(zhàn)略圖通過一系列具有因果關(guān)系鏈接的戰(zhàn)略目標(biāo),描述了組織為其利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的方式和過程,提供了一個(gè)綜合的、有邏輯的描述、執(zhí)行戰(zhàn)略的框架。這個(gè)因果關(guān)系鏈從公司的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)目標(biāo)開始,然后連到客戶忠誠度目標(biāo)和公司的價(jià)值主張,在接下來是與關(guān)鍵流程相關(guān)的目標(biāo),最后是成功實(shí)施戰(zhàn)略所需要的人員、技術(shù),以及組織環(huán)境和文化。
·財(cái)務(wù)角度,滿足股東(利益相關(guān)者)的期望:組織的最終目標(biāo)就是為股東(私營機(jī)構(gòu))和利益相關(guān)者(公共部門)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
·客戶角度,提供滿意的客戶體驗(yàn):組織的價(jià)值來源于滿足客戶的價(jià)值定位,比如低成本、客戶解決方案、產(chǎn)品領(lǐng)先或系統(tǒng)平臺(tái)等。價(jià)值定位是戰(zhàn)略的核心。它從客戶的視角描述了自己如何與其他公司不同,也為戰(zhàn)略的其余部分定義了相關(guān)的環(huán)境。
·內(nèi)部流程角度,實(shí)施戰(zhàn)略性流程:內(nèi)部流程創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)滿足客戶的價(jià)值,同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)角度的生產(chǎn)力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有很大的貢獻(xiàn)。
·學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度,發(fā)展員工能力:無形資產(chǎn)(人員、技術(shù)和文化)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵流程的績(jī)效提高,并為客戶和股東帶來價(jià)值。
總之,戰(zhàn)略圖的財(cái)務(wù)角度和客戶角度描述了組織希望得到的結(jié)果目標(biāo);內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度描述的驅(qū)動(dòng)目標(biāo)表明組織如何實(shí)施戰(zhàn)略。它系統(tǒng)、全面地描述了組織如何選擇和創(chuàng)造價(jià)值,直觀、形象地闡明了股東、客戶、流程和員工等各類戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系,真實(shí)、動(dòng)態(tài)地反映了戰(zhàn)略要素及其戰(zhàn)略規(guī)劃過程。也就是說,它既要包括戰(zhàn)略的目標(biāo)和結(jié)果(財(cái)務(wù)層面),又要包括戰(zhàn)略本身,即聯(lián)系目標(biāo)客戶和價(jià)值定位(客戶層面),還需要包括界定如何實(shí)施戰(zhàn)略以創(chuàng)造和傳遞價(jià)值(內(nèi)部流程層面),以及明確實(shí)施戰(zhàn)略和流程所需的能力:無形資產(chǎn)(學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面)。
4.安索夫的戰(zhàn)略構(gòu)成要素
1965年,美國學(xué)者安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《公司戰(zhàn)略》,他在研究多角化經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)上提出了“戰(zhàn)略四要素說”,認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)包括四個(gè)構(gòu)成要素:
(1)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍。即確定企業(yè)的經(jīng)營主線。企業(yè)屬于哪個(gè)特定的行業(yè)或領(lǐng)域,企業(yè)在所處行業(yè)中的產(chǎn)品與市場(chǎng)中的地位如何等。
(2)增長(zhǎng)向量。即企業(yè)經(jīng)營的方向和趨勢(shì),明確企業(yè)在未來某一時(shí)期期望達(dá)到的愿景以及企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來產(chǎn)品與市場(chǎng)組合移動(dòng)的路徑和方向。
(3)協(xié)同效果。即“大于由公司各部分資源獨(dú)立創(chuàng)造的總和的聯(lián)合資源回報(bào)效果”。安索夫認(rèn)為“協(xié)同”既包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,也包括對(duì)諸如專長(zhǎng)、企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的共享。
(4)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即企業(yè)及其產(chǎn)品和市場(chǎng)所具備的不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能夠?yàn)槠髽I(yè)奠定牢固競(jìng)爭(zhēng)地位的特殊因素。
在四個(gè)基本要素之中,產(chǎn)品與市場(chǎng)是安索夫分析企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),這也是企業(yè)經(jīng)營管理的基本問題。一個(gè)企業(yè)如何確定自己的市場(chǎng)?如何通過自己的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)的需求?這些實(shí)際是企業(yè)經(jīng)營管理的核心與基礎(chǔ)問題,其他三要素的選擇也是圍繞產(chǎn)品與市場(chǎng)的選擇來進(jìn)行的。四個(gè)要素形成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,它們雖各有側(cè)重但又密不可分。
小結(jié):對(duì)戰(zhàn)略的共識(shí)
戰(zhàn)略雖然沒有一個(gè)簡(jiǎn)明的定義,但關(guān)于戰(zhàn)略的本質(zhì),在某些一般領(lǐng)域內(nèi)卻有著一致的觀點(diǎn)。下面,我們總結(jié)了這些一致的看法。
·戰(zhàn)略與組織、環(huán)境都有關(guān)系。“思考戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提條件就是組織和環(huán)境的不可分割性。……組織運(yùn)用戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)變化著的環(huán)境。”
·戰(zhàn)略的本質(zhì)是復(fù)雜的。“因?yàn)樽兓瘜⑿碌沫h(huán)境組合帶給組織,戰(zhàn)略的本質(zhì)是受保持一種非組織化、非程序化、非常規(guī)的、不重復(fù)的狀態(tài)……”
·戰(zhàn)略影響著組織的整體利益。“……戰(zhàn)略決策非常重要,它能影響到組織的整體利益……”
·戰(zhàn)略包括內(nèi)容和程序。“……戰(zhàn)略研究包括采取的行動(dòng)或戰(zhàn)略的內(nèi)容以及決定和實(shí)施行動(dòng)的程序。”
·戰(zhàn)略不是完全深思熟慮的。“理論家們……同意未來戰(zhàn)略,應(yīng)急戰(zhàn)略,已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略是應(yīng)該相互區(qū)分開的。”
·戰(zhàn)略存在于不同的層次。“……企業(yè)有……企業(yè)戰(zhàn)略(即我們應(yīng)從事什么行業(yè)?)和經(jīng)營戰(zhàn)略(我們?nèi)绾握归_行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?)”
·戰(zhàn)略包括各種不同的思想過程。“……戰(zhàn)略既包括概念總結(jié)也包括分析過程。一些學(xué)者著重強(qiáng)調(diào)了分析過程,但大多數(shù)學(xué)者則確信戰(zhàn)略制定的核心是組織的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)戰(zhàn)略概念的認(rèn)定。”
王晨光,國內(nèi)著名戰(zhàn)略與管理專家,戰(zhàn)略?執(zhí)行一體化TM 咨詢的開創(chuàng)者,博士。現(xiàn)任圣辰管理系統(tǒng)咨詢(上海)有限公司首席顧問。
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淺析企業(yè)信息戰(zhàn)略與規(guī)劃 2010.09.25
企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃(ISP)是企業(yè)信息規(guī)劃中最重要的部分。信息戰(zhàn)略規(guī)劃(ISP)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來規(guī)劃和組織信息化建設(shè),以確保信息化應(yīng)用支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。信息戰(zhàn)略規(guī)劃中要定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景
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