一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及其信息流優(yōu)勢(shì)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和貿(mào)易全球化進(jìn)程的不斷加快，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)者行為發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越成為一種新的重要的營(yíng)銷(xiāo)方式（手段）?？梢灶A(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以解釋為：將企業(yè)、供應(yīng)商、客戶(hù)和合作伙伴以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需的環(huán)節(jié)用INTERNET技術(shù)連接，用INTERNET系統(tǒng)，方便、快速地提供商品的宣傳、銷(xiāo)售以及服務(wù)等各種商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和互動(dòng)性，它使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為解決消費(fèi)者個(gè)性化需求與企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾提供了可能。

　　 與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有自己明顯的優(yōu)勢(shì)：

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以客戶(hù)為中心的電子化銷(xiāo)售和服務(wù)。傳統(tǒng)的定做、定制，被視作是生產(chǎn)效率低下的標(biāo)志。大工業(yè)時(shí)代的來(lái)臨，特別是福特T型車(chē)的成功，大公司越來(lái)越偏好利用大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)取得規(guī)模效益。但是，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，提供訂制產(chǎn)品與成本之間存在著不平衡關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的到來(lái)悄悄地改變著這種不平衡關(guān)系，即在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)單獨(dú)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品以符合特定需求，從而使“大規(guī)模定制”的生產(chǎn)成為可能。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)直接與消費(fèi)者接觸，縮減了中間過(guò)程。銷(xiāo)售費(fèi)用的減少，傭金的節(jié)省，直接變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的利益轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的頭上。

　　2、INTERNET的全球性和即時(shí)互動(dòng)性為企業(yè)、供應(yīng)商和客戶(hù)提供了一條相互溝通的新渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功之處就在于它的實(shí)時(shí)性、交互性，拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，使消費(fèi)者能得到更好的服務(wù)和產(chǎn)品，也使企業(yè)不斷地開(kāi)拓新的商機(jī)，從這個(gè)意義上，交互式的溝通是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

　　在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者可以主動(dòng)地與企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)人員進(jìn)行對(duì)話(huà)，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并提出反饋意見(jiàn)。企業(yè)則在自己最密切的消費(fèi)群的對(duì)話(huà)溝通中，可以根據(jù)更細(xì)微的差別將其細(xì)分，從而正對(duì)特定的需求，傳送更精確的廣告信息，并推出令消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品。企業(yè)的主頁(yè)還可以為自己的消費(fèi)者提供交流的場(chǎng)所（如愛(ài)好者俱樂(lè)部、網(wǎng)上聊天室等），使消費(fèi)者就使用用心得和經(jīng)驗(yàn)暢所欲言，這不僅是一種提供售后服務(wù)的方式，更可以增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。交互式營(yíng)銷(xiāo)溝通模式，向消費(fèi)者提供了無(wú)限的選擇自由和溝通的主動(dòng)權(quán)，使溝能過(guò)程更有效率，溝通結(jié)果更令人滿(mǎn)意，特別是其跨越時(shí)空的實(shí)時(shí)性使消費(fèi)者能密切的參與到從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的全過(guò)程中去，其結(jié)果必須是消費(fèi)者和企業(yè)的利益都得到了最大化。

　　3、WWW（WORLD WIDE WEB）引人如勝的圖形界面和多媒體特性，使企業(yè)可以充分地展示自己的形象、產(chǎn)品及服務(wù)，充分地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，全方位、立體化地展示企業(yè)和產(chǎn)品信息，也將使信息接受者的接受度大幅提高。

　　然而，物流配送體系始終是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大難題，它涉及到建設(shè)本地區(qū)、全國(guó)與全球的物流運(yùn)輸配送網(wǎng)、計(jì)算機(jī)管理中心、運(yùn)輸配送與庫(kù)存設(shè)施，要求建立快速、準(zhǔn)確、低成本與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的配送體系。可見(jiàn)，傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流部分是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所不能取代的，為了推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須建立高效快捷的物流配送中心，將實(shí)物產(chǎn)品送到買(mǎi)方手中。而物流管理恰恰是連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)及其物流管理優(yōu)勢(shì)

　　連鎖經(jīng)營(yíng)一般是指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的若干企業(yè)，以共同進(jìn)貨或授予特許權(quán)等方式組織起來(lái)，共享規(guī)模效益的一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度。它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代化大流通最具代表性的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平時(shí)，社會(huì)化大生產(chǎn)對(duì)社會(huì)大流通提出的客觀要求。連鎖經(jīng)營(yíng)采取無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)，即統(tǒng)一店名、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一管理及統(tǒng)一核算（正規(guī)連鎖）的經(jīng)營(yíng)形式。

　　短短幾十年，連鎖經(jīng)營(yíng)席卷全球。為什么它有這么強(qiáng)的生命力？首先從理論上看，連鎖經(jīng)營(yíng)符合現(xiàn)代化科學(xué)的經(jīng)營(yíng)原理。它使零售業(yè)擺脫了傳統(tǒng)形式對(duì)其獲得規(guī)模效益的束縛，創(chuàng)造了零售業(yè)更多的獲得規(guī)模效益的機(jī)會(huì)和途徑。另外，連鎖商店的出現(xiàn)把資本經(jīng)營(yíng)的大規(guī)模要求同零售活動(dòng)的分散化、個(gè)性化特點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起，創(chuàng)造了既不違背零售經(jīng)營(yíng)本質(zhì)要求，又能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)的零售形式。其次從運(yùn)作方式來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)采用了現(xiàn)代科學(xué)的營(yíng)運(yùn)手段。進(jìn)貨成本和銷(xiāo)售成本都有所下降，從總體上實(shí)現(xiàn)了低成本經(jīng)營(yíng)。另外，連鎖經(jīng)營(yíng)改變了舊的流通體系，減少了流通環(huán)節(jié)，直接面向消費(fèi)者，更及時(shí)地了解顧客的需求，更迅速地建立起生產(chǎn)與消費(fèi)之間的橋梁，從而提高了流通效率。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)的成功離不開(kāi)物流的系統(tǒng)化和合理化。物流被稱(chēng)為第三利潤(rùn)泉，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于物流概念的主流看法是：以適合于顧客的需要為目的，對(duì)原材料、在制品、完工品及相關(guān)信息，從產(chǎn)地到消費(fèi)地的流通與保管，進(jìn)行有效的計(jì)劃、實(shí)施和控制，即把正確的商品在正確的時(shí)間和正確的地點(diǎn)，以合適的成本，送到正確的消費(fèi)者手中。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)的物流管理優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在下面四個(gè)方面：

　　1、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化。連鎖經(jīng)營(yíng)物流系統(tǒng)的功能由采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、裝卸、配送和信息處理六個(gè)功能構(gòu)成，這些功能相互作用、相互聯(lián)系、相互制約，它們各自特定的功能有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)運(yùn)行、共同產(chǎn)生出的新的總功能去協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)，從而使各子系統(tǒng)在相互聯(lián)系、相互影響、相互制約中保持協(xié)調(diào)一致，在發(fā)揮各自特定功能的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的總功能，實(shí)現(xiàn)商品的流動(dòng)。

　　2、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的合理化。連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化是其物流合理化的基礎(chǔ)，而物流合理化則是整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)物流管理所追求的總目標(biāo)。首先，物流合理化可以降低物流費(fèi)用，減少商品銷(xiāo)售成本；其次，物流合理化可以壓縮庫(kù)存，減少流動(dòng)資金的占用；更為重要的是，通過(guò)物流改善，可心提高企業(yè)的管理水平。

　　3、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化。物流是一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)這樣一個(gè)大系統(tǒng)的管理是非常復(fù)雜的，系統(tǒng)的統(tǒng)一性、一致性和系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有關(guān)聯(lián)系是系統(tǒng)能否生存的首要條件。標(biāo)準(zhǔn)化就是物流管理的重要手段，物流標(biāo)準(zhǔn)化能加快流通速度，保證物流環(huán)節(jié)，降低物流成本，從而較大地提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、連鎖經(jīng)營(yíng)的核心——配送中心。配送是指以客戶(hù)（店鋪）的需求為先導(dǎo)，圍繞商品組配與送貨而開(kāi)展的接受訂貨、預(yù)先備貨、分揀加工、配貨裝貨、準(zhǔn)時(shí)送貨通貨等一系列服務(wù)工作的總稱(chēng)。配送中心是承擔(dān)物流專(zhuān)業(yè)化管理職能的組織機(jī)構(gòu)，它是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心。這是因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)的集中化、統(tǒng)一化管理在很大程度上是靠配送中心來(lái)具體實(shí)施的，通過(guò)配送中心的作業(yè)活動(dòng)，不僅可以大大簡(jiǎn)化門(mén)店的活動(dòng)，從而降低連鎖企業(yè)的物流總費(fèi)用，而且還能實(shí)現(xiàn)商品在流通領(lǐng)域中的增值，并向門(mén)店提供增值服務(wù)。連鎖經(jīng)營(yíng)配送中心的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是從供應(yīng)商處取得商品后，按照各連鎖店鋪的經(jīng)營(yíng)需要，快捷準(zhǔn)確地將商品配送到各個(gè)分店，并且依據(jù)高效率的的信息傳遞和管理手段，對(duì)各分店的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制。

　　然而，由于連鎖經(jīng)營(yíng)是一種店鋪的分散化經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的管理方式顯然已漸漸無(wú)法應(yīng)付日漸拓展的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，其高效的運(yùn)行體制和規(guī)模效益的實(shí)現(xiàn)，很大程度上將依賴(lài)于有效健全的信息管理系統(tǒng)。

　　從連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)上看，一般除了總部以外，有倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心、運(yùn)輸中心、培訓(xùn)中心及所屬各連鎖分店。這些分支部門(mén)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)布廣而散，而相互聯(lián)系又緊密頻繁。因此，由這些部門(mén)構(gòu)成的一個(gè)龐大有機(jī)整體要做到有效運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是很難協(xié)調(diào)的。從連鎖店企業(yè)管理上看，連鎖店業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，僅靠單據(jù)控制容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象；流轉(zhuǎn)中發(fā)票聯(lián)次多，也給各環(huán)節(jié)的結(jié)算、統(tǒng)計(jì)帶來(lái)困難；重復(fù)勞動(dòng)多，數(shù)據(jù)量大，綜合信息不能反饋，等等連鎖企業(yè)自身的缺點(diǎn)決定了必須引入計(jì)算機(jī)輔助管理才能使連鎖訓(xùn)自動(dòng)化和現(xiàn)代化成為可能。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與連鎖經(jīng)營(yíng)的結(jié)合

　　在強(qiáng)大的信息處理技術(shù)和全面的顧客資料數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)便可以根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，甚至是每一個(gè)顧客的獨(dú)特需求來(lái)為他們?cè)O(shè)計(jì)“量身定制”的產(chǎn)品了?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展，打破了傳統(tǒng)時(shí)空概念的傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道，使信息存儲(chǔ)、傳遞、使用成本大幅度下降，為零售商業(yè)體系提供了全新產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)，使制造商、零售商和消費(fèi)者之間可以克服時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)交流。企業(yè)在物流管理中，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)和管理整個(gè)供應(yīng)鏈上形成直接的信息共享，把以外部為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、以?xún)?nèi)部為導(dǎo)向的制造計(jì)劃和供應(yīng)鏈物流計(jì)劃連在一起。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)方式能解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的物流問(wèn)題自然是兩者結(jié)合的首要原因，同時(shí)，連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也存在許多相似的地方，這也決定了兩者的結(jié)合是一種絕佳的選擇。

　　信息技術(shù)和完善的管理系統(tǒng)是連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)不可缺少的組成部分。兩者都屬于網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，但是經(jīng)營(yíng)模式存在本質(zhì)區(qū)別。連鎖經(jīng)營(yíng)屬于地域網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的典型代表，連鎖分店受總部統(tǒng)一的支配和領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)這些發(fā)布在不同地理位置的連鎖分店實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接和不同地理位置的客戶(hù)進(jìn)行接觸和交易，直接同供應(yīng)商打交道，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)更加虛擬化。連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都要求企業(yè)具備比較完善的信息系統(tǒng)，連鎖經(jīng)營(yíng)更側(cè)重于商店實(shí)體上的規(guī)劃和管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式下，連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)都可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)發(fā)揮得淋漓盡致，更可以通過(guò)完善的INTERNET極大程度地滿(mǎn)足連鎖店內(nèi)部的管理和員工培訓(xùn)、協(xié)作。而無(wú)論是連鎖經(jīng)營(yíng)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，都需要一套完整的前、后臺(tái)管理信息系統(tǒng)支持。

　　如果將連鎖經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效結(jié)合在一起，不僅能夠擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)，而且會(huì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理水平和自動(dòng)化程度。具體表現(xiàn)如下：

　　1、為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。連鎖經(jīng)營(yíng)可以幫助企業(yè)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)市場(chǎng)中占有盡可能多的市場(chǎng)份額，同時(shí)幫助企業(yè)在虛擬社會(huì)市場(chǎng)中以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式擴(kuò)展自己的“領(lǐng)地”，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。

　　2、為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)較高的起點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)形式，其內(nèi)涵偏重于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)的信息處理手段，而其最后的落腳點(diǎn)在于促成大量電子化交易與購(gòu)物活動(dòng)的開(kāi)展，然而在此方面顯然缺乏經(jīng)營(yíng)之道。連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種有著百余年發(fā)展歷史的成熟、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)制度，正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的衷心之需。先進(jìn)的思維、先進(jìn)的信息管理技術(shù)，再加上先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)制度，必須會(huì)使企業(yè)在參與市場(chǎng)運(yùn)作之初便擁有一個(gè)較高的起點(diǎn)。

　　3、使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中擁有巨大的潛力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展中對(duì)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化有著很高的要求。而連鎖經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)具有組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)方式的一體化和專(zhuān)業(yè)化以及管理方式的規(guī)范化和現(xiàn)代化，這些地正好滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的要求?？梢?jiàn)兩者是“天作之合”，它們的結(jié)合必然會(huì)使企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中擁有強(qiáng)勁的勢(shì)頭和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　4、可以使企業(yè)降低市場(chǎng)進(jìn)入成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展使企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)成本降低，而采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入成本將降到更低。一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)新興企業(yè)通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式可以依附在一個(gè)成功的大企業(yè)之下，利用其散布全球的廣告宣傳、家喻戶(hù)曉知名品牌以及先進(jìn)的管理與技術(shù)，以最低的成本、最小的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，并在市場(chǎng)中謀得一席之地。

　　5、可以使企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的推動(dòng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，孤軍作戰(zhàn)必形成勢(shì)單力簿的局面，后果難料。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展為中小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)提供了良機(jī)。中小企業(yè)采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式，在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中可以輕易地形成集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，各成員之間資源共享、互相幫助，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，獲取更大的商業(yè)利益。

　　目前，正規(guī)連鎖、自愿連鎖和特許連鎖是連鎖經(jīng)營(yíng)的三種主要形式，它們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中心促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的溝通向現(xiàn)代化與國(guó)際化發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

　　從理論上講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與連鎖經(jīng)營(yíng)的確可以互補(bǔ)，如連鎖經(jīng)營(yíng)可以通過(guò)低成本擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，可通過(guò)遍布全國(guó)的連鎖店形成物流網(wǎng)絡(luò)突破我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)鎖面臨的配送瓶頸，這對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展無(wú)疑具有積極的意義；連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的發(fā)展也是“前途光明，道路曲折”，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可為連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，必然有利于連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與連鎖經(jīng)營(yíng)可以互補(bǔ)，但需要具備三個(gè)條件：有自己的知名品牌和良好的企業(yè)形象；有自己獨(dú)特的商品和服務(wù)方式；有獨(dú)特的信息網(wǎng)絡(luò)和完善的配送體系。

　　實(shí)際操作中，會(huì)出現(xiàn)兩種情況，一種是控制物流的人去搞信息流、搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，另一種是控制信息流的人采用連鎖的方式去做物流。必勝客、8848.net和連邦軟件是這一模式的典范。

　　最后需要強(qiáng)調(diào)的是，并非所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)都需連鎖化。本文所探討的只是說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與連鎖經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，是由其自身的特性所決定的，而這也正是一種必然的趨勢(shì)。

　　[參考文獻(xiàn)]

　　[1]許勝余，“物流業(yè)界的新動(dòng)向”，《信息與電腦》，2000年第6期。

　　[2]寧昌會(huì)，“競(jìng)爭(zhēng)：只剩下了物流”《市場(chǎng)與電腦》，2000年2、3期。

　　[3]楊立安、張昊民，《現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)：理論·策劃·運(yùn)作》，石油工業(yè)出版社，1999。

　　[4]區(qū)小鵑、鄧戈捷，“連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀與對(duì)策”，《經(jīng)濟(jì)論壇》，2000年第4期。

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