管理有偏方嗎？

　　在市場上諸多管理寓言書的刺激下，一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳w洛普也按捺不住了?！秳?dòng)物公司》就是蓋洛普的最新力作，以一個(gè)寓言故事講出一個(gè)管理偏方。

　　本書作者肯尼斯A.塔克(KennethcA.1Tucker)蓋洛普管理咨詢師。他善于用生動(dòng)的故事、真實(shí)的事例及數(shù)據(jù)性調(diào)查為世界頂級(jí)企業(yè)提供有關(guān)如何提升組織業(yè)績的策略咨詢。另一位作者c范達(dá)娜.奧爾曼(VandanacAllman)負(fù)責(zé)蓋洛普全球人才選拔和管理的咨詢業(yè)務(wù)，為多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供咨詢服務(wù)，通過準(zhǔn)確地選拔，培養(yǎng)和使用人才來建立優(yōu)勢組織。擔(dān)任翻譯的是蓋洛普(中國)公司副董事長方曉光，負(fù)責(zé)蓋洛普人力資源管理產(chǎn)品在中國的市場開發(fā)和推廣。

　　如此一個(gè)強(qiáng)大陣容，是否能制造驚人之喜？

　　動(dòng)物也煩惱

　　“這是一篇令人難忘的谷倉動(dòng)物試圖經(jīng)營好一家企業(yè)的寓言故事，隱含著領(lǐng)導(dǎo)者和管理者如何在組織內(nèi)部創(chuàng)造績效的偏方。把樂趣買回家，讀一讀，然后用來發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)”

　　農(nóng)場主退休了，動(dòng)物們毅然決定親自接管農(nóng)場。

　　在經(jīng)過了調(diào)查、計(jì)劃和培訓(xùn)，動(dòng)物們堅(jiān)信“只要努力，任何動(dòng)物都能做任何事”，發(fā)誓絕不當(dāng)“二號(hào)牲口”。

　　于是，稻草人被提升去下蛋，大馬去操作電腦，害羞的綿羊去做電話銷售，烏鴉被派往看田地……

　　“動(dòng)物公司”的首席CEO是一個(gè)叫大磨的豬，而且管理的雇員也是各種羊、牛、雞、鴨，還有老鼠、螞蟻，甚至還有一個(gè)擅長保安的稻草人也是一個(gè)雇員。

　　在執(zhí)政之初，豬大磨紙上談兵地總結(jié)了一套管理規(guī)則：

　　第一，毫無疑問，任何企業(yè)的頭等大事就是確立一個(gè)牢固的道德標(biāo)準(zhǔn)。如果這不算頭等大事，那就是質(zhì)量控制，要不就是銷售和交貨系統(tǒng)，要不就是持續(xù)不斷的研發(fā)。

　　第二，一家公司的成敗全靠它的管理水平。要是管理不怎么樣，那就全靠員工的忠誠。

　　第三，只要培訓(xùn)得法，所有員工都能同樣勝任，另一種說法是只有那些天生高人一等的人才能勝任。

　　第四，根據(jù)多年的研究，決定員工滿意度的關(guān)鍵就是薪酬，要不就是工作條件、福利、安全、尊重，要不就是別的什么。

　　第五，一名成功的經(jīng)理對(duì)所有的部下都一視同仁，在每個(gè)員工身上花相同的時(shí)間。而成功的經(jīng)理關(guān)注最能干的員工。

　　這樣的規(guī)則似乎也頻繁出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)世界中，但是，隨著執(zhí)行的深入，豬大磨也發(fā)現(xiàn)：一切全亂套了。

　　什么是成功的團(tuán)隊(duì)之道

　　借助《動(dòng)物公司》寓言，本書作者鮮明地指出了讓一個(gè)企業(yè)失敗的10個(gè)關(guān)鍵的階梯，順著這個(gè)次序基本上可以確保企業(yè)正走在通向失敗的道路上。這10層分別是：

　　第一層：確保你的經(jīng)理們把合適的工作分配給不合適的人。

　　第二層：提出無法達(dá)到的目標(biāo)。但是，如果有人接近目標(biāo)，就變換目標(biāo)。

　　第三層：無論每個(gè)人的技能和愿望多么不同，嚴(yán)格對(duì)他們一視同仁。

　　第四層：判斷每個(gè)員工的弱點(diǎn)，確保他們都做揚(yáng)長避短的工作。例如，確保你最害羞的員工有最多的機(jī)會(huì)直接接觸你的顧客。

　　第五層：把薪酬和福利維持在最低水平——但要確保每個(gè)員工都知道，別的員工比他們多拿多少錢

　　第六層：確保你的員工有完成一項(xiàng)重要任務(wù)所需要的一切工具和材料，除了一件非常重要但無法獲得的小東西。

　　第七層：抓住一切機(jī)會(huì)來瓦解員工的自信。

　　第八層：如果一個(gè)員工做一件事特在行，立即把他提拔到一個(gè)不太在行的崗位。

　　第九層：強(qiáng)求你的員工參加對(duì)他們的工作毫無價(jià)值的培訓(xùn)。

　　第十層：定期與員工安排“非常重要”的會(huì)面，然后在最后一刻不加任何解釋地取消。

　　雖然這是一則管理寓言，但是，它卻對(duì)一些管理傳統(tǒng)進(jìn)行了顛覆，在書中，借豬大磨之口，有這樣一段話，“我們有麻煩了。我讀了我能找到的每一本管理的書。我一直在努力運(yùn)用最好的管理方法，但是……但是沒用”。

　　最后，豬大磨找到了新的管理心經(jīng)：正常、理性、大實(shí)話。但是在現(xiàn)實(shí)中，卻并非每個(gè)CEO都如豬大磨這般幸運(yùn)　。

　　丁明非/文

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