文化營銷使企業(yè)生輝
作者:范云峰 249
二、如何打好文化營銷這張牌
第一,要加強(qiáng)自身的文化建設(shè),這是文化營銷的基石。
無數(shù)事實(shí)已經(jīng)證明,優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀,不僅在于他們具有一系列獨(dú)特的文化特征。如威士忌的“田園文化”、日本太陽公司的“蒲公英”精神等。這些獨(dú)特的文化特征包括:企業(yè)理念、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨,以及明確的價(jià)值觀,道德觀和生活信念等。只有有了這種崇高的精神力量,才能說服人,吸引人,團(tuán)結(jié)人,鼓舞人;才能強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力,向心力和感召力。相反,如果企業(yè)不加強(qiáng)自身的文化建設(shè),不具備獨(dú)特的精神力量,對(duì)外也決難產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)無法形成共同的使命和責(zé)任心,文化營銷也只能是句冠冕堂皇的空話。
第二,要在營銷過程的各個(gè)環(huán)節(jié),增加文化的份額,這是文化營銷的核心。
具體來說是要:
在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,應(yīng)賦予產(chǎn)品更多的文化品味和精神內(nèi)涵,使有形的實(shí)物商品,升華為一種有靈性,有感情的“活物”,從而滿足人們的精神文化需求;
在產(chǎn)品的包裝,裝璜,命名之中,增加藝術(shù)品位,使產(chǎn)品的外在美與內(nèi)在美有機(jī)結(jié)合起來;
在廣告宣傳中,應(yīng)更多地研究消費(fèi)者的精神文化需求,以感性訴求為中心,并用獨(dú)特的藝術(shù)手法去感染消費(fèi)者,打動(dòng)消費(fèi)者;
在企業(yè)公關(guān)中,不僅要提高公關(guān)人員的文化素養(yǎng),還要使從事的每一項(xiàng)活動(dòng),更具有文化韻味和魅力;
在企業(yè)定位中,應(yīng)賦予企業(yè)更多的文化品位,塑獨(dú)特的文化形象,使人們一提起某企業(yè),馬上會(huì)產(chǎn)生一種敬佩之心,崇尚之情。
第三,要研究社會(huì)文化的變遷,這是文化營銷的關(guān)鍵所在。
文化營銷屬于一種企業(yè)的微觀活動(dòng),只有建立在對(duì)社會(huì)文化這一宏觀環(huán)境的準(zhǔn)確把握之上,才能使其保持正確的方向。而社會(huì)文化又總是處在不斷變遷中。因此,研究社會(huì)文化變遷的方向,發(fā)展的動(dòng)態(tài),就成為企業(yè)搞好文化營銷的關(guān)鍵所在。
就研究?jī)?nèi)容而言社會(huì)文化的變遷主要可以通過,人與人的關(guān)系,人與自身的關(guān)系,人與社會(huì)的關(guān)系,人與自然的關(guān)系,人與宇宙的關(guān)系等方面研究,而發(fā)現(xiàn)規(guī)律性。
例如,近些年,由于受西方文化的沖擊,許多人的社會(huì)文化觀念已發(fā)生了很大變化。他們正在由以他人為中心的導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以自我實(shí)現(xiàn)為中心;以延遲的享受變得更喜歡及時(shí)的行業(yè);由努力的工作變得更向往輕松愉快的生活;由對(duì)組織的忠心變得不斷“跳槽”與更換工作等。
這種文化觀念的變遷,必然會(huì)引起人們消費(fèi)觀念的更新。比如,人對(duì)自我關(guān)心程度的增加,一定會(huì)引起他們對(duì)健康食品,減肥,運(yùn)動(dòng)器材等產(chǎn)品的消費(fèi)增加;人與人之間關(guān)系的淡漠,必然會(huì)導(dǎo)致那些能消除寂寞與孤獨(dú)感的產(chǎn)品與服務(wù),如電子游戲,影視產(chǎn)品,各種俱樂部等的需求增加。
因此,只有對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展動(dòng)態(tài),變遷方向做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),才能把握市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏,也才能為文化營銷提供有效可靠的依據(jù)和準(zhǔn)確的航向。
總之,文化營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)長(zhǎng)期過程,企業(yè)對(duì)其重視的程度不同,必將區(qū)分出,誰 是未來營銷的專業(yè)選手,誰是業(yè)余水平。
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