名企用人:學(xué)微軟還是學(xué)IBM?
作者:趙穎 68
富于創(chuàng)新與合作精神的人才是各公司的共同追求,但是,各家公司的“愛好”則各不相同。
微軟更喜歡“聰明人”
比爾·蓋茨認(rèn)為:“聰明”就是能迅速地、有創(chuàng)見地理解并深入研究復(fù)雜問題。具體地說,就是善于接受新事物,反應(yīng)敏捷;能迅速進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域,并對(duì)其做出頭頭是道的解釋;提出的問題往往一針見血,正中要害;能及時(shí)掌握所學(xué)知識(shí),并且博聞強(qiáng)識(shí);能把原來認(rèn)為互不相干的領(lǐng)域聯(lián)系在一起并使問題得到解決。這就要求員工具有很強(qiáng)的自學(xué)能力,因此,微軟并不在培訓(xùn)上大量投資,他們提倡以邊干邊學(xué)和言傳身教的方式培訓(xùn)新雇員,而新雇員則通過觀察有經(jīng)驗(yàn)員工的工作和“試錯(cuò)法”來學(xué)習(xí)。
IBM不錄用恭順的人
IBM第二代領(lǐng)導(dǎo)人沃森說:“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽計(jì)從、唯唯諾諾的人;我寧愿要那種雖然脾氣不好,但敢于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你身邊這樣的人越多,成功的幾率就越大?!盜BM很重視員工培訓(xùn),注重“人才培養(yǎng),技能提升”,為員工準(zhǔn)備了最完備的條件,以及廣大的空間來幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的理想。
其實(shí),兩家公司在員工甄選和培訓(xùn)方面的差異是與歷史和行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)的。微軟是靠軟件開發(fā)起家的,而IBM早期做的是硬件,軟件的更新?lián)Q代速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于硬件,這就使得微軟在用人上必須“快”,等不及培訓(xùn),所以要選擇那種“聰明人”。相比之下,IBM更需要有經(jīng)驗(yàn)的員工,這對(duì)于硬件開發(fā)很重要。
從整體上講,我國(guó)人才素質(zhì)與國(guó)外相比尚有一定差距。對(duì)于中國(guó)大多數(shù)企業(yè)來說,培養(yǎng)員工的“忠誠(chéng)度”是老板們的一項(xiàng)重要任務(wù),因此在這方面我們應(yīng)多借鑒IBM的經(jīng)驗(yàn),而不能草率得像微軟那樣,當(dāng)需要某類人才時(shí),立即到市場(chǎng)上找現(xiàn)成的,最短時(shí)間就能擔(dān)當(dāng)某個(gè)具體工作。畢竟,美國(guó)的人員流動(dòng)和資本流動(dòng)都很快,發(fā)達(dá)的勞務(wù)市場(chǎng),使企業(yè)能以很快速度找到合適人才,而我們遠(yuǎn)不具備這一條件。
他們?nèi)绾斡萌耍?/p>
微軟早期主要由軟件開發(fā)人員組成,強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性和思想性,因此,賦予每個(gè)人最大的發(fā)展機(jī)會(huì)是微軟的特點(diǎn)?!柏?zé)任到人”表明公司非常重視人的作用,愿意給予員工充分的空間,發(fā)揮他們的最大作用和潛能。
而IBM徹底貫徹了“尊重個(gè)人”這一經(jīng)營(yíng)理念,尊重人、信任人是IBM的第一宗旨。IBM認(rèn)為只有尊重職工、信任職工,充分發(fā)揮他們的聰明才智,才能使他們竭盡全力為公司服務(wù)、推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,一線員工往往最先了解市場(chǎng)變化,如果不能調(diào)動(dòng)他們的積極性,對(duì)企業(yè)是很不利的。尤其在國(guó)內(nèi)這樣一個(gè)相對(duì)飽和的市場(chǎng)上,企業(yè)往往會(huì)由于決策的高度集權(quán)而造成對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的遲鈍。吸收員工參與管理,及時(shí)聽取一線員工的聲音,“大象”才能翩翩起舞。
他們?cè)鯓恿羧耍?/p>
大家都知道,微軟是第一家用股票獎(jiǎng)勵(lì)普通員工的企業(yè)。微軟員工可以擁有公司股份,并享有15%優(yōu)惠,高級(jí)專業(yè)人員還可以享受更大幅度優(yōu)惠。因此,微軟員工主要經(jīng)濟(jì)來源并非薪水,而是股票的升值。有了員工擁有股票的比例比其它任何上市公司都高的優(yōu)勢(shì)后,微軟得以把員工薪水壓得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要低。這種將員工個(gè)人利益同公司效益、管理和員工自身努力等因素結(jié)合起來的做法,具有明顯激勵(lì)功效。
IBM的薪酬制度不同于微軟。IBM首先主張論功行賞。所有職員按照技能、貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)能力以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響力、負(fù)責(zé)范疇等客觀條件,分為10個(gè)職能類別,不但把職銜和責(zé)任重新規(guī)劃,更強(qiáng)調(diào)了技能對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的重要性;其次是“加薪并非必然”的思路。薪資調(diào)整幅度取決于員工過去3年成績(jī)的記錄,以及是否擁有重要技能,并應(yīng)用于工作當(dāng)中,員工對(duì)部門的貢獻(xiàn)和影響力等因素。
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