《世界企業(yè)管理》資深編輯日前專訪了廣州君遠(yuǎn)咨詢中心主任顧問師周建先生，賓主雙方進(jìn)行了坦誠和愉快的交談。

　　世界企業(yè)管理：　非常高興能和您作企業(yè)管理咨詢方面的探討，我在初次接觸君遠(yuǎn)時(shí)，就覺得它是一家有獨(dú)特風(fēng)格的咨詢公司，但通過多次了解后，我反而一下子說不出君遠(yuǎn)的特點(diǎn)了，您能否就君遠(yuǎn)的服務(wù)特色作一些闡述。

　　周建：　君遠(yuǎn)是一家面向中小企業(yè)提供系統(tǒng)的管理咨詢服務(wù)的公司，我們服務(wù)的根本定位在于包括經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體系、基礎(chǔ)管理、企業(yè)文化等方面的系統(tǒng)的管理咨詢，服務(wù)宗旨是成就真正的強(qiáng)勢企業(yè)。

　　世界企業(yè)管理：　照我的理解，管理咨詢應(yīng)該是專業(yè)性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，君遠(yuǎn)的服務(wù)定位為什么包含這么廣泛。

　　周建：　我們主要的服務(wù)對象是中小企業(yè)，由于中國市場經(jīng)濟(jì)尚處于初級階段，大多數(shù)中小企業(yè)都還沒有建立起完善的經(jīng)營管理平臺，所遇到的經(jīng)營管理問題也不是單方面的，有時(shí)他們自己也不清楚到底是哪些方面出現(xiàn)了問題，所以，他們需要的是包括發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、管理體系、企業(yè)文化等系統(tǒng)的咨詢服務(wù)，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳無助于企業(yè)真正的健康發(fā)展。

　　世界企業(yè)管理：　這一點(diǎn)我也深有感觸，但要提供多方面的咨詢，就需要更多的精力與經(jīng)驗(yàn)積累，君遠(yuǎn)如何去保證所提供服務(wù)的質(zhì)量呢？

　　 周建：　君遠(yuǎn)在這方面作了比較多的探索和實(shí)踐，首先，我們與眾多的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和管理研究機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，一些前瞻、實(shí)效的研究成果通過我們的重新整和再應(yīng)用于企業(yè)，往往收到了較好的效果。

　　其次，我們在服務(wù)過程中注重引導(dǎo)與啟發(fā)，客戶管理改進(jìn)的大部分工作是由客戶自己的管理人員在我們的引導(dǎo)下進(jìn)行的，這既保證了咨詢方案的順利實(shí)施，又可以減輕我們的工作量，從這一點(diǎn)來看，企業(yè)的管理人員也成為了君遠(yuǎn)的工作人員，我們也就有了更多的精力去做好自己的事情。

　　世界企業(yè)管理：　君遠(yuǎn)的經(jīng)營思路確實(shí)非同一般，目前定位于中小企業(yè)的管理咨詢公司不多，照我的理解，大中型企業(yè)較容易接受咨詢，您是如何看待這個(gè)問題。

　　周建：　首先，在現(xiàn)代企業(yè)體制下，大企業(yè)內(nèi)部也會按照市場規(guī)律運(yùn)作，大企業(yè)也是由小企業(yè)組成的，小企業(yè)做強(qiáng)了自然就會變大。我們也在作一些大中型企業(yè)的小項(xiàng)目或單個(gè)項(xiàng)目，其項(xiàng)目難度和中小企業(yè)差不多。目前，中小企業(yè)對管理咨詢的接受程度偏低，但這并不說明需求不多，相反，由于中小企業(yè)在管理上無法投入更多的精力與人力，致使管理成了企業(yè)發(fā)展的限制，因此，中小企業(yè)對管理咨詢的需求也是很大的。

　　 其次，大小企業(yè)的管理在本質(zhì)上也沒有太大差別，企業(yè)在規(guī)模上應(yīng)該做強(qiáng)做大，但并不是說管理就應(yīng)該隨之變得龐大而復(fù)雜，我們提倡大企業(yè)，小管理，企業(yè)的管理就應(yīng)該盡可能的簡單而高效，在這一點(diǎn)上，大企業(yè)也可以向小企業(yè)學(xué)習(xí)管理。事實(shí)上，我們的定位是中小企業(yè)，但我們的客戶也有許多知名的大型企業(yè)。

　　世界企業(yè)管理：　最近幾年隨著國外著名管理咨詢公司在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展，他們也出現(xiàn)了不少失敗的案例，您怎么看待這些案例，您是否同意國外咨詢公司水土不服的說法。

　　周建：　管理有著其內(nèi)在的科學(xué)規(guī)律，全世界都一樣，我不大贊同水土不服這個(gè)說法，優(yōu)秀的企業(yè)在任何地方都可以成功，問題就在于必須要按正確的方法去辦事，咨詢案例的失敗有著多方面的原因，但我想最根本的一條就在于咨詢公司有沒有真正了解你的客戶，所提供的方案是不是以客戶為中心?？蛻粼谧稍兊臅r(shí)候有可能管理基礎(chǔ)欠缺、有可能人員素質(zhì)不高、有可能存在方方面面的問題，但客戶咨詢的目的就是要在這個(gè)基礎(chǔ)上得到改善，在這一點(diǎn)上，咨詢公司沒有任何借口，不以客戶為中心，任何企業(yè)都可能失敗。

　　世界企業(yè)管理：　有相當(dāng)數(shù)量的人對中國本土管理咨詢的發(fā)展前景表示悲觀，他們認(rèn)為，中國在現(xiàn)代企業(yè)管理上還是小學(xué)生水平，所以他們比較接受老師們--也就是國外咨詢公司的服務(wù)。

　　周建：　老師的水平就一定比學(xué)生高嗎？就管理咨詢來講，國外公司在經(jīng)驗(yàn)、資源等方面有很多優(yōu)勢，也確實(shí)值得去學(xué)習(xí)，但管理咨詢絕不是單憑經(jīng)驗(yàn)就可以做好，更多的是需要針對每一個(gè)企業(yè)的探討與思索，畢竟經(jīng)驗(yàn)有時(shí)侯也會壞事，后來居上的可能性還是有的。

　　 世界企業(yè)管理：　您對中國管理咨詢的發(fā)展很有信心。

　　周建：　我曾經(jīng)和一個(gè)美國同行談過這個(gè)問題，我對他說，在中國文化當(dāng)中，管理文化也擁有較多精華成分，中國人的管理基因一點(diǎn)都不會比別人差，對于正在和必將成為主流的人性化管理，我們的人文背景還具有很多優(yōu)勢，老子曾經(jīng)說過：‘治大國如烹小鮮’，如果把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用進(jìn)來，你會發(fā)覺這思想多么奇妙！

　　中國的管理必將成熟并發(fā)揚(yáng)光大，在君遠(yuǎn)的規(guī)劃中，我們也要到美國去為美國企業(yè)作管理咨詢。

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