營銷高手何以敗走麥城?
作者:艾育榮 553
在這個(gè)營銷的時(shí)代,激烈的競爭在四處漫延。而作為市場風(fēng)浪之顛的化妝品,營銷的競爭更為慘烈。越來越多的化妝品公司感到生意難做,越來越多的老板感到力不從心。醒目者就知到是要進(jìn)補(bǔ)了。于是去參加培訓(xùn)充電者有之,去考察取經(jīng)者有之,去咨詢外腦者有之,去聘請營銷高手為己所用者有之。
而后兩種方法,為越來越多的公司和老板采用。相比較而言,挖角比咨詢更為劃算。專業(yè)咨詢公司的運(yùn)作成本不低,相應(yīng)的咨詢費(fèi)再低都不會(huì)低到哪去。而這筆咨詢費(fèi)如果用來聘請幾個(gè)營銷高手組成團(tuán)隊(duì)是綽綽有余的。所做的事都差不多,且都是在自己的控制之下,進(jìn)度、質(zhì)量、理念、忠誠度等等都好管理。所以,更多老板更傾向于向營銷公司挖角。但是這些挖過來的營銷高手,對公司對營銷起到的作用有多大呢?
問題確實(shí)一籮筐。不少的營銷高手到位不久,問題就出現(xiàn)了。在講臺上文章里指點(diǎn)江山意氣風(fēng)發(fā)的高手們紛紛落馬。用一個(gè)B化妝品公司老板的話來講就是:“簡直是一塌胡涂。樹品牌樹不起,招商招不到,整理渠道整不好,管人都管不了。唉――”
一聲嘆息道出了一個(gè)現(xiàn)象。當(dāng)然不是所有的營銷高手進(jìn)了企業(yè)就搞不掂。但高手?jǐn)∽啕湷且泊_實(shí)成為一種不小的現(xiàn)象。為什么會(huì)如此呢?以下就幾個(gè)原因做一些簡要的分析。
一是“關(guān)公是李鬼”。有些所謂的“策劃高手”充其量就是看了幾本書聽了幾堂課知道幾個(gè)名詞。但有個(gè)特點(diǎn)就是口才好,說得頭頭是道,能將沒怎么接觸過營銷理論的老板們侃得暈頭轉(zhuǎn)向甚至熱血沸騰。“好!就是你了!”大有伯樂十年遇良駒之感。但是進(jìn)到公司后,簡直什么都不懂。我曾親耳聽到一個(gè)“品牌總監(jiān)”問:“X總,你想登的廣告要寫多少字?”暈!結(jié)局當(dāng)然是不到十天就卷鋪蓋。其實(shí)這種人很好識別。他們只知道一些理論,沒真正做過策劃,就算跟過幾單CASE,也因?yàn)槲蛐缘投翢o經(jīng)驗(yàn),就往往把一些理論名詞放在嘴邊。如果你碰到哪位跟你在短時(shí)間甚至一個(gè)小時(shí)內(nèi)重復(fù)了三個(gè)同樣的名詞,那你就要特別注意了。我就曾碰到一位,在半天內(nèi)同我講了三遍“羊群效應(yīng)”。我在聽到第三遍就斷定他是個(gè)“李鬼”,沒兩天就證明果然如此,連個(gè)完整的方案都寫不了。
二是“不會(huì)做實(shí)事”。營銷是要做出來的,而不是說出來的,這是每個(gè)真正從事過市場營銷的人員的切身體驗(yàn),很淺顯的道理。但有些“營銷高手”就不知道這點(diǎn)。他們習(xí)慣于發(fā)號施令,而不會(huì)親力親為。當(dāng)然作為一個(gè)管理者,要擅于調(diào)動(dòng)部下做事。但前提是你要懂得你安排的事要怎么做,才能讓部下做得好;要懂得怎么去跟進(jìn),才能將每件事落到實(shí)處。營銷可以說是一個(gè)系統(tǒng)工程,它包括的東西牽涉的東西千頭萬緒,不是一套策劃方案出臺了就可以的,要落實(shí)很多細(xì)節(jié)性的東西,沒有全局的掌控能力是很難做好的。高高在上的“營銷高手”往往就是把方案一寫就萬事大吉。方案的內(nèi)容可能很好,很讓老板激動(dòng)。但是讓誰去做了,他們往往會(huì)講:“這個(gè)什么什么,以前都是何人何人幫我做的。我從來不親自做這些小事?!庇行├习蹇赡軙?huì)一手一腳地去做那些“小事”,把策劃執(zhí)行。但更可能的就是方案永遠(yuǎn)是方案。
三是不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)。“營銷高手”在以前的公司可能會(huì)做得好好,處理事情都能處理得漂漂亮亮,但到了你這里就這也不行,那也不好。為什么呢?原因他可能會(huì)找出很多,其實(shí)在你聽來都是借口。真正關(guān)鍵的原因就是合作的團(tuán)隊(duì)。每件事都不是一個(gè)人就可以做得了的。營銷尤其如此,它需要所有人的配合,并且是要密切配合。他以前的公司里可能會(huì)有一個(gè)很好的合作團(tuán)隊(duì),做任何事都能夠密切配合,齊心協(xié)力將事情做好。但是他沒有或者是沒辦法帶過來。而到了你這里,又不能組織好一個(gè)有效團(tuán)隊(duì),結(jié)果當(dāng)然是事事做不順。到了一個(gè)新公司,組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)的方法無非就是兩個(gè),一是培訓(xùn)原有的人,不行就招收新的人。所以要看一個(gè)“營銷高手”有沒有組織團(tuán)隊(duì)的能力,很簡單的方法就是一讓他給老員工上一堂課,如果不能讓老員工覺得精神為之一振,那就很危險(xiǎn);二是讓他去招聘,看他選中的是什么人,如果招來的人素質(zhì)不咋地,那也危險(xiǎn)。有一位“專家”級的“營銷高手”親自做一個(gè)OEM國際品牌的兒童化妝品。所招的區(qū)域經(jīng)理居然連邀約電話都不會(huì)打,更不要說什么招商談判了。其結(jié)果可想而知。
四是與老板不和。有些“營銷高手”方方面面都做得不錯(cuò),所有營銷工作也開始走上了正軌。但往往就是這個(gè)時(shí)候,他提出了辭職。外人不能理解。而只有老板和他最清楚,合不來。公司是老板的公司,當(dāng)然最緊張公司的是老板了。所以有很多老板都會(huì)對“營銷高手”所規(guī)劃的和所做的很緊張,加入自己的想法。有些是對的,而這些往往是憑經(jīng)驗(yàn)所得來的直覺,沒有明確的根據(jù);有些是錯(cuò)的,而這些錯(cuò)的往往可以講得振振有詞。搞得“營銷高手”沒辦法,聽也不是,不聽也不是。如果不懂得處理,就只有一條出路,走。
五是誠信的問題。一方面是“營銷高手”的誠信出了問題。有些所謂的“職業(yè)經(jīng)理人”好象江湖郎中一樣,這個(gè)公司呆幾個(gè)月,那個(gè)公司呆半年。好的就是,拿著高薪,不想做事。更有甚者大肆斂財(cái),收回扣,拿差價(jià),虛報(bào)費(fèi)用。紙包不住火,何況老板對新人都會(huì)防著點(diǎn),所以沒多久,就不歡而散。另一方面是老板的誠信有問題。在當(dāng)初答應(yīng)的條件一概不兌現(xiàn)。當(dāng)營銷業(yè)績達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)時(shí),對“營銷高手”還是“一如既往”,工資不漲,獎(jiǎng)金不發(fā),提成不給,其結(jié)果也只有一個(gè),走。
以上對“營銷高手”敗走麥城的現(xiàn)象做了一些簡要剖析。其實(shí)也是為準(zhǔn)備聘請“外腦”或“高手”的化妝品公司的老板們提供一個(gè)選人考察時(shí)的參考。概括來說就是這樣一條思路:“思維與想法如何?操作能力怎樣?領(lǐng)導(dǎo)水平夠不夠?與自己合不合得來?品質(zhì)道德是否可靠?”
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