第57節(jié)：第3章 自信(13)

 作者：吳維庫    67



系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》

　　我去迪士尼樂園參觀時(shí)，正逢下雨，我希望趕緊找到水世界的海盜船去看熱鬧和避雨。我看到3個(gè)穿迪士尼工作服的人走到了我跟前，就向其中一個(gè)人問：“水世界在哪里？”他停下來，耐心地講了路線：“向前走，左轉(zhuǎn)彎，再右轉(zhuǎn)彎，再直行，再轉(zhuǎn)彎……”我聽糊涂了，告訴他我沒有聽懂。他微笑著說：“你跟我來。”我跟著他轉(zhuǎn)了幾個(gè)彎后，他向前指著說：“看見那個(gè)箭頭了嗎？直行過去就是了?！蔽仪Ф魅f謝。


　　這是1999年冬天的事情了，迪士尼的娛樂節(jié)目我已經(jīng)記不太清楚了，但是這個(gè)人對(duì)我的態(tài)度我仍然記憶猶新。迪士尼的娛樂節(jié)目給觀眾帶來享受，迪士尼的員工也要給觀眾帶來快樂。如果你在迪士尼工作，就要認(rèn)真遵守迪士尼的工作準(zhǔn)則認(rèn)真做事，否則就不能加入這個(gè)組織。他們的做事準(zhǔn)則是：上班是上臺(tái)，工作是演出，員工是演員。


　　迪士尼的節(jié)目和員工存在的目的是給全世界的人帶來快樂。如果做不到這一點(diǎn)，你最好早點(diǎn)離開這家公司。而如果你做到了這一點(diǎn)，就會(huì)如魚得水，一帆風(fēng)順。要做到這一點(diǎn)，就要學(xué)會(huì)換位思考：站在顧客、企業(yè)的角度去思考，而不僅僅從自己的角度思考。


　　沒有經(jīng)過努力就不要放棄


　　2001年5月20日，一個(gè)叫喬治·赫伯特的人把一把斧子賣給了美國總統(tǒng)布什，他得到了美國布魯金斯學(xué)會(huì)送的金靴子，上面寫著“最偉大的推銷員”。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)空了26年，1975年一個(gè)人因?yàn)榘盐⑿弯浺魴C(jī)賣給尼克松而獲獎(jiǎng)。布魯金斯學(xué)會(huì)創(chuàng)建于1972年。喬治·赫伯特給布什寫了封信，說：“總統(tǒng)先生，我很榮幸參觀了你家的植物園，那個(gè)植物園真是別具匠心，是一個(gè)非常好的去處。遺憾的是，一些桑菊樹已經(jīng)枯死了，大煞風(fēng)景。我知道您特別需要一把斧子把它們砍掉。不過現(xiàn)在出售的斧子不是太大就是太小，不是太快就是太鈍。我家有一把老斧頭，是爺爺留給我的，特別適合砍掉那樣的桑菊樹。如果你喜歡，我就把它15美元賣給你?！?/p>


　　布什回信了，郵寄來了15美元，造就了一個(gè)偉大的推銷員。


　　一家合資物流配送公司招聘營(yíng)銷主管，考試題目是把梳子賣給和尚。一個(gè)姓萬的人，找到主持說：“蓬頭垢面是對(duì)佛的不敬，應(yīng)該在香案前放把梳子，供善男信女們梳理?！弊〕仲I了10把。一個(gè)姓喬的人，一次推銷了1 666把木梳。他對(duì)住持說：“凡來進(jìn)香朝拜者多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)該有所饋贈(zèng)以做紀(jì)念，保佑其平安吉祥，鼓勵(lì)多做善事。江南名梳刻上您的書法‘積善梳’，一定受歡迎?！?/p>


　　住持聞言大喜，廣施積善梳，影響深遠(yuǎn)，香火更旺，梳子供不應(yīng)求。

吳維庫  

吳維庫
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要研究中國民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)思路，作為一家著名的專業(yè)治療不孕不育的?？泼駹I(yíng)醫(yī)院——北京新興醫(yī)院是無論如何也沒法繞過的。因此，研究北京新興醫(yī)院的市場(chǎng)動(dòng)向，有利于我們真正認(rèn)清并掌握民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方法。大

  作者：李名梁詳情

簡(jiǎn)論中國民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷策劃的三大誤區(qū) 隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的順利轉(zhuǎn)型以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日臻完善，現(xiàn)今醫(yī)院管理體制的改革是如日中天。但前不久國務(wù)院某研究中心發(fā)出警醒：中國衛(wèi)生醫(yī)療體制改革的整體結(jié)果是失敗。

  作者：李名梁詳情

北京新興醫(yī)院廣告策略分析及其啟示隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革的開展與深入，以及醫(yī)院投資主體的多元化，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理將逐步走向市場(chǎng)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈也將進(jìn)一步催化醫(yī)院品牌

  作者：李名梁詳情

“提高醫(yī)療水平，造福千萬家庭”——當(dāng)我讀到原九屆全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)吳階平院士對(duì)北京新興醫(yī)院的題詞時(shí)，我驚訝不已。因?yàn)槲蚁?，吳老這樣做可能會(huì)帶來一個(gè)什么樣的后果，畢竟新興醫(yī)院爭(zhēng)議很大。但我又想，吳老

  作者：李名梁詳情

一. 醫(yī)院在電視上做廣告應(yīng)不應(yīng)該？該如何做？有人說，過去的“電線桿醫(yī)院”、“廁所醫(yī)院”是我們應(yīng)重點(diǎn)打擊和斗爭(zhēng)的對(duì)象，而現(xiàn)在應(yīng)該打擊“電視醫(yī)院”。這是否有道理，值得探討?，F(xiàn)在醫(yī)院面臨的環(huán)境不一樣了，市場(chǎng)

  作者：李名梁詳情

對(duì)北京新興醫(yī)院，大家都不同程度地存有偏見，甚至一提起就很反感。其實(shí)，我們是否真正認(rèn)識(shí)了北京新興醫(yī)院，還是很值得懷疑的。因?yàn)?，我們大多都只是通過2004年7月的一次媒體報(bào)道才了解該醫(yī)院。我們事實(shí)上并不清

  作者：李名梁詳情

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