系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》

　　認(rèn)可和贊美屬于正面鼓勵(lì)，就是對(duì)人的某種行為給予肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，使得這種行為得以鞏固和持續(xù)。正面鼓勵(lì)可以幫助人們建立自信和自立。

　　玫琳凱化妝品公司董事長(zhǎng)玫琳凱說 “有兩樣?xùn)|西比金錢和性更為人們所需要—認(rèn)可和贊美?！?/p>

　　馬克·吐溫說：“一句美妙的贊語可以使我多活兩個(gè)月, 一句贊美的話能當(dāng)我十天的口糧?！?/p>

　　威廉·詹姆斯說：“人類天性中都有做個(gè)重要人物的欲望。人性至深的本質(zhì)，在于渴望獲得尊重?！?/p>

　　林肯說：“當(dāng)人們被奉承的時(shí)候，就會(huì)忍受好多事情”。

　　正面鼓勵(lì)是一個(gè)人能夠用來改善人際關(guān)系、家庭關(guān)系、一項(xiàng)事業(yè)、一個(gè)社區(qū)、甚至一個(gè)國家的最強(qiáng)有力的交際手段。

　　人人有自卑情結(jié)

　　我有一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)：“人人有自卑情結(jié)”。一個(gè)沒有企業(yè)的人見到小企業(yè)主自卑，一個(gè)小企業(yè)主見到大企業(yè)家自卑，一個(gè)大企業(yè)家見到更大的企業(yè)家自卑，更大的企業(yè)家在以自己的弱項(xiàng)同別人的強(qiáng)項(xiàng)相比時(shí)自卑。

　　一個(gè)人不可能在所有的方面都獨(dú)占鰲頭，所以總是山外青山樓外樓，強(qiáng)中還有強(qiáng)中手。當(dāng)人們以自己的弱項(xiàng)同別人的強(qiáng)項(xiàng)相比時(shí)，會(huì)產(chǎn)生自卑情結(jié)。由于人人有自卑情結(jié)，所以，人人需要認(rèn)可和

　　贊美。

　　自卑就是不如別人，有自卑感對(duì)人會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效果?！斑h(yuǎn)行必自邇，登高必自卑?！薄吨杏埂?，張瑞敏的觀點(diǎn)是：“如果你能夠把自己放在一個(gè)弱者的位置上，你就有目標(biāo)可以永遠(yuǎn)前進(jìn)?！碑?dāng)我們認(rèn)識(shí)到人人有自卑情結(jié)的時(shí)候，管理自卑的能力上升，心理壓力漸小，會(huì)獲得心理的自我平衡。

　　由于人人都有自卑情結(jié)，所以給我們締造自信打造了平臺(tái)。自己總有比別人強(qiáng)的方面，因此，我們可以充滿自信地與人互動(dòng)。當(dāng)我們知道人人需要認(rèn)可和贊美這個(gè)原理后，可以大膽地把贊美和認(rèn)可送給別人：贊美你的朋友、贊美你的太太、贊美你的先生、贊美你的孩子、贊美你的鄰居、贊美你的父母、贊美你的上級(jí)、贊美你的同級(jí)、贊美你的下級(jí)、贊美你的客戶、贊美對(duì)你提供幫助的陌生人、贊美你的敵人。如果你是一個(gè)很少贊美別人的人，一直以嚴(yán)格要求者自居，今天改變一下習(xí)慣，送給別人一個(gè)贊美，你會(huì)有意外的

　　驚喜。

　　把以上的贊美當(dāng)做作業(yè)來完成，并且考慮以下問題：當(dāng)別人贊美自己時(shí)感覺如何？如何對(duì)待別人對(duì)自己的贊美？當(dāng)贊美了別人以后自己的感覺如何？當(dāng)別人贊美自己以后自己對(duì)別人的態(tài)度如何？

　　一位中年母親，很少贊美自己已經(jīng)上中學(xué)的兒子，聽課后回去對(duì)自己的兒子說：“兒子，其實(shí)你還是不錯(cuò)的，很有發(fā)展前途?！眱鹤诱f：“媽媽你什么意思，有話直說吧。”由于這個(gè)母親從來沒有送給兒子認(rèn)可和贊美，導(dǎo)致兒子對(duì)母親的表揚(yáng)已經(jīng)感到不自然了。應(yīng)該從小就要把兩類語言—批評(píng)和表揚(yáng)同時(shí)送給孩子。

吳維庫  

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