做好情緒營銷，事半功倍，情緒營銷就是這么厲害

 作者：楊建允    189

    如果你將情緒+記憶，就是情懷營銷

    如果你將情緒+感情，就是情感營銷

    如果你將情緒+游戲，就是迪士尼沉浸式營銷

    情緒就像催化劑，催動消費者的春心，然后是購買行為

    在我的營銷王牌里有張牌，叫做情懷。什么是情懷，其中既包含了情感，又包含了懷念，隱含著對過去的不舍，此為情懷。對于未來的期待，那叫憧憬。

    人都是講感情的動物，當你和某個人談起過去的那些往事，他會若有所思，娓娓道來，這就是記憶。

    在營銷方面呢？

    大部分中國人是處女座的風格，勤勞、嚴謹，比較務(wù)實，但在營銷中有時候還是要務(wù)虛的，可以極大的節(jié)約營銷成本。情懷能當飯吃嗎？不一定。但是，根據(jù)客戶的需要把情懷有目的、有針對性的商品化之后，就能有飯吃。

    新白酒品牌江小白，就是典型的玩情懷的高手。“不是戒不掉酒，是戒不掉朋友”、“我們的相識，是一場蓄謀已久的意外”、“曾以為青春是QQ簽名里最后的倔強，原來青春在沒有美顏和濾鏡的相片里”……

    類似這些風格的走心文案，總是讓我們想起那苦澀的青春，濃厚的友情，感慨的人生，心生酸楚、感動、哽咽，情緒萌動，和著白酒下去，就是五味人生。消費的僅僅是白酒嗎？不是的，還有無數(shù)的回憶、懷念、甜蜜、遺憾等各種情緒，帶給我們與眾不同的消費體驗。這與喝一瓶三四線品牌的二鍋頭的感覺豈能同日而語？

    六七十年代，帶著聞革、上山下鄉(xiāng)的時代印記，那個年代有太多可以追憶的文化符號。就有這么一家知青火鍋店，進去之后仿佛穿越回到了六七十時代，穿著紅衛(wèi)兵服裝的服務(wù)員，客人進店，服務(wù)員親切喊道：同志，你好，進來干革命吧！進去之后，周圍是刷著秸稈膩子的墻，墻上掛著斗笠、蓑衣、辣椒、大蒜、玉米等農(nóng)作物，正中央供著毛老人家的畫像，四周是那個時代的標語。

    這個火鍋店賣的僅僅是幾片毛肚、黃喉、鴨腸嗎？這些制造情懷的成本統(tǒng)統(tǒng)計入了產(chǎn)品的無形成本。顧客帶著某種情緒，夾起毛肚沾著蒜泥，想著曾經(jīng)錯過的某個情人，含著淚水，吃下去，這會是一種什么感覺？


楊建允
楊建允 楊建允，管理資源網(wǎng)專欄人物，高級營銷師，互聯(lián)網(wǎng)營銷專家，西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人，8年互聯(lián)網(wǎng)營銷實操及管理經(jīng)驗，5年企業(yè)高級管理經(jīng)驗，擅長企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)術(shù)實施，互聯(lián)網(wǎng)營銷綜合布局。中國社交新零售服務(wù)平臺專家組成員。
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