東方甄選給新時期的企業(yè)營銷帶來的思考

 作者:楊建允    344

    9月3日,東方甄選開啟了貴州直播帶貨之旅。兩分鐘的時間,直播間人氣就沖到了抖音帶貨榜第一,當天總觀看人次更是達到了4000萬。

    據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,此次東方甄選貴州行帶貨銷售額高達7800多萬,打破了東方甄選爆火出圈時6800萬的銷售額記錄。

    東方甄選再一次實現(xiàn)了自我超越,勢頭越來越強勁了,其近三個月的GMV已達到了20億。東方甄選已然是當之無愧的抖音電商銷量和人氣的“雙料冠軍”。

    東方甄選作為新東方戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的得意之作,依靠直播帶貨獲得了不小的成功,但俞敏洪并不滿足于依附其他平臺,而是要讓東方甄選獨立發(fā)展。

    近期其電商APP“新東方旗下甄選好物平臺”悄然上線,其SKU共約400余個,其中自營商品的SKU有20個左右,屬于平臺主推商品。稱將“提供一站式購物體驗,源頭直采、嚴格品控、貼心售后”,除自營商品外,共涉及到果蔬生鮮、水產(chǎn)海鮮等11個類目。


    東方甄選上線獨立APP,很明顯這是新東方對私域電商進行的探索。在公域流量體系中,用戶被平臺方掌控,任何一家企業(yè)想要獲取流量都需要付出高額的推廣費等流量成本,并且流量無法有效留存。而通過自建APP,則無需付費,即可任意時間、任意頻次觸達用戶,可以持續(xù)增強用戶黏性,提升復購率,通過對私域流量的運營,可以完美的實現(xiàn)降本增效。


    然而,東方甄選想要打造私域電商,也需要直面很多挑戰(zhàn)。楊建允認為,主要有以下三點:

    一,高度依賴董宇輝,一旦董宇輝這個IP出現(xiàn)任何變故,都將給現(xiàn)在的東方甄選帶來巨大的損失和影響。所以需要盡早拿出一個符合市場規(guī)律的激勵機制,同時也應當培養(yǎng)出具有較高穩(wěn)定性的頭部主播矩陣和運營團隊。

    二、自建供應鏈,這需要龐大的、專業(yè)的人才團隊,包括市場研究、品類選擇、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、采購及品質(zhì)管理等,如果要將自建供應鏈做深做透,還要進一步進行物流、倉儲等布局,所需的人力、物力及時間成本都很巨大巨大。

    三、產(chǎn)品品質(zhì),這是東方甄選私域電商成敗的關(guān)鍵,東方甄選之所以能在眾多直播電商中贏得用戶的青睞,起初還是來自于對俞敏洪、董宇輝個人品牌背書的信任,所以東方甄選要加強全流程品控能力,在性價比、品質(zhì)等方面找準平衡點,才能兼顧銷量與口碑。


    無論有多少挑戰(zhàn),東方甄選自建私域電商都已是必然之舉。俞敏洪也表示:“基于外部平臺所建立起來的商業(yè)模式,有很強的脆弱性。”所以東方甄選依托頂流主播,自營品牌,自建平臺,以此來打造新東方的新賽道,這種轉(zhuǎn)型決心是決然的,令人欽佩,這項探索也會為直播電商的發(fā)展帶來更多選擇。

    早在2016年下半年、17年的時候,楊建允在對互聯(lián)網(wǎng)營銷的實操和研究中,敏銳的感知到流量增長發(fā)生了很大的變化,新用戶增長放緩,獲取難度加大。若想要保持營銷的穩(wěn)定增長,挖掘老用戶的潛在價值、讓老用戶反復創(chuàng)造價值無疑是行之有效的運營方向,楊建允開始提出私域流量運營的概念。

    以往我們熟知的帶貨主播李子柒、雪梨、辛巴、薇婭、李佳琦、羅永浩等人,無一不是私域流量的受益者,他們都有專門的私域運營團隊。從2017年開始,很多傳統(tǒng)電商商家也開始有意的引導消費者添加、關(guān)注到他們的公眾號、微信、社群等私域工具,這些商家在流量變化的這幾年依然吃盡了流量和電商和紅利,賺得盆滿缽滿。

    楊建允提醒,互聯(lián)網(wǎng)新時代,企業(yè)營銷也要有新思路、新布局、新體系和新模式。在流量越來越貴,用戶越來越難獲取的今天,私域流量就是企業(yè)最有效的護城河。私域流量決定了新時期企業(yè)的經(jīng)營邊界,是很多企業(yè)能否突破商業(yè)邊界,創(chuàng)造長期價值的有力保證。早早布局公域流量引流體系、私域流量運營體系,布局私域電商無疑是很多企業(yè)的不二選擇,除了可以有效降低運營成本,實現(xiàn)長期增長,要避免把雞蛋放在別人的籃子里,同時在面臨流量枯竭、競爭加劇時,還可以有效的降低自身風險,提高競爭力。

    楊建允,高級營銷師,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,互聯(lián)網(wǎng)觀察家,資深評論人,專欄作者,專注于社交化商業(yè)研究及實操。


楊建允
楊建允 楊建允,管理資源網(wǎng)專欄人物,高級營銷師,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人,8年互聯(lián)網(wǎng)營銷實操及管理經(jīng)驗,5年企業(yè)高級管理經(jīng)驗,擅長企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)術(shù)實施,互聯(lián)網(wǎng)營銷綜合布局。中國社交新零售服務平臺專家組成員。
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