杉杉渠道改革--從“壯士斷腕”到“雙手互搏”的游戲
作者:張強(qiáng) 37
不知道為什么杉杉的改革,不管是1999年的那次,還是如今的舉措,都是從“渠道”這么一個東西開刀。渠道這個詞,理解起來那含義的確非常之深大,而且又置于當(dāng)今之IT科技風(fēng)云變幻時代,很難不讓業(yè)界內(nèi)外的人們想到那個SCM,即所謂供應(yīng)鏈管理如此一個相當(dāng)有炒作空間的概念。在當(dāng)今有概念就能有行市的中國股市上來說,也許這么一個概念對于杉杉集團(tuán)暫時還不無壞處:畢竟,有概念,再加上些內(nèi)容和戰(zhàn)略什么的,好的結(jié)果和回報也不是什么不可能的事情。
那么,好幾年過去了,這個概念的結(jié)果如何,股東和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)們得到的回報又如何,恐怕沒人不知道:原來是個概念,后來還是概念,今天,還來概念。我們是不是該給杉杉的一系列改革命名為“渠道概念的改革”才好呢?
要對渠道進(jìn)行改革,那么毫無疑問,首先還是花點時間研究一下國內(nèi)的服裝市場有哪些個流通渠道,更確切點,流通渠道系統(tǒng);產(chǎn)品如何產(chǎn)生,又經(jīng)由哪些環(huán)節(jié),以何種速度,達(dá)到消費(fèi)者之手。然后,這些個流通渠道系統(tǒng),哪些是不合產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流的行將就木的,然后對它進(jìn)行改革就行了。不錯,至少理論上是這樣。
如果是產(chǎn)業(yè)本身對這些個系統(tǒng)進(jìn)行改革,那么,效果會不錯;當(dāng)然,如果交由一個什么能代表產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來進(jìn)行,雖然會有些波折,但是也不至于進(jìn)行不下去。只可惜放眼如今的中國服裝十強(qiáng)百強(qiáng),稱得上代表的怕一個也沒有。杉杉恐怕也不行,因為它目前好像不是第一,也不是第二。
中國的服裝流通系統(tǒng),大致有那么四個:百貨商場流通系統(tǒng),專賣店特許流通系統(tǒng),批發(fā)市場流通系統(tǒng),外加一個不能小看的外貿(mào)產(chǎn)品流通系統(tǒng)。前面兩個,發(fā)達(dá)國家也有,批發(fā)市場恐怕就是中國特色了,至于最后那個外貿(mào)產(chǎn)品的,稱其為中國特色的難題,也未嘗不可。像杉杉這樣的男裝為主的企業(yè),其參加的系統(tǒng)主要是前面兩個系統(tǒng)。1999年杉杉的渠道改革,不過就是改分公司制為經(jīng)銷商制度,說的洋氣點,那就是許可證制度。這么一種做法,基本上說,是錯了。分析一下:
1)杉杉,從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營,通過上市什么的獲得資金,廣聘大牌設(shè)計師,高中低全線面鋪開,囊括中國13億消費(fèi)者全部需要才好,除了防彈衣,什么都周到。所以,就有了那么一個2010年50個知名品牌之宏偉目標(biāo)。作為一個上市公司,目標(biāo)不是持續(xù)經(jīng)營或者大額回報什么的,著實讓人吃驚。不過很遺憾,這么一個計劃完全完全是一廂情愿盲目樂觀。未來中國十年,或者世界十年,服裝消費(fèi)是一個什么樣的潮流?50個品牌如何進(jìn)行行銷?又該如何進(jìn)行渠道的管理?如何說服那些經(jīng)銷商愿意花錢來幫你培育新生品牌?如此等等,我們看到的是,如果要推廣這么一個50品牌計劃的話,要么杉杉恢復(fù)分公司體制并且擴(kuò)大規(guī)模50倍,要么,更加親密跟經(jīng)銷商的關(guān)系?要不然,不要說50個品牌,5個都別想。
2)現(xiàn)實是杉杉既沒有恢復(fù)分公司,也沒有和分銷商過蜜月。99年來了“壯士斷腕”,還行,畢竟那個腕是他自己的;而如今的動作,就只能說是“雙手互搏”,雖是高深,可是絕對不可行。龐大的生產(chǎn)體是左手,相對應(yīng)的,分銷體系就是右手了。以現(xiàn)在的情況看,杉杉這個龐然大物對于市場是相當(dāng)?shù)倪t鈍,他從那些更本就是同床異夢的分銷商獲得的情報準(zhǔn)確程度如何,恐怕他自己也不想知道。供應(yīng)鏈,或者說渠道系統(tǒng)這個東西,必須在保證一個渠道暢通無阻哪怕利潤不太豐厚的前提下,才能對另外的一個渠道進(jìn)行改革,比如增加環(huán)節(jié)或者加強(qiáng)終端控制什么的;兩個渠道同時動手,或者是同時對一個渠道里的大部分合作伙伴進(jìn)行改動,其結(jié)果和自殺沒有什么兩樣。這個不是什么高深的學(xué)問,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天,杉杉經(jīng)銷渠道里的那些分銷商的相互之間的聯(lián)系,比他們跟杉杉的聯(lián)系,要緊密的多。象杉杉這樣的不計后果的做法,會在分銷商中,乃至整個流通系統(tǒng)里產(chǎn)生雪崩式的災(zāi)難。
3)當(dāng)然也不是說杉杉就不要進(jìn)行什么渠道改革了。中國服裝市場的出路在渠道的改革,這沒有錯。整個產(chǎn)業(yè)的渠道系統(tǒng)是由許許多多的廠商組成的,如果杉杉意圖獨(dú)家寡人單槍匹馬就上的話,站在他對面的人可就多了:什么100大超市,20大商場,服裝99強(qiáng)什么的,想想看,那就是如何慘烈,如何悲壯的一場屠殺?畢竟,大家不在乎多或者少一個杉杉。
翻來覆去,其實要說的那么一點:不管是杉杉或者是別的什么服裝公司,如果想對我國的服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展做點貢獻(xiàn)并從中獲得自身的成長的話,渠道改革是必須進(jìn)行的;但是,必須在此同時和以前,完全完善自身的對市場的反應(yīng)和適應(yīng)能力,放在中國來說,那就鞘紫紉幸桓齜淺S行剩艽擁暝蓖ù锏階芫淼惱餉匆桓鱸俗饔行У那老低?,诊兩以?00%自營店組成的,也可以是完全許可制的,形式不是問題。當(dāng)然,我更趨向于認(rèn)為接受一個由許多品牌,幾種方式組合而成的能夠達(dá)到資源集約相乘效果的系統(tǒng)。而這么一個系統(tǒng)的建成,不是單純對自己的分銷商或者分公司動手能夠解決的。不過我相信,在對自身進(jìn)行不多強(qiáng)化的同時,渠道的改革的進(jìn)展也就會有慢到快,最終,新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就會形成。
最后,讓我們開個玩笑結(jié)束這次議論:如果你想獨(dú)霸一條船的話,最好你有能耐一秒鐘之內(nèi)把大伙全掃下海而且保證不翻船;不然,最后飛向大海的很可能就是你。
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